Herzenssache Kunde

„Es war eine gigantisch positive
Sinnesüberflutung! Endlich mal
jemand, der selber unzählig
viele neue Ideen hat und
gleichzeitig meine eigenen
Ideen auch umsetzt!“
Mirko van den Bruck –
Geschäftsführer, VAN DEN
BRUCK
HERZENSSACHE
KUNDE
Die sieben Schlüssel zu einzigartigem
Kundenerfolg mit Clienting
EXKLUSIV zur Anmeldung
»» Sie erhalten den handsignierten
Bestseller „Herzenssache
Kunde“ im Wert von 19,99 €
»» Sie erhalten das Hörbuch
„Die wahren Naturgesetze
des Geschäftserfolges“
im Wert von 59,90 €
Edgar K. Geffroy
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18.09.14 16:14
Praxisseminar
Herzenssache Kunde
Der neue Masterplan für Ihren Geschäftserfolg
Das Praxisseminar mit der innovativen Sichtweise auf den Kunden, das die Marktregeln auf
den Kopf stellen wird – Clienting statt Marketing!
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Clienting als Grundlage für Ihre innovative
Geschäftsstrategie in der digitalen Welt
Die Spielregeln zukünftiger Geschäftserfolge haben sich
dramatisch gewandelt und man kann von einem „Kopfstand
der Marktgesetze“ ausgehen. Wer seine eigene Konjunktur
machen will, muss die Grundfeste bisheriger unumstößlicher
Vorgehensweisen infrage stellen. Bewährtes bricht immer
mehr weg. Neues entsteht. Vor uns liegt der größte Paradigmenwechsel der Wirtschaftsgeschichte. Die digitale
Welt verändert unsere Geschäftsmodelle und ein neues
Kundenzeitalter bricht an. Heutige Unternehmen sind jetzt
gefordert sich auf die Zukunft vorzubereiten und das Grundbedürfnis Kunde neu zu entdecken. Das Ziel muss es sein: Erster
im Kopf ihres Kunden zu werden und das schaffen sie nur, wenn
Sie konsequent mit den Augen des Kunden die Kittelbrennfaktoren erkennen und Ihre gesamte Zukunftsstrategie darauf
aufbauen. Und auch das reicht noch nicht. Das Business wird
immer digitaler, vernetzter und emotionaler. Herzlichkeit wird
den Unterschied in umkämpften Märkten ausmachen, in denen
Produkte immer austauschbarer werden. Jedes Unternehmen
braucht heute eine neue Formel im Umgang mit dem Kunden.
In unserem Praxisseminar „Herzenssache Kunde“
werden wir Ihnen konkrete Ideen, Lösungen und Umsetzungsbeispiele vermitteln, die Ihnen sofort neue
Kundenerfolge liefern können. Sie werden bereits am
Folgetag ihr eigenes Konzept für mehr Erfolg im eigenen
Business konkret umsetzen. Sie müssen nur bereit sein
wollen, anders zu denken und neue Wege zu gehen, die ihre
Geschäftschancen erheblich erhöhen können. Ich lege Wert
darauf, dass wir konsequent mit eigenen Kundenbeispielen
arbeiten, die durch Clienting erfolgreich umgesetzt wurden.
Clienting - Der Schlüssel zum Erfolg
Seit über zwei Jahrzehnten hat der Unternehmensberater,
Wirtschaftsredner und Autor Edgar K. Geffroy mit seiner
besonderen Beziehungslehre zum Kunden, dem Clienting, die
Geschäftswelt beeinflusst. Angefangen von lokalen Betrieben,
über mittelständige Unternehmen, bis hin zu Weltkonzernen, wurden in 20 Jahren zahlreiche Projekte auf Basis der
Clienting-Lehre erfolgreich umgesetzt. Das Kernelement des
Clientings ist es, dem Kunden nicht einfach nur Produkte zu
verkaufen, sondern ihm zu helfen, besser zu leben: Der Kunde
muss zur Herzensangelegenheit gemacht werden!
Geffroy stellt nun zum ersten Mal die 7 Grundschritte
des Clientings gebündelt vor. Er bietet einen einzigartigen
Überblick von der Entstehung seines Clienting-Konzepts,
über seine Verbreitung bis hin zu einem Ausblick auf die
Zukunft der Kundenorientierung, insbesondere im Hinblick auf die Digitalisierung vieler Kundenbeziehungen.
Die zentrale Botschaft: Clienting muss JEDER Einzelne im Unternehmen leben. Vom Vorstandsvorsitzenden über den Manager
über den Fachmitarbeiter, die Sekretärin, den Azubi bis hin zum
Praktikanten. Erst wenn jeder den Kunden zur »Herzenssache«
macht, kann sich die Dynamik entfalten, die ein Unternehmen
braucht, um wirklich nah am Kunden zu sein. Dieses Seminar ist wertvoll für alle, die erkannt haben, dass richtige
Kundenbindung und -gewinnung nur dann funktioniert, wenn sie auch die Herzen der Kunden erreicht.
Folgen Sie meiner innovativen Denkweise. So können Sie Ihr Geschäft der Zukunft bereits heute aufbauen.
WWW.GEFFROY.COM
5 Gründe, warum sie dieses Seminar nicht verpassen sollten
»» Lernen Sie die sieben Schlüssel zu einzigartigem
Kundenerfolg mit Clienting kennen.
»» Vermittlung von konkreten Ideen, Lösungen und
Umsetzungsbeispielen anhand unseres Kunden Mirko
van den Bruck und weiteren Clienting Pionieren.
»» Erfahren Sie, wie Sie Ihre eigene Konjunktur
machen und entscheiden Sie, ob Sie einen
Seminarablauf
Bedarf decken oder wecken wollen.
»» Entdecken Sie die digitale Welt und lassen
Sie sich zeigen welche innovativen Chancen
Sie für Ihr Geschäft ableiten können.
»» Konkreter Praxisteil zur individuellen
Umsetzung ihrer Erfolgsstrategie.
In diesem Seminar lernen Sie die sieben Erfolgsbausteine
kennen, die einzeln oder in Kombination zu ihrem Geschäftserfolg führen. Diese sieben Bausteine des Clientings können
auf alle Branchen und Unternehmensgrößen angewendet
werden. In unserem Kundenportfolio sind die größten Konzerne und die aktivsten Einzelunternehmer gleichermaßen
vertreten. Im Praxisteil werden erste Ideen und Konzepte
zur individuellen und praktischen Umsetzung erarbeitet.
Die Grundlagen
»» Die Grundidee: Herzenssache Kunde
»» Der Siegeszug der weichen Faktoren
»» Auf der Suche nach der Herzlichkeit
»» Die Kraft der emotionalen Energie
Clienting - Die 7 Schlüssel zur Einzigartigkeit
»» Beziehung ist alles oder nichts.
»» Kundenzufriedenheit völlig anders definiert.
»» Helfen als kreative Chance
Der Kopfstand für Marktregeln
»» Der Paradigmenwechsel in Unternehmen
»» Die größten Denkfehler
»» Der Mensch im Mittelpunkt
Die innovativste Kundenstrategie
»» Die Entdeckung des Kittelbrennfaktors
»» Die Kunst der Konzentration
»» Der vergessene Innovationsfaktor
Wie Verkaufen zukünftig anders laufen wird
»» Neue Denkweisen für den Verkauf von morgen
»» Einfluss der digitalen Welt auf den Verkaufserfolg
»» Kundengespräche statt Verkaufsgespräche
Aktionsprogramm zur Umsetzung
»» Erkennen Sie zuerst Ihre individuelle Wachstumsnische
»» Definieren Sie Ihre neue einzigartige Kundenstrategie
»» Werden Sie kreativ Erster im Kopf Ihres Kunden
 Bonus
»» Wie Sie meine Erfolgsformel auf die Gewinnung neuer
Kunden konsequent übertragen und mit einem 7 x
Kontaktsystem sofort begeistern können. Die ClientingLehre ist auch bei zukünftigen Kunden hochwirksam
einsetzbar und verblüfft durch die Einfachheit
und Wirksamkeit von der ersten Sekunde an.
Das Märchen vom Marketing
»» Die neue Offenheit
»» Clienting statt Marketing
»» Der Triumph des Individuums
Exklusiv
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Wir stellen Ihnen die Erfolgsstrategie unseres Kunden Mirko
van den Bruck vor. Anhand von konkreten Umsetzungen durch
Clienting Consulting zeigen wir Ihnen, wie seine Art, anders zu
denken, die Clienting-Lehre und der Schritt in die digitale Welt
die Patientenanzahl seiner Praxis exponentiell steigen lässt.
TOP 5 Erfolgsgeschichten
»» Patientenanzahl wächst exponentiell.
»» Neue Kundengruppen wurden erschlossen.
»» Über 24.000 Views für ein YouTube-Video innerhalb
von 6 Monaten ohne Nutzung von kostenpflichtiger
Werbung. Anzahl der Views ist exponentiell steigend.
»» Über 1.500 Facebook-Fans innerhalb von 6 Monaten.
»» Beherrschung von Seite 1 bei Google
unter den relevanten Keywords.
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DAS
NEUE
KUNDEN
WUNDER
„Ich möchte Ihnen zusätzlich und
exklusiv in diesem Seminar erste Ansätze
meiner neuen Silicon Valley Strategie
näherbringen, die im Rahmen der
aktuellen digitalen Transformation immer
bedeutender wird. Seien Sie Pionier
und lernen Sie mehr über das visionäre
Erfolgssystem aus dem kleinen Tal in der
Nähe von San Francisco.“
Die Silicon Valley Strategie
Wie das kalifornische Phänomen unser Leben mit innovativen
Lösungen verändert und den Konsum der Kunden neu definiert
Wer heute an alten Geschäftsmodellen festhält riskiert
es Kunden zu verlieren. Dieses Mal findet der Siegeszug
einer neuen Business Elite nicht in Good Old Germany statt,
sondern in einem kleinen Tal in der Nähe von San Francisco.
Dort sind Unternehmen entstanden, die in wenigen Monaten oder Jahren Börsenwerte erreicht haben, welche viele
deutsche etablierte DAX-Konzerne um ein Vielfaches schlagen oder mehr als aufhorchen lassen. Zufall oder System?
Während wir noch in einer Welt der Zielgruppen, der Positionierung und der Marktnischen verharren, denken die Silicon
Valley Pioniere völlig anders. Ihre Ziele und Werte sind
revolutionär. Es sind Grenzen sprengende Visionen, die bislang
undenkbar schienen. Diese kleine Elite hat schlicht jeden
Menschen auf diesem Erdball im Visier Ihrer monopolistischen Eroberungsstrategien. Dahinter steht
ein neuer strategischer Kundenansatz der die bisher unbekannten Regeln umdreht.
Wir als Old Economy sind gefordert, gebührend auf
die neue Herausforderung zu antworten. Die neuen
Geschäftsmodelle der Internetgiganten schaffen es, das
Leben der Kunden augenscheinlich spielerisch zu vereinfachen und gleichzeitig vollständig zu durchdringen. Diese
lebensverändernde Einflussnahme, Bindung und gezielte
Steuerung stellt eine neue Form dar, um Erster im Kopf
des Kunden zu werden. Kundenzufriedenheit und sogar
Kundenbegeisterung scheinen als gestrige Begriffe zu gelten,
da der Kunde schlicht und einfach nur noch verblüfft ist.
Silicon Valley Strategien erweitern die Möglichkeiten
exponentiell, indem die digitale Transformation als
selbstverständlich wahrgenommen wird, Lösungen
für Kunden im Mittelpunkt stehen, Innovationskraft
kein Hindernis ist und Branchen in ihren Grundfesten aufgerieben sowie neu definiert werden.
Die meisten Unternehmen denken allerdings heute noch linear,
wodurch jede Form der Kundendynamik ignoriert wird. Die
Silicon Valley Strategie bietet einen völlig neuen Ansatz mit
den Augen des Kunden die Welt anders zu sehen. Trotz der
scheinbar übermächtigen Kreativkraft ist ein kybernetisches System erkennbar, das für jeden umsetzbar ist.
Edgar K. Geffroy hat sich intensiv mit dieser neuen Strategie
beschäftigt und zeigt in diesem Seminar die Grundlagen,
aus denen heraus mit einem völlig neuen Denkansatz das
Geschäftsmodell der Zukunft entstehen kann. Die Silicon Valley
Strategie bestätigt auf eindrucksvolle Art und Weise viele
Erfolgsbausteine des Clienting Konzepts, fügt allerdings
auch Neue mit hinzu. Noch vor wenigen Jahren kannte kaum
jemand die großen Giganten der Internetbranche und heute
sind deren Produkte und Dienstleistungen für viele Menschen
zu einem entscheidenden Bestandteil des Lebens geworden.
In diesem Bestandteil des Seminars „Herzenssache
Kunde“ lernen Sie, warum die Silicon Valley
Strategie die beste Erfolgsformel ist, wenn Sie
Ihren Kunden wirklich helfen wollen.
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„Mein Geschäft ist es, zu helfen,
damit meine Kunden selbst
bessere Geschäfte machen.“
„Das Seminar war ein echter Kreativrausch
ohnegleichen. Super Ideen, die ich für mein
Business nutzen kann, um schnell echten Umsatz
zu erreichen.“
Oliver Schmidt – Starfriseur und Geschäftsführer
mehrerer Premium-Salons
„Der Nutzen ist riesig. Wir sind schon seit einigen
Jahren im Internet unterwegs. Ihr Seminar aber
hat uns Zusammenhänge gezeigt, die wir so nicht
kannten. Wir reden seit letzter Woche von nichts
anderem. Ohne wenn und aber: Es war einfach
klasse!“
Oliver Janes – Geschäftsführer, Puntobiz GmbH
Geffroy GmbH
 Großenbaumer Weg 5
40472 Düsseldorf
 +49 211 408097-0
 +49 211 408097-26
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„Herzenssache Kunde“ im Wert von € 19,99,»» Sie erhalten das Hörbuch „Die wahren Naturgesetze
des Geschäftserfolges“ im Wert von € 59,90,»» Für das leibliche Wohl ist gesorgt!
Hotline:
Haben Sie Fragen?
Wenden Sie sich an unsere Seminar-Hotline!
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