Fit im Service in Theorie und Praxis

Service
Kompetenzbereich Tourismus
Informationen
im Überblick
Zielgruppe
Service- und KüchemitarbeiterInnen bzw. Restaurantfachkräfte, Hotel- und
GastgewerbeassistentInnen
und alle Interessierten. Es
sind keine gastronomischen
Vorkenntnisse erforderlich
Dauer
4 Einheiten zu je 50 Minuten
Termine
Fit im Service in Theorie und Praxis
Ihr Seminarziel
Mit dem Seminar erwerben Sie Sicherheit und Professionalität im Servicebereich. Die Dauer der Übungseinheiten richtet sich an Ihre Bedürfnisse.
Eine Besonderheit, die Sie speziell bei uns erhalten!
Ihre Seminarbeschreibung
Sie erwerben die nötigen Skills für erfolgreiches Verkaufen und erfolgreiche Gästebetreuung. Nicht umsonst heißt es so schön: „Der Kunde ist
König“ und dieser Leitspruch hat auch in unserem Seminar oberste
Priorität. Nirgendwo sonst ist professioneller Umgang mit Beschwerden
und Konflikten wichtiger als im Service.
05.11.2014 10.00 - 14.30 Uhr
06.11.2014
Termine
auf12.30
Anfrage
- 16.30 Uhr
12.11.2014 10.00 - 14.30 Uhr
13.11.2014 12.30 - 16.30 Uhr
Das TrainerInnenprofil finden Sie auf der Rückseite!
Preis pro Person
€48,- exkl. 10% MWSt
Garantie
Durchführungsgarantie be- Markus Jost
reits ab einer Anmeldung
Bereichsleitung Tourismus
Teilnahmebestätigung
Ausbildungsort
Schulungszentrum
Fohnsdorf
Tel.: +43 3573 6060 5001
E-Mail: m.jost@szf.at
Mirjam Schimpfhuber
Anmeldung
Tel.: +43 3573 6060 8002
E-Mail: m.schimpfhuber@szf.at
Hauptstraße 69
8753 Fohnsdorf
Bitte um Anmeldung bis 10 Tage vor
Seminarbeginn!
Bildungs- und
Management-Service GmbH
Hauptstraße 69 office@bms.at
8753 Fohnsdorf www.bms.at
Stand: 17.03.2015
Abschluss
Information
Service
Kompetenzbereich Tourismus
Informationen
im Überblick
Zielgruppe
Service- und KüchemitarbeiterInnen bzw. Restaurantfachkräfte, Hotel- und
GastgewerbeassistentInnen
Fit im Service in Theorie und Praxis
Ihr/e TrainerIn
Anton Irregger
Er ist bekannter Weinsommelier und Servicemeister. Der 2005 ausgezeichnete „Weinexperte des Jahres“ lehrt Sie Wissenswertes
rund um das Thema Wein.
und alle Interessierten. Es
sind keine gastronomischen
Vorkenntnisse erforderlich
Dauer
4 Einheiten zu je 50 Minuten
Gerlinde Mock
Sie ist Absolventin des Seminars „Business Etikette und Business
Essen“ mit Thomas Schäfer Elmeyer. Ebenso ist sie Expertin für Bier,
Tee, Kaffee und Kaffeeröstungen, Käse und Zigarren.
Termine
05.11.2014 10.00 - 14.30 Uhr
06.11.2014
Termine
auf12.30
Anfrage
- 16.30 Uhr
12.11.2014 10.00 - 14.30 Uhr
13.11.2014 12.30 - 16.30 Uhr
Preis
€48,- exkl. MWSt pro Person
Garantie
Durchführungsgarantie be- Markus Jost
reits ab einer Anmeldung
Bereichsleitung Tourismus
Teilnahmebestätigung
Ausbildungsort
Schulungszentrum
Fohnsdorf
Tel.: +43 3573 6060 5001
E-Mail: m.jost@szf.at
Mirjam Schimpfhuber
Anmeldung
Tel.: +43 3573 6060 5001
E-Mail: m.schimpfhuber@szf.at
Hauptstraße 69
8753 Fohnsdorf
Bitte um Anmeldung bis 10 Tage vor
Seminarbeginn!
Bildungs- und
Management-Service GmbH
Hauptstraße 69 office@bms.at
8753 Fohnsdorf www.bms.at
Stand: 17.03.2015
Abschluss
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