CV LAURENCE MAITRE

MAÎTRE Laurence-Agent d’Accueil et Réservations
Rue du Dr Schweitzer - -Résidence de la Mer – Apt 222
66750 SAINT CYPRIEN
06.07.34.89.71
laurencemaitre66@hotmail.fr
Permis B/Véhiculée
Polyvalente, Autonome et Organisée
Maîtrise de l’Anglais et de l’Allemand (notions de Néerlandais)
Disponible de suite
Saison été 2014 – Réceptionniste / Agent de réservation de Camping 3*
(Camping Le Romarin – 66)
Gestion des réservations et des séjours sur e-season
Accueil et renseignements touristiques
2013/2014 – Chargée de clientèle EDF
(Agence Laser Contact- 86)
Accueil physique et téléphonique
Conseiller EDF en appels entrants /Gestion des nouveaux contrats
2011/2012 – Agent de voyages et de réservations
(Ginhoux Voyages- 07)
Gestion des réservations pour un autocariste
Revente de différentes prestations touristiques : forfaits T.O, billetterie aérienne, bateau
Expériences
2003/2010 – Chargée d’accueil touristique/Employée polyvalente
(Commune de Queaux - 86)
Accueil téléphonique et physique du public
Enregistrement et rédaction courrier entrant/ sortant
Gestion de l’Agence Postale Communale
Responsable d’une « Maison d’Art et du Terroir » et du camping municipal
Organisation logistique des manifestations de la commune
Communication : gestion et mise à jour du site internet, conception d’un bulletin mensuel
1990/2002 – Organisatrice de voyages et d’évènements d’entreprises
(Voyages Welcome 91 – Couleurs Locales, Ev-Co, CBM, ITI - 92)
Organisation de voyages de groupes pour un T.O., d’évènements sur mesure, lancements de
produits, séminaires, congrès pour une agence réceptive tunisienne et différentes agences de
communication évènementielle
Recherche de sites et d’hébergements, repérages terrain, négociation des tarifs
Elaboration des devis, réservation des prestations transport, hébergement, restauration
Encadrements des participants et accompagnateurs, coordination des intervenants
Facturation et suivi comptable
Divers
Compétences Informatiques : Word, Excel, Publisher, Outlook, Gestionnaire de site internet,
I-Resa, ABC Tourisme, E-Season, SIMM
2004/2007 - Correspondante de presse : Rédaction d’articles et prises de vues pour
La Nouvelle République (86)
2011- Rédactrice d’un guide touristique (66) : Recherches d’informations et rédaction de
descriptifs sur les sites et prestataires touristiques
Formation
2015 : Formation « Perfectionnement Allemand (Langue 1ère) et Néerlandais (HB 66)
1992 : Brevet de Technicien Supérieur du Tourisme (CFA Vente – Paris)