宿 泊 主 体 型 ホ テ ル の マ ー ケ テ ィ ン グ 最 前 線 - Aカードホテル

HOTERES 特集
マ宿
ー泊
ケ主
テ体
ィ型
ンホ
グテ
最ル
前の
線
CONTENTS
44 宿泊主体型ホテルのマーケティング成功のための2大ポイント
株式会社亜欧堂 代表取締役 堀口洋明
47 宿泊特化型ホテルを取り巻くマーケット動向
需要減少に取るべき方策とは?
㈱Scene Consulting & Research 代表取締役
新橋 実
52 ケーススタディ
① スマイルホテル長野
でとんがり
「エンパワーメント」
権限委譲がモチベーションとスピードを上げる
② レム
「明確なコンセプト」
でとんがり
「レム」
という名の新ブランド構築が成功を導いた
‐2009.10.16‐
59
60
63
66
③ スーパーホテル
「人材育成」
でとんがり
効率とCS
(顧客満足)
の両立を徹底的に追求
④ 三井ガーデンホテルズ
でとんがり
「モチベーション・マネジメント」
ホテルの理念とコンセプトに基づいてモチベーション
アップ
インタビュー 譖全日本シティホテル連盟 会長 清水信夫氏
独立系ホテルがチェーンから学ぶもの
米国の宿泊重視型ブランドの最新動向
本誌編集顧問 春口和彦
宿泊主体型ホテル利用者の実態調査
優れた集客ツール
「Aカードホテルシステム」
43
●
取
材
・
構
成
・
本
誌
近
藤
寛
和
、
久
保
亮
吾
、
松
森
純
子
テ
ル
利
用
者
の
実
態
調
査
な
ど
を
紹
介
す
る
。
客
や
単
価
ア
ッ
プ
に
成
功
し
て
い
る
各
ホ
テ
ル
の
具
体
的
な
取
り
組
み
や
、
ホ
こ
の
多
様
化
す
る
宿
泊
主
体
型
ホ
テ
ル
の
い
ま
を
紹
介
す
る
と
と
も
に
、
集
加
価
値
の
付
け
方
も
工
夫
を
凝
ら
し
て
い
る
。
特
化
型
ホ
テ
ル
も
多
様
化
し
、
さ
ま
ざ
ま
な
形
態
、
ブ
ラ
ン
ド
が
誕
生
し
、
付
し
て
い
る
。
そ
う
し
た
客
層
を
取
り
込
む
た
め
に
宿
泊
主
体
型
ホ
テ
ル
、
宿
泊
に
宿
泊
し
て
い
た
ビ
ジ
ネ
ス
マ
ン
が
よ
り
リ
ー
ズ
ナ
ブ
ル
な
ホ
テ
ル
に
シ
フ
ト
景
気
低
迷
の
影
響
に
よ
る
出
張
経
費
の
抑
制
で
、
こ
れ
ま
で
シ
テ
ィ
ホ
テ
ル
HOTERES 特集
歯
ブ
ラ
シ
や
か
み
そ
り
な
ど
を
持
参
い
た
だ
き
、
以
外
の
ア
メ
ニ
テ
ィ
を
用
意
せ
ず
、
お
客
さ
ま
に
ー
プ
ラ
ン
﹂
が
ヒ
ッ
ト
し
た
。
こ
れ
は
、
タ
オ
ル
最
近
で
は
﹁
地
球
に
や
さ
し
く
♪
エ
コ
ロ
ジ
れ
を
商
品
化
し
て
い
る
。
フ
に
も
声
を
掛
け
て
ア
イ
デ
ア
を
聞
き
出
し
、
そ
デ
ア
を
吸
い
上
げ
て
い
る
。
ア
ル
バ
イ
ト
ス
タ
ッ
宿
泊
プ
ラ
ン
に
つ
い
て
も
、
現
場
か
ら
の
ア
イ
出
席
し
た
り
し
ま
し
た
﹂
と
当
時
を
振
り
返
る
。
経
営
者
た
ち
と
交
流
を
深
め
た
り
、
セ
ミ
ナ
ー
に
ほ
か
の
ホ
テ
ル
の
支
配
人
や
長
野
市
の
商
工
会
の
【ケースのデータ項目】
① 経営企業名 ㈱ホスピタリティオペレーションズ
② ホテル住所 〒380-0821 長野県長野市鶴賀上千歳町1177-3
③ URL:スマイルホテル:http://www.smile-hotels.com/
スマイルホテル長野:http://www.smile-hotels.com/nagano.html
④ 開業日
2006年5月20日
⑤ 標準客室料金
SB4,980円/TB7,980円
DB6,980円/ワイド9,980円
SB12.8㎡/TB16.6㎡・18.8㎡/DB17.9㎡
⑥ 標準面積
ワイドTB24.5㎡/ワイドDB20.2㎡
⑦ 立地
繁華街
⑧ ルームミックス
シングル/ツイン/ダブル
ワイドツイン/ワイドダブル
⑨ 契約形態
賃貸借契約
⑩ 平均客単価
(年平均) 5,100円
⑪ 稼働率
(年平均)
86%
⑫ 客室数
184室
⑬ 朝食
テナント、無料
⑭ 今後の出店計画
全国ベースで検討
勉
強
を
独
学
で
し
ま
し
た
。
ビ
ジ
ネ
ス
書
を
読
み
、
小
森
さ
ん
は
﹁
と
に
か
く
、
夢
中
で
ビ
ジ
ネ
ス
の
こ
の
効
果
は
、
想
像
以
上
に
大
き
い
。
計
り
知
れ
な
い
。
ー
ド
が
格
段
に
上
が
っ
た
。
小
森
さ
ん
自
身
の
モ
チ
ベ
ー
シ
ョ
ン
ア
ッ
プ
は
、
権
限
委
譲
に
よ
り
、
モ
チ
ベ
ー
シ
ョ
ン
と
ス
ピ
知
っ
て
い
る
人
を
引
き
上
げ
た
。
こ
れ
に
よ
る
知
り
、
お
客
さ
ま
を
知
り
、
こ
の
ホ
テ
ル
を
最
も
会
社
は
、
長
野
と
い
う
マ
ー
ケ
ッ
ト
を
最
も
生
き
と
仕
事
を
し
て
く
れ
る
。
て
い
る
。
そ
れ
に
よ
り
ス
タ
ッ
フ
全
員
が
生
き
ォ
ー
ク
イ
ン
の
料
金
も
、
現
場
ス
タ
ッ
フ
が
担
っ
入
社
後
2
年
で
支
配
人
に
な
っ
た
。
ル
バ
イ
ト
ス
タ
ッ
フ
に
任
せ
、
ま
た
、
当
日
の
ウ
さ
れ
、
そ
の
後
、
契
約
社
員
、
正
社
員
と
な
り
、
そ
の
ほ
か
、
団
体
の
お
客
さ
ま
の
管
理
を
ア
わ
っ
て
か
ら
も
、
ま
た
ア
ル
バ
イ
ト
と
し
て
雇
用
あ
る
ホ
ス
ピ
タ
リ
テ
ィ
オ
ペ
レ
ー
シ
ョ
ン
ズ
に
代
で
あ
る
。
ス
マ
イ
ル
ホ
テ
ル
チ
ェ
ー
ン
の
本
部
で
小
森
さ
ん
は
、
前
の
ホ
テ
ル
か
ら
の
ス
タ
ッ
フ
う
企
画
で
あ
る
。
ク
リ
ス
マ
ス
カ
ー
ド
を
プ
レ
ゼ
ン
ト
す
る
と
い
可
能
︶
、
ク
リ
ス
マ
ス
ケ
ー
キ
と
記
念
写
真
付
の
人
利
用
料
金
に
プ
ラ
ス
5
0
0
円
で
二
人
宿
泊
ホ
テ
ル
の
ト
ッ
プ
を
任
さ
れ
た
の
で
あ
る
。
森
さ
ん
は
、
支
配
人
に
抜
擢
さ
れ
た
。
32
歳
で
一
ち
ょ
う
ど
2
年
が
過
ぎ
た
2
0
0
8
年
5
月
、
小
ス
マ
イ
ル
ホ
テ
ル
長
野
が
営
業
を
開
始
し
て
を
生
か
し
、
カ
ッ
プ
ル
で
宿
泊
し
て
も
ら
い
︵
一
た
。
客
室
の
ベ
ッ
ド
が
セ
ミ
ダ
ブ
ル
で
あ
る
特
長
も
ア
ル
バ
イ
ト
ス
タ
ッ
フ
の
ア
イ
デ
ア
で
実
現
し
ン
∼
二
人
へ
の
ギ
フ
ト
∼
﹂
と
い
う
宿
泊
プ
ラ
ン
ホ
テ
ル
の
ト
ッ
プ
に
抜
擢
32
歳
の
女
性
を
ッ
プ
と
タ
イ
ア
ッ
プ
し
て
、
﹁
ク
リ
ス
マ
ス
プ
ラ
ま
た
、
テ
ナ
ン
ト
で
入
っ
て
い
る
ケ
ー
キ
シ
ョ
し
て
い
る
と
い
う
も
の
。
㈱ホスピタリティパートナーズのコンサルティング業務
らより低コストで各種ビル管理サービスを提供している。
スマイルホテルを運営する㈱ホスピタリティオペレーションズ
こうした例はどれも好評を得ている。
グループ内の運営ホテルの新築・改装経験を生かし、グループ外
のホテル・旅館の新築・改装のコンサルティングも行なっている。
【問い合わせ先】
㈱ホスピタリティパートナーズ
同社の強みはこれまで培ったノウハウにプラスして、グルー
建設施設本部担当:柳村 蘂03・5755・5515
プホテルから寄せられる宿泊客や運営スタッフの生の声を聞く
ことで、より運営成績に直結した手法を提案・実施できるところ
にある。
例えば、HPグループ内リゾートホテルの和室客室の改装に
おいてベッドを導入し、宿泊客の好評を得、それをコンサルティ
ング先の旅館で実施した。またHPグループ内ビジネスホテル
において、コストを抑えて改装を行ない、現在のビジネスマン
宿泊客に満足してもらえる客室グレードまで引き上げる手法を
グループ外のホテルに提案した。
最近では、高まるコスト削減ニーズに対応するため、グループ
内ホテルで実施し、成功した省エネ対策においても、その対策を
導入した現場で計測した実証データと併せて、その省エネ手法
を提案・実施するサービスを開始。またホテルのビル管理におい
てもグループ外ホテルからの依頼に応じて、品質を維持しなが
‐2009.10.16‐
改装実例―ホテル名:星の照游月
53
権限委譲がモチベーションと
スピードを上げる
「エンパワーメント」
で
とんがり
長野新幹線開通以来、長野市内のホテルはどこも非常に苦戦している。稼働率は60∼70%、ADRも5500円前後と低空飛行を続けて
いる。そんな中、大手ホテルチェーンから運営がホスピタリティオペレーションズに代わったスマイルホテル長野は、なんと平均稼働率
86%という高稼働を維持している。なぜ、そのような好成績を残しているのか。その秘密を取材した。
グループホテルの豊富な新築・改装経験を生かし好評を博す
の関連会社である㈱ホスピタリティパートナーズ
(以下、HP)は、
ケーススタディ①「スマイルホテル長野」
所在地:三重県鳥羽市、和室を改装しベッドを導入
そ
の
分
、
通
常
料
金
よ
り
3
0
0
円
ほ
ど
安
く
お
客
さ
ま
と
ス
タ
ッ
フ
が
、
と
て
も
近
い
感
じ
で
た
サ
ー
ビ
ス
で
あ
っ
た
が
、
ス
マ
イ
ル
ホ
テ
ル
は
、
わ
ゆ
る
シ
テ
ィ
ホ
テ
ル
を
意
識
し
た
か
し
こ
ま
っ
サ
ー
ビ
ス
ス
タ
イ
ル
も
変
え
た
。
以
前
は
、
い
に
な
り
ま
し
た
。
各
ス
タ
ッ
フ
に
業
務
を
任
せ
り
、
コ
ミ
ュ
ニ
ケ
ー
シ
ョ
ン
も
と
り
や
す
い
環
境
ス
タ
ッ
フ
の
モ
チ
ベ
ー
シ
ョ
ン
も
自
然
と
上
が
こ
と
を
や
ら
せ
て
く
れ
ま
し
た
。
そ
の
結
果
、
対
応
が
で
き
て
い
る
の
だ
。
ア
ル
バ
イ
ト
ス
タ
ッ
フ
に
任
せ
て
お
り
、
迅
速
な
下
げ
や
、
提
供
部
屋
数
の
出
し
入
れ
に
つ
い
て
も
、
と
が
で
き
る
。
デ
イ
リ
ー
の
客
室
料
金
の
上
げ
が
、
現
在
は
朝
食
付
き
で
し
か
も
料
金
を
基
本
で
あ
る
。
以
前
は
朝
食
を
付
け
て
い
な
か
っ
た
さ
ま
に
評
価
さ
れ
て
い
る
こ
と
が
、
大
き
な
要
因
コ
ス
ト
パ
フ
ォ
ー
マ
ン
ス
を
高
め
、
そ
れ
が
お
客
に
し
て
、
朝
食
を
無
料
サ
ー
ビ
ス
に
し
た
こ
と
。
そ
の
理
由
は
、
ま
ず
、
料
金
を
リ
ー
ズ
ナ
ブ
ル
や
お
客
さ
ま
の
声
に
耳
を
傾
け
て
、
や
り
た
い
ま
す
が
、
あ
ま
り
口
出
し
せ
ず
に
、
現
場
の
意
見
く
れ
ま
し
た
。
ア
ド
バ
イ
ス
程
度
は
し
て
く
れ
の
で
す
が
、
そ
の
支
配
人
は
、
現
場
を
尊
重
し
て
ペ
レ
ー
シ
ョ
ン
ズ
か
ら
支
配
人
が
赴
任
し
て
き
た
テ
ル
に
な
っ
て
本
部
で
あ
る
ホ
ス
ピ
タ
リ
テ
ィ
オ
に
任
せ
て
く
れ
る
こ
と
で
す
ね
。
ス
マ
イ
ル
ホ
﹁
弊
社
の
特
長
は
、
業
務
を
ス
タ
ッ
フ
一
人
一
人
お
客
さ
ま
の
ニ
ー
ズ
に
合
っ
た
判
断
を
す
る
こ
る
と
、
モ
チ
ベ
ー
シ
ョ
ン
と
ス
ピ
ー
ド
が
上
が
り
、
よ
う
に
現
場
に
権
限
を
委
譲
し
、
判
断
を
任
せ
ど
も
、
ホ
ス
ピ
タ
リ
テ
ィ
オ
ペ
レ
ー
シ
ョ
ン
ズ
の
い
る
だ
け
と
い
う
こ
と
に
な
り
や
す
い
。
け
れ
が
多
い
。
上
司
は
部
下
に
指
示
だ
け
し
て
見
て
き
て
い
て
、
ト
ッ
プ
ダ
ウ
ン
で
物
事
が
進
む
こ
と
と
か
く
ホ
テ
ル
企
業
は
ヒ
エ
ラ
ル
キ
ー
が
で
シ
ン
グ
ル
4
9
8
0
円
に
下
げ
て
い
る
。
稼
働
率
は
86
%
に
ま
で
上
昇
し
て
い
る
。
に
も
か
か
わ
ら
ず
、
以
前
50
%
程
度
だ
っ
た
平
均
人
は
、
次
の
よ
う
に
語
っ
て
く
れ
た
。
績
の
最
も
大
き
な
要
因
だ
と
思
い
ま
す
﹂
ル
長
野
と
し
て
再
出
発
し
た
。
の
ホ
テ
ル
の
ま
ま
営
業
を
続
け
て
い
る
。
そ
れ
大
幅
な
リ
ノ
ベ
ー
シ
ョ
ン
に
頼
る
こ
と
な
く
前
ス
マ
イ
ル
ホ
テ
ル
長
野
の
小
森
ひ
と
み
支
配
好
業
績
を
導
い
て
い
る
の
は
別
の
理
由
に
あ
っ
た
。
策
で
あ
ろ
う
。
ス
マ
イ
ル
ホ
テ
ル
長
野
の
高
稼
働
、
業
務
に
当
た
っ
て
い
る
こ
と
が
、
高
稼
働
・
好
成
か
つ
、
ス
タ
ッ
フ
一
人
一
人
が
責
任
感
を
持
っ
て
て
く
れ
る
こ
と
に
よ
っ
て
、
現
場
が
活
気
付
き
、
引
き
受
け
、
2
0
0
6
年
5
月
に
ス
マ
イ
ル
ホ
テ
た
だ
、
こ
こ
ま
で
は
、
ど
こ
で
も
や
っ
て
い
る
施
52
オ
ー
ナ
ー
と
賃
貸
借
契
約
を
締
結
し
て
運
営
を
で
あ
る
ホ
ス
ピ
タ
リ
テ
ィ
オ
ペ
レ
ー
シ
ョ
ン
ズ
が
任
せ
ら
れ
る
と
人
は
責
任
感
を
強
く
す
る
営
業
し
て
い
た
ホ
テ
ル
を
、
現
在
の
経
営
会
社
も
と
も
と
は
、
大
手
ホ
テ
ル
チ
ェ
ー
ン
が
24
年
間
る
善
光
寺
と
駅
と
の
ち
ょ
う
ど
中
間
に
位
置
。
徒
歩
8
分
、
長
野
市
の
最
大
の
観
光
名
所
で
あ
ス
マ
イ
ル
ホ
テ
ル
長
野
は
、
J
R
長
野
駅
か
ら
ネ
ス
マ
ン
受
け
す
る
訴
求
も
行
な
っ
て
い
る
。
に
積
極
的
に
お
声
掛
け
を
す
る
な
ど
男
性
ビ
ジ
細
な
サ
ー
ビ
ス
を
前
面
に
押
し
出
し
、
お
客
さ
ま
し
て
い
る
と
い
う
。
ま
た
、
女
性
ス
タ
ッ
フ
の
繊
小森ひとみ支配人
ー
ジ
ェ
ン
ト
対
応
や
法
人
契
約
へ
の
営
業
も
奏
功
多
く
あ
る
。
自
社
サ
イ
ト
で
の
直
販
、
ネ
ッ
ト
エ
ド
︵
A
カ
ー
ド
ホ
テ
ル
シ
ス
テ
ム
︶
か
ら
の
送
客
も
そ
の
ほ
か
、
キ
ャ
ッ
シ
ュ
バ
ッ
ク
ポ
イ
ン
ト
カ
ー
リ
ピ
ー
タ
ー
比
率
も
50
%
と
高
い
。
‐2009.10.16‐
て
く
れ
る
お
客
さ
ま
が
増
え
た
と
い
う
。
よ
っ
て
、
そ
う
す
る
こ
と
に
よ
っ
て
リ
ピ
ー
ト
利
用
し
話
が
で
き
る
雰
囲
気
を
か
も
し
出
し
て
い
る
。
HOTERES 特集
宿泊主体型ホテル利用者の実態調査
出張は
「実費精算」への移行加速
ホテルに付加価値を求めるビジネスマン
●アンケート概要
実施機関: ㈱Aカードホテルシステム
実施期間: 2009年7月1日∼7月3日
(前回調査:2009年1月)
有効回答: 633人
(前回調査:649人)
男性: 約9割 女性: 約1割
30∼50代の割合: 約9割
会社員・公務員・自営業の割合: 約9割
差別化をいかにして図り、主な利用者であるビジネスマンに選ばれるか。宿泊主体型ホテルの大きな
テーマである。その答えに近づくために、2009年7月、㈱Aカードホテルシステムが実施したアンケート調
査の集計結果に基づき、ビジネスマンの出張における宿泊主体型ホテル利用の実態について検証する。
台
が
28
%
で
1
位
と
な
っ
た
。
8
0
0
0
円
台
0
0
0
円
台
が
2
位
に
、
代
わ
っ
て
7
0
0
0
円
も
多
い
価
格
帯
も
逆
転
。
前
回
ト
ッ
プ
だ
っ
た
6
6
6
7
0
円
と
2
3
0
円
上
昇
し
て
い
る
。
最
で
は
6
4
4
0
円
だ
っ
た
平
均
価
格
が
、
今
回
は
払
い
を
し
て
い
る
の
か
を
聞
い
た
。
前
回
調
査
ビ
ジ
ネ
ス
マ
ン
が
、
実
際
に
い
く
ら
ホ
テ
ル
に
支
宿
泊
費
の
上
限
規
定
を
設
け
て
い
る
企
業
の
ホ
テ
ル
の
宿
泊
費
出
張
の
際
、
実
際
利
用
し
て
い
る
ン
ケ
ー
ト
デ
ー
タ
が
示
し
て
く
れ
て
い
る
。
主
体
型
ホ
テ
ル
が
活
路
を
見
出
す
方
向
性
を
ア
値
を
提
示
し
、
満
足
度
を
上
げ
て
い
く
か
。
宿
泊
あ
る
ビ
ジ
ネ
ス
マ
ン
に
対
し
て
い
か
に
付
加
価
て
き
た
と
考
え
る
べ
き
だ
ろ
う
。
主
な
顧
客
で
て
考
え
ら
れ
る
サ
ー
ビ
ス
の
可
能
性
が
広
が
っ
シ
ュ
バ
ッ
ク
シ
ス
テ
ム
な
ど
、
単
価
上
昇
に
伴
っ
部
屋
の
質
の
向
上
、
ポ
イ
ン
ト
に
よ
る
キ
ャ
ッ
り
そ
う
だ
。
は
な
い
こ
と
を
念
頭
に
置
い
て
お
く
必
要
が
あ
の
増
加
や
回
復
に
必
ず
し
も
つ
な
が
る
も
の
で
を
一
律
に
下
げ
る
と
い
う
方
法
が
、
売
り
上
げ
れ
で
も
、
集
客
が
落
ち
て
い
る
か
ら
宿
泊
料
金
き
た
と
い
っ
た
要
因
も
あ
る
だ
ろ
う
。
し
か
し
そ
人
材
や
場
所
に
関
す
る
制
限
が
厳
し
く
な
っ
て
ろ
ん
そ
の
背
景
に
は
、
不
況
に
よ
り
出
張
す
る
費
の
単
価
は
若
干
の
上
昇
傾
向
に
あ
る
。
も
ち
実
際
に
今
回
の
調
査
結
果
を
見
て
も
、
宿
泊
き
て
い
る
よ
う
だ
。
ニ
ー
ズ
が
、
消
費
者
マ
イ
ン
ド
の
中
で
強
ま
っ
て
で
き
る
だ
け
良
い
部
屋
に
泊
ま
り
た
い
﹂
と
い
う
方
よ
り
も
、
﹁
出
張
規
程
の
範
囲
内
で
あ
れ
ば
、
差
額
分
を
飲
食
な
ど
に
充
て
よ
う
﹂
と
い
う
考
え
て
お
き
た
い
。
そ
の
結
果
、
﹁
宿
泊
費
を
抑
え
て
、
方
式
へ
と
移
行
を
進
め
る
企
業
の
傾
向
を
挙
げ
況
と
し
て
、
﹁
定
額
支
給
﹂
方
式
か
ら
﹁
実
費
精
算
﹂
る
に
あ
た
り
、
ビ
ジ
ネ
ス
マ
ン
を
取
り
巻
く
大
状
宿
泊
主
体
型
ホ
テ
ル
利
用
者
の
実
態
を
考
え
実際利用しているホテルの宿泊費
2009.1
1位
∼6,000円
∼7,000円
213人
(39%) 166人
(28%)
2位
∼7,000円
∼6,000円
123人
(22%) 164人
(28%)
3位
∼8,000円
∼8,000円
71人
(13%) 107人
(18%)
加重
平均価格
る 極 る
。 め と
て 見
、 て
価 い
格 い
の だ
打 ろ
ち う
出 。
し そ
を う
す し
る た
必 傾
要 向
が を
あ 見
‐2009.10.16‐
63
ま
わ
な
い
と
考
え
る
ビ
ジ
ネ
ス
マ
ン
が
増
え
て
い
る
範
囲
で
あ
れ
ば
、
宿
泊
料
金
は
高
く
て
も
か
ブ
は
少
な
く
な
る
。
企
業
の
上
限
規
定
に
収
ま
き
る
だ
け
安
く
抑
え
よ
う
と
す
る
イ
ン
セ
ン
テ
ィ
費
精
算
に
移
行
さ
れ
る
の
に
伴
い
、
宿
泊
費
を
で
と
な
っ
て
き
て
い
る
。
当
然
の
こ
と
な
が
ら
、
実
36
%
か
ら
43
%
へ
上
昇
し
、
ほ
ぼ
拮
抗
す
る
割
合
2009.7
前
回
の
53
%
か
ら
47
%
へ
下
降
、
実
費
精
算
は
シ
フ
ト
す
る
傾
向
が
見
ら
れ
る
。
定
額
支
給
は
6,440円
﹁
定
額
支
給
﹂
方
式
か
ら
﹁
実
費
精
算
﹂
方
式
へ
と
出
張
の
際
の
宿
泊
規
定
6,670円
れ
て
き
た
こ
と
な
ど
が
考
え
ら
れ
る
。
張
先
も
比
較
的
単
価
の
高
い
主
要
都
市
に
絞
ら
職
者
に
出
張
機
会
が
限
ら
れ
て
き
た
こ
と
、
出
因
と
し
て
、
不
況
に
よ
る
合
理
化
か
ら
上
位
役
も
13
%
か
ら
18
%
に
上
昇
し
て
い
る
。
そ
の
要
HOTERES 特集
ス
出
張
の
具
体
的
な
商
談
目
的
地
か
ら
の
近
さ
﹂
回
調
査
34
%
︶
で
1
位
だ
っ
た
。
2
位
﹁
ビ
ジ
ネ
﹁
最
寄
り
の
主
要
駅
か
ら
の
近
さ
﹂
が
33
%
︵
前
る
だ
ろ
う
。
デ
ザ
イ
ン
の
充
実
を
図
る
こ
と
が
得
策
と
言
え
ト
。
P
C
用
、
携
帯
用
と
も
に
、
コ
ン
テ
ン
ツ
や
プ
ラ
ン
の
実
施
な
ど
も
有
効
か
も
し
れ
な
い
。
利
用
検
討
す
る
際
に
、
評
価
す
る
立
地
の
条
件
通
じ
て
い
か
に
ア
ピ
ー
ル
で
き
る
か
が
ポ
イ
ン
な
プ
ラ
ン
や
サ
ー
ビ
ス
を
イ
ン
タ
ー
ネ
ッ
ト
を
提
供
が
非
常
に
重
要
だ
と
い
う
こ
と
。
魅
力
的
ち
、
ホ
ー
ム
ペ
ー
ジ
に
よ
る
ホ
テ
ル
か
ら
の
情
報
般
化
し
て
い
る
と
言
っ
て
い
い
だ
ろ
う
。
す
な
わ
と
い
う
形
は
、
ビ
ジ
ネ
ス
マ
ン
の
間
で
完
全
に
一
ぼ 予
る 約 1
す 位
。
﹁ る は
ホ ﹂ や
テ で は
ル 、 り
予 71 ﹁
約 %
︵ 自
は 前 分
イ 回 で
ン 調 イ
タ 査 ン
ー 80 タ
ネ % ー
ッ ︶ ネ
ト に ッ
も ト
で
で
﹂ の
の
充
実
は
差
別
化
の
た
め
の
大
き
な
要
素
と
な
す
る
た
め
に
も
、
ベ
ッ
ド
を
は
じ
め
と
す
る
寝
具
良
い
眠
り
を
求
め
る
ニ
ー
ズ
に
対
し
て
ア
ピ
ー
ル
こ
数
年
目
に
見
え
て
大
き
く
な
っ
て
い
る
。
よ
り
背
景
に
、
消
費
者
の
睡
眠
に
対
す
る
ニ
ー
ズ
は
こ
て
い
る
こ
と
が
見
て
取
れ
る
。
ス
ト
レ
ス
社
会
を
す
る
傾
向
が
、
ビ
ジ
ネ
ス
マ
ン
の
間
で
強
ま
っ
て
き
お
さ
え
て
1
位
に
。
快
眠
に
対
す
る
設
備
を
重
視
ホ
テ
ル
の
予
約
方
法
81
%
の
人
が
、
ビ
ジ
ネ
ス
ホ
テ
ル
を
レ
ジ
ャ
ー
い
て
も
求
め
ら
れ
る
の
で
は
な
い
だ
ろ
う
か
。
‐2009.10.16‐
る
だ
ろ
う
。
ま
た
、
快
眠
を
テ
ー
マ
に
し
た
宿
泊
視
点
に
立
っ
た
、
新
し
い
サ
ー
ビ
ス
の
模
索
に
つ
ビ
ジ
ネ
ス
ホ
テ
ル
の
利
用
率
レ
ジ
ャ
ー
や
観
光
目
的
で
の
大
す
る
と
も
考
え
ら
れ
る
。
女
性
や
子
ど
も
の
外
の
客
層
に
も
選
ん
で
も
ら
え
る
可
能
性
が
拡
65
価
値
な
ど
を
強
化
す
れ
ば
、
ビ
ジ
ネ
ス
利
用
以
に
、
3
位
の
﹁
部
屋
の
設
備
・
雰
囲
気
﹂
に
お
け
る
う
結
果
だ
っ
た
。
リ
ー
ズ
ナ
ブ
ル
な
価
格
を
前
提
最
も
重
視
さ
れ
る
の
は
﹁
宿
泊
料
金
﹂
33
%
と
い
も
利
用
す
る
ビ
ジ
ネ
ス
ホ
テ
ル
。
選
択
の
際
に
8
割
以
上
の
人
が
レ
ジ
ャ
ー
や
観
光
に
お
い
て
ビ
ジ
ネ
ス
ホ
テ
ル
の
選
択
基
準
レ
ジ
ャ
ー
や
観
光
目
的
で
の
の
ポ
イ
ン
ト
と
な
り
そ
う
だ
。
か
ど
う
か
も
、
今
後
の
方
向
性
を
検
討
す
る
上
で
広
さ
﹂
、
﹁
部
屋
内
で
仕
事
が
し
や
す
い
環
境
﹂
を
﹁
ベ
ッ
ド
の
質
や
サ
イ
ズ
﹂
が
20
%
と
、
﹁
部
屋
の
ト
と
な
る
よ
う
だ
。
立
地
面
か
ら
ホ
テ
ル
を
選
択
す
る
際
の
ポ
イ
ン
テ
ル
が
そ
の
在
り
方
を
柔
軟
に
変
え
て
い
け
る
う
し
た
状
況
変
化
に
応
じ
て
、
宿
泊
主
体
型
ホ
き
る
か
、
ビ
ジ
ネ
ス
拠
点
と
し
て
の
利
便
性
が
変
わ
っ
て
き
て
い
る
こ
と
が
考
え
ら
れ
る
。
そ
評
価
す
る
部
屋
の
設
備
・
雰
囲
気
利
用
検
討
す
る
際
に
、
22
%
︶
と
続
く
。
い
か
に
ス
ト
レ
ス
な
く
移
動
で
街
・
飲
み
屋
街
か
ら
の
近
さ
﹂
25
%
︵
前
回
調
査
の
影
響
に
よ
り
レ
ジ
ャ
ー
や
観
光
の
ス
タ
イ
ル
が
ち
な
み
に
前
回
調
査
で
は
74
%
だ
っ
た
。
不
況
決
め
る
こ
と
に
な
る
。
屋
の
質
や
ポ
イ
ン
ト
制
に
よ
っ
て
宿
泊
ホ
テ
ル
を
調
査
35
%
︶
。
約
4
割
の
ビ
ジ
ネ
ス
マ
ン
が
、
部
27
%
︵
前
回
調
査
34
%
︶
、
3
位
﹁
地
域
の
繁
華
や
観
光
目
的
で
﹁
利
用
す
る
﹂
と
回
答
し
て
い
る
。
こ
の
結
果
を
参
考
に
す
る
必
要
が
あ
る
。
図
っ
て
い
く
か
。
今
後
の
方
向
性
を
考
え
る
上
で
、
加
価
値
を
ど
の
よ
う
に
提
供
し
、
差
別
化
を
ど
う
64
査
結
果
も
あ
る
と
聞
く
。
宿
泊
料
金
以
外
の
付
ェ
ー
ン
ホ
テ
ル
の
満
足
度
が
高
い
と
い
う
別
の
調
選
択
の
大
き
な
カ
ギ
を
握
る
。
大
浴
場
を
持
つ
チ
す
付
帯
施
設
と
し
て
、
大
浴
場
の
有
無
は
ホ
テ
ル
浴
場
﹂
で
18
%
。
出
張
中
の
仕
事
の
疲
れ
を
癒
や
な
ポ
イ
ン
ト
と
な
る
。
2
位
が
﹁
ホ
テ
ル
内
の
大
2
位
・
3
位
の
数
字
を
合
計
す
る
と
41
%
︵
前
回
イ
ン
ト
貯
め
た
い
﹂
が
17
%
︵
前
回
調
査
16
%
︶
。
で
あ
れ
ば
、
な
る
べ
く
高
い
部
屋
に
泊
ま
っ
て
ポ
24
%
︵
前
回
調
査
19
%
︶
、
﹁
出
張
規
定
の
範
囲
内
れ
ば
、
高
く
て
も
良
い
部
屋
に
泊
ま
り
た
い
﹂
が
示
す
回
答
と
し
て
、
﹁
出
張
規
定
の
範
囲
内
で
あ
一
致
す
る
も
の
。
続
い
て
実
費
精
算
の
傾
向
を
で
1
位
。
こ
れ
は
定
額
支
給
に
お
け
る
傾
向
と
支
持
を
集
め
た
。
メ
ン
バ
ー
ズ
カ
ー
ド
の
発
行
、
上
位
と
大
き
な
差
を
開
け
る
こ
と
な
く
根
強
い
な
い
15
%
の
﹁
特
典
や
メ
ン
バ
ー
サ
ー
ビ
ス
﹂
で
、
い
る
。
4
位
は
リ
ピ
ー
ト
し
た
い
18
%
、
し
た
く
﹁
部
屋
の
設
備
・
雰
囲
気
﹂
が
1
∼
3
位
に
入
っ
て
泊
料
金
の
納
得
感
﹂
、
﹁
立
地
、
交
通
の
利
便
性
﹂
、
と
も
に
、
ホ
テ
ル
選
び
の
定
番
要
素
で
あ
る
﹁
宿
リ
ピ
ー
ト
し
た
い
理
由
/
し
た
く
な
い
理
由
た
だ
し
、
キ
ャ
ッ
シ
ュ
バ
ッ
ク
シ
ス
テ
ム
が
前
回
バ
ッ
ク
に
大
き
な
魅
力
を
感
じ
て
い
る
よ
う
だ
。
向
が
強
ま
る
中
、
ビ
ジ
ネ
ス
マ
ン
は
キ
ャ
ッ
シ
ュ
ビ
ス
﹂
の
順
と
な
っ
た
。
実
費
精
算
へ
の
移
行
傾
ー
ビ
ス
﹂
、
3
位
﹁
ホ
テ
ル
独
自
の
ポ
イ
ン
ト
サ
ー
﹁
イ
ン
タ
ー
ネ
ッ
ト
旅
行
代
理
店
の
ポ
イ
ン
ト
サ
1
位
﹁
キ
ャ
ッ
シ
ュ
バ
ッ
ク
シ
ス
テ
ム
﹂
、
2
位
朝
食
メ
ニ
ュ
ー
を
い
か
に
充
実
さ
せ
る
か
が
重
要
ジ
ネ
ス
マ
ン
に
ホ
テ
ル
を
印
象
づ
け
る
た
め
に
は
、
﹁
朝
食
サ
ー
ビ
ス
の
内
容
﹂
が
34
%
で
1
位
。
ビ
評
価
す
る
付
帯
サ
ー
ビ
ス
・
施
設
利
用
検
討
す
る
際
に
、
土
産
代
に
充
て
た
い
﹂
が
51
%
︵
前
回
調
査
59
%
︶
﹁
宿
泊
料
金
を
抑
え
て
、
な
る
べ
く
食
事
代
や
お
っ
た
理
由
ホ
テ
ル
を
選
ぶ
際
に
あ
れ
ば
良
い
と
思
う
特
典
は
と
こ
ろ
だ
ろ
う
。
ス
だ
け
に
、
ホ
テ
ル
に
と
っ
て
は
対
応
が
難
し
い
‐2009.10.16‐
を
増
や
し
て
い
る
。
手
数
料
の
か
か
る
サ
ー
ビ
宿
泊
料
金
を
検
討
す
る
際
の
要
因
う
理
由
/
他
の
ホ
テ
ル
に
切
り
替
え
よ
う
と
思
同
じ
ホ
テ
ル
を
利
用
︵
リ
ピ
ー
ト
︶
し
た
い
と
思
な
手
段
で
あ
る
こ
と
が
分
か
る
。
ス
マ
ン
の
リ
ピ
ー
タ
ー
を
確
保
す
る
た
め
の
有
効
ポ
イ
ン
ト
付
与
と
い
っ
た
サ
ー
ビ
ス
は
、
ビ
ジ
ネ
ン
ト
サ
ー
ビ
ス
が
13
%
か
ら
20
%
に
そ
の
割
合
対
し
て
、
イ
ン
タ
ー
ネ
ッ
ト
旅
行
代
理
店
の
ポ
イ
50
%
か
ら
34
%
に
割
合
を
落
と
し
て
い
る
の
に
HOTERES 特集
会員プロファイル
Aカード総会員
15万3930人
(2009年9月末時点)
性別
男性:約9割 女性:約1割
年齢
30∼50代の割合:約8割
職業
会社員・公務員・自営業の割合:約9割
図5
も
示
唆
さ
れ
て
い
る
と
お
り
、
同
社
が
会
員
に
近
年
、
大
手
シ
ン
ク
タ
ン
ク
の
調
査
に
お
い
て
ド
会
員
25
万
人
を
目
標
に
掲
げ
て
い
る
。
1
年
4
月
ま
で
に
3
0
0
加
盟
ホ
テ
ル
、
A
カ
ー
ー
ン
に
な
る
こ
と
を
目
指
し
て
い
る
。
2
0
1
る
と
さ
れ
て
い
る
。
に
負
け
な
い
国
内
最
大
の
ボ
ラ
ン
タ
リ
ー
チ
ェ
て
、
こ
の
よ
う
な
動
機
が
よ
り
強
く
生
じ
て
い
を
導
入
し
て
い
る
企
業
の
ビ
ジ
ネ
ス
マ
ン
に
お
い
て
い
る
企
業
の
ビ
ジ
ネ
ス
マ
ン
よ
り
、
実
費
精
算
に
出
張
旅
費
規
程
に
お
い
て
定
額
制
を
導
入
し
う
動
機
を
生
じ
さ
せ
る
こ
と
に
な
る
。
一
般
的
り
、
よ
り
高
い
客
室
料
金
で
泊
ま
り
た
い
と
い
ー
ル
メ
リ
ッ
ト
の
面
で
、
大
手
ホ
テ
ル
チ
ェ
ー
ン
営
の
独
立
性
を
維
持
し
つ
つ
も
、
こ
う
し
た
ス
ケ
ー
ド
ホ
テ
ル
シ
ス
テ
ム
は
、
加
盟
ホ
テ
ル
の
経
に
お
け
る
ス
ケ
ー
ル
メ
リ
ッ
ト
で
あ
る
が
、
A
カ
み
、
広
告
宣
伝
、
運
営
経
費
、
人
材
教
育
面
な
ど
ホ
テ
ル
チ
ェ
ー
ン
の
強
み
は
、
顧
客
の
囲
い
込
‐2009.10.16‐
ー
ド
会
員
全
体
の
約
8
割
は
、
40
代
を
中
心
と
い
る
こ
と
も
大
き
な
特
徴
と
な
っ
て
い
る
。
A
カ
要
の
強
い
特
定
多
数
の
顧
客
層
で
占
め
ら
れ
て
先
述
し
た
と
お
り
、
A
カ
ー
ド
ホ
テ
ル
シ
ス
テ
囲
内
に
お
い
て
、
安
い
客
室
料
金
で
泊
ま
る
よ
ー
ド
会
員
は
、
勤
務
先
の
出
張
旅
費
規
程
の
範
う
面
に
お
い
て
、
出
張
を
頻
繁
に
行
な
う
A
カ
こ
の
高
い
還
元
率
は
、
キ
ャ
ッ
シ
ュ
バ
ッ
ク
と
い
均
還
元
率
が
10
%
程
度
と
高
い
﹂
こ
と
で
あ
る
。
ム
の
大
き
な
特
徴
は
﹁
キ
ャ
ッ
シ
ュ
バ
ッ
ク
の
平
想
さ
れ
る
。
比
率
も
将
来
、
欧
米
並
み
に
高
ま
る
こ
と
が
予
み
ら
れ
る
。
国
内
ビ
ジ
ネ
ス
ホ
テ
ル
の
チ
ェ
ー
ン
ず
、
外
資
系
や
、
電
鉄
系
の
積
極
的
な
進
出
が
も
、
既
存
大
手
チ
ェ
ー
ン
の
新
規
出
店
の
み
な
ら
国
内
の
宿
泊
特
化
型
ホ
テ
ル
市
場
に
お
い
て
ュ
ー
シ
ョ
ン
を
提
供
し
て
い
る
。
課
題
①
稼
働
率
の
減
少
相
互
送
客
と
特
定
ま
た
A
カ
ー
ド
会
員
は
、
ビ
ジ
ネ
ス
出
張
需
ス
マ
ン
へ
定
価
で
客
室
販
売
将
来
の
方
向
性
67
2
お
よ
び
図
3
参
照
︶
を
実
現
し
て
い
る
。
︵
09
年
9
月
末
時
点
︶
︵
図
還
元
率
の
高
さ
で
、
実
費
精
算
の
出
張
ビ
ジ
ネ
課
題
②
客
室
販
売
単
価
の
下
落
宿
泊
特
化
型
ホ
テ
ル
市
場
の
面
に
お
け
る
二
つ
の
課
題
に
対
し
、
有
効
な
ソ
リ
A
カ
ー
ド
ホ
テ
ル
シ
ス
テ
ム
は
、
こ
の
集
客
で
、
こ
の
相
互
送
客
に
よ
る
ス
ケ
ー
ル
メ
リ
ッ
ト
有
す
る
約
15
万
4
0
0
0
人
の
A
カ
ー
ド
会
員
と
な
っ
て
い
る
。
︵
図
5
参
照
︶
:
対
し
て
実
施
し
た
調
査
に
お
い
て
も
、
実
費
精
す
る
30
代
∼
50
代
の
会
社
員
で
占
め
ら
れ
て
お
率
ア
ッ
プ
を
図
る
ポ
イ
ン
ト
略
を
サ
ポ
ー
し
て
い
る
の
だ
。
易
に
安
売
り
す
る
こ
と
な
く
販
売
す
る
価
格
戦
の
経
営
者
が
集
客
面
に
お
い
て
直
面
す
る
課
題
こ
う
し
た
中
で
、
独
立
系
ビ
ジ
ネ
ス
ホ
テ
ル
ホ っ ホ 別
テ て テ の
い
ル
︵ る ル 加
総 。 間 盟
の ホ
客 現
自 テ
室 在
律 ル
数 で
的 に
は な 宿
1 、
万 A 相 泊
8 カ 互 す
6 ー 送 る
4 ド 客 こ
7 加 が と
室 盟 可 で
︶ 1 能 、
が 5 と 加
共 8 な 盟
ポ
イ
ン
ト
を
た
め
よ
う
と
す
る
動
機
に
よ
り
、
抑
制
し
て
優
良
顧
客
を
取
り
込
む
こ
と
が
可
能
ホ
テ
ル
シ
ス
テ
ム
で
は
2
%
で
あ
り
、
コ
ス
ト
を
手
数
料
率
が
8
%
で
あ
る
の
に
対
し
、
A
カ
ー
ド
る
コ
ス
ト
も
、
大
手
ネ
ッ
ト
・
エ
ー
ジ
ェ
ン
ト
の
さ
ら
に
、
こ
う
し
た
特
定
多
数
客
を
集
客
す
っ
て
い
る
。
厳
し
い
集
客
環
境
の
中
、
客
室
を
安
よ
り
高
い
動
機
付
け
を
す
る
こ
と
が
可
能
と
な
テ
ル
の
定
価
で
宿
泊
し
よ
う
と
す
る
こ
と
に
、
ク
・
ポ
イ
ン
ト
の
付
与
を
通
じ
て
、
宿
泊
客
が
ホ
テ
ム
を
導
入
す
る
こ
と
で
、
キ
ャ
ッ
シ
ュ
バ
ッ
②
客
室
販
売
単
価
の
下
落
①
稼
働
率
の
減
少
は
、
次
の
二
つ
に
大
別
で
き
る
。
:
1. 初期費用
ネットワーク加盟契約料 3万円
(税込)
2. 固定費用
システム・端末使用料
9800円
(税込み)
/月額
広告宣伝料・販促料
8400円
(税込み)
/月額
3. 集客に応じた費用
キャッシュバックポイント料
蘆ポイント付与率
①通常料金10%以上
②割引料金5%以上
蘆ポイント手数料
通常または割引宿泊料金(税別)の2%とその消費税
A
カ
ー
ド
ホ
テ
ル
シ
ス
テ
ム
は
﹁
1
商
圏
1
ホ
:
図4
多
数
送
客
に
よ
る
ス
ケ
ー
ル
メ
リ
ッ
ト
で
稼
働
テ
ル
の
加
盟
﹂
が
原
則
。
特
定
の
商
圏
に
お
い
て
、
給
数
の
増
加
が
依
然
と
し
て
続
い
て
い
る
。
た
A
カ
ー
ド
会
員
が
、
別
の
地
域
に
出
張
の
際
、
あ
る
。
︵
図
4
参
照
︶
こ
う
し
た
状
況
の
中
、
A
カ
ー
ド
ホ
テ
ル
シ
ス
ホ
テ
ル
チ
ェ
ー
ン
の
新
規
出
店
に
よ
る
客
室
供
ボランタリーチェーンとしてのスケールメリットを生かし、
大手ホテルチェーンに対抗
張
需
要
が
激
減
す
る
一
方
で
、
大
手
宿
泊
特
化
型
振
な
ど
の
影
響
を
受
け
、
国
内
の
ビ
ジ
ネ
ス
出
人
の
経
費
抑
制
の
動
き
や
、
国
内
製
造
業
の
不
特
に
昨
年
後
半
の
リ
ー
マ
ン
シ
ョ
ッ
ク
以
降
、
法
環
境
は
、
近
年
非
常
に
厳
し
く
な
っ
て
い
る
。
独
立
系
ビ
ジ
ネ
ス
ホ
テ
ル
を
取
り
巻
く
経
営
動
す
る
こ
と
が
可
能
と
な
っ
て
い
る
。
加
入
す
る
よ
う
積
極
的
に
フ
ロ
ン
ト
で
勧
誘
活
の
既
存
顧
客
や
新
規
顧
客
を
A
カ
ー
ド
会
員
に
る
こ
と
で
、
安
心
し
て
各
加
盟
ホ
テ
ル
が
自
ら
カ
ー
ド
会
員
の
宿
泊
需
要
を
一
手
に
取
り
込
め
特
定
の
ホ
テ
ル
が
A
カ
ー
ド
加
盟
店
と
し
て
、
A
提
供
す
る
ソ
リ
ュ
ー
シ
ョ
ン
化
で
き
る
、
数
少
な
い
有
効
手
段
の
一
つ
な
の
で
と
っ
て
一
番
大
切
な
顧
客
基
盤
を
不
況
下
で
強
込
み
を
行
な
う
こ
と
は
、
ビ
ジ
ネ
ス
ホ
テ
ル
に
な
っ
て
い
る
。
従
っ
て
、
A
カ
ー
ド
会
員
の
取
り
ル
シ
ス
テ
ム
は
、
特
定
多
数
の
送
客
ツ
ー
ル
と
送
客
ツ
ー
ル
で
あ
る
の
に
対
し
、
A
カ
ー
ド
ホ
テ
り
、
ネ
ッ
ト
・
エ
ー
ジ
ェ
ン
ト
が
、
不
特
定
多
数
の
図1 Aカードのしくみ
一
層
強
く
見
受
け
ら
れ
る
。
を
図
り
、
稼
働
率
を
上
げ
よ
う
と
す
る
傾
向
が
ー
ジ
ェ
ン
ト
等
を
通
じ
た
値
下
げ
に
よ
り
集
客
す
る
客
室
売
り
上
げ
を
補
う
た
め
、
ネ
ッ
ト
・
エ
リ
ー
マ
ン
シ
ョ
ッ
ク
以
降
に
お
い
て
は
、
減
少
れ
る
。
︵
P
63
参
照
︶
算
の
割
合
が
高
ま
り
つ
つ
あ
る
傾
向
が
読
み
取
そ
し
て
、
あ
る
特
定
の
ホ
テ
ル
で
加
入
さ
れ
優れた集客ツール
「Aカードホテルシステム」
㈱Aカードホテルシステム
所在地:東京都千代田区神田錦町2-5-16 名古路ビル新館8階
蘂03・5755・5531 FAX:03・5755・5882
URL:http://www.acard.jp E-mail:info@acard.co.jp
経
営
環
境
と
A
カ
ー
ド
ホ
テ
ル
シ
ス
テ
ム
が
ビ
ジ
ネ
ス
ホ
テ
ル
を
取
り
巻
く
︵
図
1
参
照
︶
会
員
と
し
て
囲
い
込
む
こ
と
に
成
功
し
て
い
る
。
し
た
優
良
な
ホ
テ
ル
宿
泊
利
用
者
を
A
カ
ー
ド
出
張
頻
度
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高
い
ビ
ジ
ネ
ス
マ
ン
を
中
心
と
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点
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大
き
な
特
徴
と
な
っ
て
い
る
。
ク
の
平
均
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率
は
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%
前
後
と
高
い
還
元
率
り
、
こ
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ら
の
3
段
階
に
よ
る
キ
ャ
ッ
シ
ュ
バ
ッ
段
階
に
よ
る
キ
ャ
ッ
シ
ュ
バ
ッ
ク
を
設
定
し
て
お
5
0
0
0
円
、
1
万
円
、
そ
し
て
2
万
円
と
、
3
ド
・
サ
ー
ビ
ス
と
は
異
な
り
、
A
カ
ー
ド
で
は
、
ほ
か
の
多
く
の
ホ
テ
ル
向
け
ポ
イ
ン
ト
カ
ー
Aカード会員配布用の加
盟店ガイドブック
バ
ッ
ク
が
受
け
ら
れ
る
と
い
う
仕
組
み
だ
。
当
︶
が
た
ま
る
と
、
5
0
0
0
円
の
キ
ャ
ッ
シ
ュ
ト
︵
5
・
5
万
円
︵
税
抜
︶
の
宿
泊
利
用
金
額
に
相
例
え
ば
、
A
カ
ー
ド
会
員
が
5
5
0
0
ポ
イ
ン
で
キ
ャ
ッ
シ
ュ
バ
ッ
ク
が
受
け
ら
れ
る
。
全
国
の
加
盟
ホ
テ
ル
の
フ
ロ
ン
ト
で
直
接
現
金
た
ま
り
、
一
定
の
ポ
イ
ン
ト
に
達
し
た
時
点
で
、
と
に
よ
り
、
宿
泊
金
額
に
応
じ
て
ポ
イ
ン
ト
が
ル
の
フ
ロ
ン
ト
で
会
員
カ
ー
ド
を
提
示
す
る
こ
A
カ
ー
ド
会
員
が
宿
泊
の
際
、
各
加
盟
ホ
テ
サ
ー
ビ
ス
が
受
け
ら
れ
る
︵
09
年
9
月
末
時
点
︶
。
で
、
こ
の
A
カ
ー
ド
に
よ
る
キ
ャ
ッ
シ
ュ
バ
ッ
ク
・
15
万
4
0
0
0
人
、
全
国
1
5
8
の
加
盟
ホ
テ
ル
供
す
る
ポ
イ
ン
ト
カ
ー
ド
。
現
在
、
会
員
数
は
約
利
用
者
︶
に
キ
ャ
ッ
シ
ュ
バ
ッ
ク
・
サ
ー
ビ
ス
を
提
ス
マ
ン
な
ど
を
中
心
と
し
た
会
員
︵
ホ
テ
ル
宿
泊
A
カ
ー
ド
と
は
A
カ
ー
ド
と
は
、
頻
繁
に
出
張
す
る
ビ
ジ
ネ
キャッシュバックのポイントカード・システム
【ポイント付与率】
通常宿泊料金100円
ごとに10ポイントを加算
還元率は
3種類
例えば、
会員が
蛯
全国加盟ホテルの
1泊5500円
(税抜)
の客室に
還元率:9%
累計5500ポイントで
5000円のキャッシュバック
10泊分宿泊
利用すると
蛯
(5.5万円利用)
蛯
5500ポイント
加算され
還元率:10.3%
累計9750ポイントで
10000円のキャッシュバック
蛯
5000円
キャッシュバック
還元率:10.5%
累計19000ポイントで
20000円のキャッシュバック
※上記、還元率は定価販売の場合
図2 2009年のAカード加盟ホテル数の推移
図3 2009年のAカード会員数の推移
1月
■Aカード
会員数合計
■1カ月の
入会者数
66
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
136,950 138,352 140,397 143,202 145,307 147,401 150,041 151,986 153,930
1,374
1,402
2,045
2,805
2,105
2,094
2,640
‐2009.10.16‐
1,945
1,944