ROSA HILDA HIDALGO SUERO El constante aprendizaje y la

Rosa Hilda Hidalgo
INFORMACIÓN PERSONAL
ROSA HILDA HIDALGO SUERO
+34 651 962 496
[email protected]
Sexo MUJER | Fecha de nacimiento 20/08/1980 |
OBJETIVO PROFESIONAL
El constante aprendizaje y la adquisición de nuevas habilidades y
conocimientos para repercutir positivamente en la organización y en
mi crecimiento profesional.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
2015 – Actual
Consultor Procesos & QA
Abalia Consulting/ SOPRA
Proyecto Release Management & QA Testing en Reale Seguros.

Cuadro de Mando ámbito Release Management

Consultor QA Testing
2013 - 2014
Emprendedora / Empresaria
Desarrollo de proyecto personal relacionado con el sector de la salud, farmacia y bienestar





2012 –2013
Elaboración del Business Plan (Análisis del Mercado, del Cliente, de la competencia, Plan de
desarrollo, Plan financiero, Análisis de Viabilidad, Palancas de diferenciación…)
Lanzamiento del negocio
Negociación con proveedores
Acuerdos con Partners
Como común denominador, aplicación de procesos de mejora continua en todos los ámbitos de
mi negocio.
Project Leader
MediaNet Softwrare, S.A.
BBVA – Centro de control del área de Software Testing Factory (8 meses)







Control y seguimiento del desempeño de las factorías de software
Seguimiento presupuestario
Aseguramiento de los procesos definidos
Mediación entre las áreas técnicas y las factorías
Análisis de KPIs y curva de recursos
Puesta en marcha de planes de mejora
Reporting a la dirección
Desarrollo de Negocio (4 meses)

Captación de nuevos clientes

Preparación de ofertas de alto valor para entidades financieras y servicios.

Definición de requisitos de usuarios, detectados durante el proceso comercial.

Presentación y defensa de las soluciones de la compañía.
© Unión Europea, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu
Página 1 / 4
Rosa Hilda Hidalgo
BBVA. Canales - Distribución y Nueva Intranet (6 meses)
2010 – 2011




Gestión de proyectos de software: Portal de Gestión y Conocimiento, Intranet, Genera…
Coordinación de equipo multidisciplinar
Interlocución con las distintas áreas implicadas: negocio, infraestructura, tecnología…
Gestión de la planificación, aseguramiento de la correcta implementación de los requisitos,
definición del plan de pruebas, aseguramiento de la calidad.

Uso de metodologías ágiles
Analyst
Banco Santander - Área Ingeniería de Software Bancario Servicios España
Departamento de Dirección y Gobierno de ISBAN España




2008 –2009
Gestión del Staffing de proyectos IT
Control horas presupuestadas en proyectos (evaluación, redistribución, estimated total cost…)
Organización física del staffing.
Balance ScoreCard
o Definición de las indicadores
o
Análisis
o
Reporte a la dirección
Quality Manager
T. VISAN -SELMAT, S. A. (Fiat -Iveco, General Dymanics, Santana…)








2005 -2007
Gestión del Sistema de Calidad basado en la UNE-ISO9001 y Control de Calidad de los
procesos operativos.
Plan Calibración de Equipos
Evaluación y homologación de Proveedores
Auditorías Internas del Sistema de Gestión de Calidad y de Productos
Difusión de la cultura de calidad dentro de la organización
Enfoque y medición de la satisfacción de Clientes, gestión no conformidades.
Plan de formación de la empresa.
Manejo de los KPI´s de la Organización.+
System and Process Assurance Audit
Price Water House Coopers



2005
Contacto directo con la Cartera de Clientes (Unilever Caribe, Avon, Sanofi Aventis, VisaNet,
Mercasid, Sigma Alimentos, Novartis)
Entendimiento, Evaluación y Validación de los procesos que conforman los ciclos críticos de las
empresas auditadas, incluyendo la seguridad de los sistemas informáticos.
Consultoría de Procesos.
Responsable del área de Logística
Haché – Equipos y materiales de Construcción

Supervisar descarga de mercancía Centro de Distribución.

Supervisar entrada de mercancía al sistema de Inventario.

Proyección de Incentivos a operadores de recepción.

Mejora de métodos y procesos de recepción
2004 – 2005
Planning and Logistics Engineer
Aga – Linde Gas Group

Compras Locales e Internacionales .

Manejo Logística Importación de Gases.

Re-Liquidación de mercancía.(Gases, Equipos para gases y para soldar)

Estadística de Importación de Gases.

Evaluación de las gestiones aduanales.

Manejo del tráfico de la mercancía. (Gases, Equipos para gases y para soldar).

Supervisión del Dpto. de Distribución.

Control de combustible en camiones de distribución.
Página 2 / 4
Rosa Hilda Hidalgo
2001-2004
Asistente Dirección Técnica
Pinturas Popular

Actualización formulaciones de pinturas, Bach.

Entrada al sistema del control de inspecciones por lotes.

Soporte a operarios de dicho departamento.

Trabajos administrativos requeridos por el Director Técnico.

Control de Documentos (ISO 9001:2000).

Con asesoría, implemente el proceso de documentación de la empresa, para un Sist. Iso
9001:2000.

Estandarización de en la creación de documentos.

Creación de procedimientos e instructivos para cada tipo de documento.

Cooperación activa en la implementación del proyecto de calidad del Dpto. de Mantenimiento,

para sus rutinas de mantenimiento preventivo y correctivo.

Realización de estudios de tiempo y muestreo para mejoras de línea de Pintura Acrílica
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN
desde 1998 a 2005
2013-actual
2013
INGENIERA INDUSTRIAL
Instituto Tecnológico de Sto, Dgo. INTEC
Postgrado Usabilidad Web – Conversión y Experiencia de Usuario
El ABC del Emprendimiento Esbelto Tecnológico de Monterrey – Coursera
2013
Ser Más Creativos. (Talento creativo, pensamiento analógico y procesos de solución)
2010
Programa de Sistema de Gestión Ambiental ISO 14000. Fundación Confe - Metal. MadridEspaña.
2009
Programa de Auditor Norma ISO/TS. IVAFE. Madrid-España.
2009-2010
MASTER DE INGLES. Grupo IOE. Madrid-España.
2008
MASTER CALIDAD TOTAL. -Universidad Carlos III de Madrid. Madrid- España.
2008
Certificada Evaluadora del Modelo de Excelencia EFQM
(European Foundation for Quality Management).
BEAC Consultores - Universidad Carlos III de Madrid. Madrid- España.
Curso de Auditora de Calidad. - NOVOTEC Consultores. Madrid - España
2008
2007
Formación de Gestión de la Innovación y la Tecnología, desde la Gestión del
Conocimiento.
Universidad de Salamanca. España
2007
Price Water House Coopers. – Taller Servicio al Cliente. Lineamientos de Servicio al
cliente interno y externo.
Diplomado en Gerencia de Logística.
Asoc.Dominico-Española de Compras e Inventario. ADECOI.R.D.
Certificada Auditora Interna para un SGC en Iso 9001:2000. South Western Consultants
2006
2002
2002
desde 1987 a 1995
Estudios del Idioma Italiano. Casa de Italia.
Clases de Arte y Pintura - Sto, Dgo.
© Unión Europea, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu
Página 3 / 4
Rosa Hilda Hidalgo
COMPETENCIAS
PERSONALES
Lengua materna
Castellano
Otros idiomas
COMPRENDER
HABLAR
EXPRESIÓN ESCRITA
Comprensión auditiva
Comprensión de
lectura
Interacción oral
Expresión oral
INGLÉS
C2
C2
C1
C1
C1
ITALIANO
A2
A2
A1
A1
A1
Nivel: A1/2: usuario básico - B1/2: usuario independiente - C1/2: usuario competente
Marco común Europeo de referencia para las lenguas
Competencias comunicativas
▪ Escucha activa
▪ Facilitad para expresar mis ideas y conocimientos
▪ Habilidad para negociar
▪ Gestión de Conflictos
Competencias de organización/
gestión
▪ Trabajo en equipo
▪ Organizada y metódica
▪ Autonomía
▪ Trabajo bajo presión
▪ Orientada a resultados
▪ Espíritu de superación
▪ Liderazgo
Competencias relacionadas con
el empleo
▪ Ingeniera Industrial enfocada en organización y procesos.
Competencias informáticas
▪ Business Object – SAP
▪ Jira
▪ GIM
▪ Google Site
▪ Smarthsheet - Google
▪ Entorno Microsoft Office: Word, Excel, Access, PowerPoint
▪ Microsoft Visio
▪ I- Grafx
▪ Dac Easy
▪ Hagen
▪ Lotus Notes
▪ Crystal Reports
Otras competencias
▪ Arte y Pintura
Permiso de conducir
▪ B1
INFORMACIÓN ADICIONAL
Presentaciones
Knowledge Interchange Team. ISO9001:2000 - http://www.medianetsoftware.com/kit-iso9001-2/
Página 4 / 4