igus EZ Selection

特定商取引に関する法律に基づく表示(利用規約より抜粋)
詳しくは利用規約をご覧下さい
販売業者
イグス株式会社
代表者名
代表取締役 北川 邦彦
所在地
〒321-0532 栃木県那須烏山市藤田1600
igus® EZ Selection 部
TEL・FAX
TEL 0287-88-1620
FAX 0287-88-1621
販売価格
カタログ記載のとおり(税抜き価格表示)*事業者様を対象としたサービス
商品以外の料金
消費税、送料、代引手数料または振込手数料
申し込みの有効期限 当社での受信確認後5営業日
営業日内15時までのご注文:当日出荷
15時以降・休業日のご注文:翌営業日出荷対応
*直動ガイド「ドライリン」はレール加工が必要なため2営業日後の出荷
(ご注文内容等により遅れが生じる場合はご連絡差し上げます)
商品引渡し時期
注:発注元と納品先が異なる場合、または合計請求金額が5万円(税込)
以上の場合は銀行振込となり、当社が入金確認をした後商品出荷いたし
ます。
5万円(税込)までは代金引換
発注元と納品先が同一の場合 (現金払いのみ)
お支払い方法
5万円(税込)以上は銀行振込(前払い)
送料
お支払期限
返品について
発注元と納品先が異なる場合 銀行振込(前払い)
ご注文商品代金の合計が1万円(税抜)以上の場合、無料
1万円(税抜)未満の場合、着払い
代金引換:商品到着時
銀行振込:当社による注文受付確認連絡後5営業日以内
お客様のご都合による返品はできません。(詳しくは、利用規約をご覧下
さい)
不良品
商品到着時に、速やかに商品をご確認下さい。瑕疵に関しましては、商
品到着後、7日以内にFAXにてご連絡下さい。
返却・発送の送料などの手数料を当社負担にて速やかに代替品をお送り
いたします。
(詳しくは利用規約15条「商品の返品・交換」をご覧下さい)
返品送料
利用規約14条「商品の返品・交換」を参照
規約-1
igus® EZ Selection 利用規約
本規約は、イグス株式会社(以下「当社」といいます)との通信販売サービス(以下「本通信販売サ
ービス」)を利用して取引を行う法人ならびに個人(以下「お客様」)が、当社の igus® EZ Selection カ
タログ(以下「EZ Selection」)・ウェブサイト・メール・電話・FAX を利用する全ての場合に適用され
るものとします。
本規約には、お客様が本通信販売サービスを利用して商品をご注文すると同時に同意したものと
みなします。
1. お客様資格
本通信販売サービスを利用して商品の購入ができるお客様の資格を以下のとおり定めます。
1. 自己責任に基づく社会的・常識的行動がとれる方で、日本語を理解し、読み書きができる
方。
2. 日本国内に住所を持ち、会社またはご自宅に FAX・電話を有しており、連絡が可能な方。
3. 一部離島・遠隔地等、当社が配送業務を委託する配送会社が対応していない場合は当サ
ービスを受けられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
2. 通信販売サービス利用の対象商品
当社の、PDF または印刷物として EZ Selection で提示する商品を本通信販売サービスの対象商
品(以下「商品」といいます)とします。
3. 商品注文及び取引の成立
(1) お客様は、本規約に基づき本通信販売サービスを利用し、商品注文・購入ができるものとし
ます。
但し、本通信販売サービスのご利用に際して設けられた必要な手順や手続、個人情報の取扱い
について、また各種注意事項などの全ての内容を理解した上で本通信販売サービスの利用に関
わる全ての行為により発生する債務及び責任はお客様が負うという前提で取引を行うものとしま
す。
(2) お客様は、注文商品番号・数量・価格等をご確認の上、当社 FAX 注文書で所定の注文手続
きを完了するものとし、当社がお客様の商品注文をお受けし同注文の受注確認の通知を発した
時点で売買契約が成立したものとします。
ただし、注文内容に不備があった場合には、お客様からの有効な注文がなかったものとします。こ
の場合、当社は、お客様が商品を購入することができないこと、その他これに関連して生じた損害
について何らの責任を負わないものとします。
規約-2
(3) 当社がお客様から有効な注文を受信し、注文受付確認の通知を発した場合でも、当社が速
やかに注文をお断りする旨のご連絡をした場合には、売買契約は成立しないものと します。
この場合、当社はお客様が売買契約の成立を信頼したこと等による損害について何らの責任を
負わないものとします。
(4) 当社へのご注文は、FAX にて24時間受信可能です。
(5) 商品の性質上又は、商品の製造元もしくは当社の都合により、商品の一部について事前の
通知、予告なく販売価格・販売単位等が変更され、又は、商品から除外する場合がありますので、
あらかじめご了承ください。
(6) 本通信販売サービスの利用可能エリアは、日本国内とします。
4. 商品注文の拒否
(1) 当社は、次のいずれかに該当する事由が生じた場合、当該お客様への商品販売をお断りす
ることができるものとします。
1. 購入申込内容に虚偽、誤記または記入もれがある場合。
2. お客様が日本国内に住所を有していない場合、又は、送付先として国外を指定した場合。
3. お客様が、法律に違反する行為及び本規約25条の「禁止行為」に違反する行為その他本
規約に違反する行為をした場合。
4. お客様が本規約に違反する行為を行った等の理由により、当社が、過去に購入申込をお
断りし、あるいは売買契約を解除したことが判明した場合。
5. 本通信販売サービスに関連して、当該お客様と第三者との間に紛争が生じた場合。
6. 当社が当該商品の販売を中止または廃止する場合。
7. その他、当社がお客様に販売することを不適当と判断する場合
(2) お客様が、未成年者又は高齢者である場合、又は、ご購入金額が多額の場合等の事情が
ある場合には、当社がご本人、法定代理人等に確認をし、商品の販売をお断りする場合もありま
す。
(3) 当社が上記(1)、(2)により商品注文を拒絶した場合でも、当社はお客様に対して、損害賠
償、その他何らの責任も負いません。
(4) 本規約は、当社がお客様に対して損害賠償等の請求をすることを妨げません。
5. 商品の販売価格・販売単位
(1) 当社の EZ Selection 上で提示する商品は、販売価格には消費税が含まれておりません(事
業者様を対象としております)。別途消費税が加算されますので、あらかじめご了承下さい。
規約-3
また、当社は販売価格、販売単位を事前通知することなく変更が出来るものとします。
(2) 当社の在庫の有効数を超える量(以下「大量」といいます)のご注文に関してはお問合せをい
ただいた上で、別途のお見積りによって販売価格、発送予定日等販売条件を決定いたします。
6. 商品の在庫の提示
お客様のご注文状況により、在庫は常に変動いたします。お客様からご注文頂いた商品は予告
なく品切れ、販売中止、品薄になることもありますが、その場合はお客様へ速やかにお知らせする
ものとします。
7. 商品の発送予定日
(1) お客様からご注文いただいた商品は当日出荷を行いますが、ご注文内容によっては翌日以
降の出荷となる場合があります。各日15時00分以降にお受けしたご注文は翌営業日対応となり
ます。ご注文金額、ご注文内容によって発送予定日が異なる場合もあります。詳しくは本規約8条
「支払方法」をご参照下さい。ただし、ドライリンなどの直動ガイド製品につきましては、レールの加
工が必要なため、ご注文受付日より 2 営業日後の出荷となりますのでご了承下さい。
出荷後の商品の配送は、別途運送業者に委託して行います。当社は、商品の配送にかかる日数
を保証するものではありません。
(2)ご注文への対応は下記のとおりです。これに配送にかかる日数を加えた期間が、商品がお客
様ご指定の配送先に到着するための日数となります。配送にかかる日数は、通常の宅配にかか
る日数(1日~3日位)となりますが、地域又は運送状況等によってはこれ以上かかる場合もあり
ます。
ご注文への対応時間(FAX の受信は24時間可能です)
当社営業日の15:00までに当社が受信確認した注文書: 当日対応可能
当社営業日の15:00以降に当社が受信確認した注文書: 翌営業日の対応
当社休業日に当社が受信した注文書: 翌営業日の対応
注:直動ガイド「ドライリン」については、受注の時間に関わらず、2 営業日後の出荷となります。
(休業日:土日祝祭日、年末年始。その他の休業日がある場合は、ホームページにて告知いたし
ます)
発注元と納品先が異なる場合、またはご注文合計が税込みで 5 万円を超える場合は、代金を前
払いで銀行振込いただき、当社による入金確認後に出荷手続きを開始いたします。
8. 支払方法
規約-4
1. お客様は、お買い上げいただいた商品の商品価格、消費税等の税金、及び代引手数料等
を合算した金額(以下、「請求金額」といいます)を現金払いによる「代金引換」で支払うもの
とします。配送料(税抜き商品価格合計 1 万円以上は無料)は着払いで支払うものとします。
ただし、発注元と納品先が異なる場合、またはご注文金額及び消費税の合計金額が5万
円を超える場合は、銀行振込み(前払い)となります。この場合の発送は、当社が入金を確
認した後となります。
2. 代金引換
ご注文の商品をお届けする際、商品と引換に請求金額を当社が委託する運送業者に、現
金でお支払いいただきます。代金引換手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承く
ださい。デビットカード、クレジットカード、電子マネーでのお支払いはおやめ下さい。
代引金額
代引手数料(税込)
1万円まで
315円
3万円まで
420円
5万円まで
630円
3. 銀行振込
発注元と、納品先が異なる場合、または請求金額が5万円を超える場合は、銀行振り込み
(前払い)でお支払いいただくこととなります。振り込み手数料は、お客様のご負担となりま
すのでご了承ください。
4. 領収書
銀行振込の場合、領収書は振込みを行った銀行の振込金受領書をもって代えさせて頂き
ます。代金引換の場合、領収書は運送業者より発行される領収書をもって代えさせて頂き
ます。
9. 送料
送料は、当社が委託する運送業者に対し、着払いにてお支払いいただきます。発送元は、栃木県
となります。商品金額(税抜)の合計が1万円を超える場合は、送料無料となります。
10. 所有権の移転
(1)本規約8条の条件により代金引換となる場合、商品の所有権および危機負担は、お客様が当
該商品の代金支払いを完了したときに当社からお客様に移転するものとします。
(2)本規約8条の条件により銀行振込となる場合、請求金額の振込みを当社が確認し、当社が、
お客様がご注文時にご指定された送付先宛に商品を出荷したことをもって、所有権および危機負
担の移転が完了したものとします。
11. 発送方法・発送予定日の選択
規約-5
お客様が同日内に複数の商品を注文した場合は、一括発送処理を行う場合がございます。梱包
につきましては当社による対応とさせていただきます。別口発送などの梱包指定、発送日及び到
着日の指定はできませんのであらかじめご了承ください。
12. 配送
商品が配送される際に、注文内容の誤記・不備により当社で通常の受注処理ができないとき、送
付先の記載の誤記・不備により送付先の確認ができないとき、交通事情(運送手段を含む)・輸送
機関の事故、天候の影響、その他やむをえない事情により商品引渡しの遅延または不能を生じ
た場合など、商品の配送を原因としてお客様に損害が発生したとしても当社は何らの責任を負わ
ないものとします。
受取人が不在のため返品された場合、及び納品先の指定違いなどにより発生した費用は、注文
をしたお客様の負担となります。
また、商品開梱後の梱包物引取り等は行っておりませんのでご了承下さい。
13. 商品注文の取消・変更
お客様の商品注文が完了した後、お客様のご都合によるご注文の一部、または全部の取消、及
びご注文の変更はお受けしないものとします。
14. 商品の返品・交換
(1) ご購入された商品のお客様都合による返品・交換は出来ないものとします。
(2)本通信販売はクーリングオフ適用外となっておりますので、予めご了承ください。
(3) お客様は、運送業者から商品が引渡された後速やかに外観を含む商品の梱包状態、商品
名称、数量、破損、瑕疵等の有無について検査を行い、不合格品がある場合には、商品到着から
7日以内に当社の「igus ® EZ Selection 部」へ、ご連絡先明記の上 FAX にてお知らせ下さい。当社
のみの責に帰すべき事由により、下記の事情がある場合には、商品の交換又は不足分の追加出
荷の請求、または、在庫品の不足等により商品の交換・不足分の送付ができない場合には商品
代金の返還を受けることが出来るものとします。
1. お届けした商品がご注文された商品と異なる場合(交換可能・送料当社負担)
2. お届けした商品の数量が注文された商品の数量と異なる場合
(不足分を追加出荷(又は余分の返送):送料当社負担)
3. 引渡前の原因での破損・汚損や不具合がある場合(交換可能:送料当社負担)
(4) 上記(3)のいずれの場合も、返品する商品につきましては、自己のものと同一の注意を持っ
て保管してください。当社到着時に商品に、著しい汚れ、破損などの瑕疵がある場合、交換・返
品・返金をお断りする場合があります。(3)のいずれにも該当せず、お客様のご都合により返金が
ある場合、振り込み手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
規約-6
(5) 上記(3)のいずれの場合もお客様の元で発生した不具合が原因の場合は、商品の交換、追
加出荷等の請求をお受け出来ないものとします。
(6) 商品到着後7日以内に上記の瑕疵等についての連絡を当社に対していただけない場合は、
検査に合格したものとみなし、瑕疵等がなかったものとみなしますので、上記(3)の商品の交換等
の請求は出来ないものとします。
(7) 到着した商品を海外、その他本規約1条「お客様資格」の本規約3条に該当する場所へ移動
した場合は、商品の交換、追加出荷等の申請をお受け出来ないものとします。
15. 商品の保証(保守を含む)
(1) お客様が、本通信販売サービスのご利用によりご購入された商品に関しては、当社が定め
る範囲内で保証するものとし、この保証以外には、法律的上の瑕疵担保責任その他いかなる責
任も当社は負わないものとします。
(2) 商品の不具合が以下の事情により生じた場合は、保証期間内でも本保証の対象外となりま
す。
1. EZ Selection 内で規定するフリースパン・収納重量・推奨使用条件等の条件を越えて使用
した場合
2. 商品の一般的用途・用法以外の用途・用法で使用した場合
3. お客様の取扱上の不注意・誤りによる場合
4. お客様による加工・修理・改造等による不具合
5. 天災地変等による場合
6. 未経験、想定外の使用目的・使用方法による場合
7. お客様が関係法規や本規約に反した使用をした場合
8. その他、当社が不適切な使用と判断した場合
(3) 商品の製造年月日・規格・性質によっては交換修理ができない場合があります。
16. 債務不履行責任
(1) 当社は、お客様との契約について当社の責めに帰すべき事由による債務不履行に起因して
お客様に損害が生じた場合、当社に故意又は重過失がある場合を除いては、損害の直接の原因
となったご注文商品の単価相当額を超えて責任を負わないものとします。
(2) 商品の品質不良などが原因で損害が発生した場合には本規約15条で定める「商品の保証」
の範囲内で対応するものとします。
(3) 当社の責めに帰することができない事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別
規約-7
の事情から生じた損害及び逸失利益について、当社は、いかなる賠償責任も負わないものとしま
す。
17. 輸出管理等
(1) 当社がお客様に販売した商品を、お客様が直接又は間接に輸出する時や、日本国外へ持
ち出す時、また日本国外に居住する者へ提供する時、その他の外国為替及び外国貿易法又はそ
の他の輸出関連法規の定めに該当する取引を行う場合には、お客様の責任の上において必ず
外国為替及び外国貿易法の規制及び輸出管理規則等、日本からの輸出時に関わる関連法規及
び輸入先の外国の関連法規を確認し、経済産業省の輸出許可その他国内外の関連許可の取得
その他必要な手続を行うものとします。
(2) お客様は、規制の有無と関わりなく、ご購入された商品を大量破壊兵器などの関連貨物、又
は通常兵器の開発、設計、製造、保管及び使用等の目的を有する者又はこれらの目的に使用す
るおそれのある者に販売、賃貸、譲渡、使用許諾等をしないものとすると同時に、当該目的で自ら
利用し又は第三者に利用させないものとします。
(3) 当社は、お客様が全ての輸出関連法令を遵守することがお客様の義務であることを承知し
たものとみなし、上記(1)及び(2)その他転売・輸出等に関してお客様及び第三者に損害が生じ
た場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。
18. 不可抗力
天災地変、法律の改廃、輸送機関の事故、労働争議その他やむを得ない事由により当社が本規
約に基づく債務を履行できない場合、当社はお客様に申し出て当該契約の全部又は一部の履行
期限を変更し又は契約を取消すことができるものとします。
この場合、当社は、履行期限の変更又は契約の取消に関してお客様に損害が生じても、何らの
責任も負わないものとします。
19. 債権等の譲渡の禁止
お客様は、本通信販売サービスの利用にあたって、本通信販売サービスに関するいかなる権利
及び義務も第三者に譲渡また引き受けさせることは出来ないものとします。
20. 個人情報の取扱いについて
当社は、本通信販売サービスの利用に関わるお客様の個人情報については、当社の提示する個
人情報保護方針に準じて取扱うものとします。
また本通信販売サービスを利用するお客様は当社の個人情報保護方針に同意したものとみなし
ます。
21. 知的財産権
規約-8
(1) 本通信販売サービス上で販売する商品は、著作権、特許権、意匠権、商標権その他の知的
財産権またはその他の権利を有する者の当該権利に従うものとします。
(2) 本通信販売サービス上で提供・提示する情報及びサービスまたそれに関連する全ての著作
権は当社に帰属するものとします。
当社は、本通信販売サービスに関する完全な著作権を所有しており、本通信販売サービスの全
部又は一部を複製することは一切禁止します。
(3) お客様が本条に違反したことにより、第三者との間で紛争その他の問題が生じた場合は、当
社は何らの責任を負わず、お客様の責任で問題を解決するものとします。
22. サービスの変更・一時的な中断・終了等
当社は、お客様に事前通知することなく、本通信販売サービス上のサービス内容の変更、サービ
スの一時的な中断又は運営の終了をすることが出来るものとします。
サービス内容の変更や一時的な中断又運営終了によりお客様に損害が発生した場合でも当社は
いかなる責任も負わないものとします。
23. 免責事項
(1) FAX 注文票送信に際して、情報の送信・受信条件等により、データの欠落、エラー、中断な
どの障害が起こる場合がありますが、当社は、これらの障害により生じたお客様の損害に対して
は何ら責任を負わないものとします。
(2) 当社は、本通信販売サービスの運営にあたって提供・提示している情報等については慎重
な管理を行っておりますが、その情報の正確性、有用性及び情報が最新のものであるか等につ
いて何らの保証を行うものではありません。したがって、お客様が本通信販売サービスを利用した
ことにより、お客様又は第三者に損害が生じた場合でも当社は何ら責任を負わないものとします。
24. リンクについて
当社の通信販売サービスのウェブサイトへ、無断でリンクを設けることはお断りいたします。事前
に、目的、リンクサイト内容、リンク管理者、連絡先を明記した上で、お問合せ下さい。
25. 禁止事項
(1) 本通信販売サービスを利用するにあたり、お客様が以下の各行為をすることを禁止します。
1. 他人名義または架空名義で本通信販売サービスを利用する(他人又は虚偽の名前、住所
などを使用することを含む)行為 。
規約-9
2. 第三者、他のお客様、又は当社の著作権、著作者人格権、工業所有権、肖像権、プライバ
シー権、名誉、信用、財産等の権利・利益等を侵害する行為、またはそのおそれのある行
為。
3. 本通信販売サービス及び当社のウェブサイトの運営を妨害し、その他本通信販売サービ
スの実施、当社のウェブサイトの運営に支障を生じさせるおそれのある行為。
4. 第三者、他のお客様、又は当社に迷惑、不利益または損害を生じさせる行為、及び、それ
らのおそれのある行為。
5. 当社のウェブサイトに不正にアクセスし情報を改ざんする行為。
6. 犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為。
7. 事実に反する、またはそのおそれのある情報を提供する行為。
8. 当社のウェブサイトを利用して、個人情報の収集、市場調査等を行う行為、及び、サイト利
用上に知り得た、当社または第三者に不利益をもたらす公知でない情報を漏えいする行
為。
9. 公序良俗に反する行為。
10. その他、本規約に違反する行為。
11. その他、法令または条約に違反する行為。
12. その他、当社が不適当と判断する行為。
(2) 上記(1)に定める行為をお客様が行っていると当社が合理的に判断した場合、当社は当該
お客様に対して警告を与える、あるいはお客様とのお取引を中止させていただくことがあります。
26. 本規約の範囲及び変更について
(1) 本規約は、本通信販売サービスをご利用いただく際の、当社とお客様との間の一切の関係
に適用します。
(2) 当社は何らお客様に通知することなく本規約の内容の変更・改定することが出来るものとし、
変更・改定した場合は、速やかに当社の EZ Selection に変更・改定後の規約を掲載します。お客
様が、本規約の変更・改定後に商品を注文した場合には、変更・改定を承認したものとみなしま
す。
27. 準拠法・管轄裁判所
(1) 当社で提供している通信販売サービスの全ては当社管理下にあります。
(2) 本通信販売サービス及び当社のウェブサイトの利用、その他本通信販売サービス上で行わ
れる全ての取引、本利用規約等の解釈等に関しては日本法を準拠法とします。
(3) 当社の販売する商品、本通信販売サービス及び当社のウェブサイトに関して、紛争が発生し
た場合は、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
規約-10
EZ Selection 記載内容のすべての著作権は当社に帰属します。EZ Selection の記載内容は
その製品の品質・仕様その他を保障するものではありません。製品の使用によって起こる、あらゆ
る損害に対し、当社は責任を負わないものとします。EZ Selection に記載の製品の仕様、寸法
等は、製品改良のために予告無しに変更されることがあります。EZ Selection の誤記などにつ
いても、一切の責任を負わないものとします。
お客様へのお願い
当社では常に一定量の在庫を確保するよう努めておりますが、製品によっては同一日であっても
在庫の状況が大きく変わる場合があります。
当社ではお客様のご都合による返品はお受けできません。ご注文の前に製品及び製品番号を十
分にお確かめください。
当社では、一定の数量を超える大量注文には対応できない場合があります。製品により出荷でき
る最大数量には格差がありますので、大量のご注文の際には当社よりご連絡いたします。
EZ Selection に掲載のない製品につきましては、別途下記へお問合せください。
イグス株式会社 本社営業部
info@igus.co.jp
Tel:03-5819-2030(代表)
Fax:03-5819-2055
お客様のご意見をもとに、より良いサービスをご提供したいと考えております。EZ Selection 及
び本通信販売サービスに対するご意見・ご要望をお寄せ下さい。
改訂情報
日本国標準時間2009年 8月28日作成
日本国標準時間2009年 11月 20日ドライリン追加に伴い改訂(ページ:規約-1、規約-4)
付則
本規約は日本国標準時間2009年 9月 1日より、有効とします。
規約-11
igus EZ Selection イグスの個人情報保護方針とプライバシーポリシー
弊社 EZ Selection 通信販売サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。イグスは、個人情報保護に関す
る法令、政令、条例などを遵守いたします。また収集した個人情報は、1)イグスの商品やサービスを紹介するため、
2)商品・カタログをお届けするため、3)新製品情報、展示会出展のご案内をお届けするため、4)お問い合わせに対す
る連絡や確認のため、5)イグスの製品やサービスについてのご意見・ご感想をお伺いするため、6)ご利用者の購買
などについてマーケティング調査や統計的資料の作成を行い、ご利用者のニーズに合致したサービスや製品をご提
供するため、という弊社のプライバシーポリシーに定める目的内で利用させていただきます。どうぞご了承くださいま
すようお願い申し上げます。
登録情報について
弊社は収集した個人情報を、商品・カタログの発送、新製品情報、展示会出展のご案内等や、弊社の製品やサービ
スについてのご意見・ご感想をお伺いするのに利用させていただくことがあります。 また、お申し出があった場合には、
登録情報の追加・変更・削除を行います。 登録情報に変更が発生した場合、削除を希望される場合は EZ Selection
お客様センターまでお知らせ下さい。
個人情報保護
イグスは、個人情報の紛失・改ざん・遺漏防止の為、予防および是正の措置をいたします。
規約-12