ASP・SaaS安全・信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請

ASP・SaaS安全・信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 (1/7)
認定番号: 0163-1208, サービス名称: BizMobile, 事業者名称: BizMobile株式会社
【審査対象項目】
1
開示情報の時
開示情報の日付
点
【記述内容】
必須
/選択
申請内容
開示情報の年月日(西暦)
必須
2014/7/11
事業者の正式名称(商号)
必須
BizMobile株式会社
- 事業所・事業
2
事業者名
3
設立年・事業年数
2009年
事業者の設立年(西暦)
必須
設立後の事業年数(1年に満たない場合は月数)
5年
事業者の本店住所・郵便番号
東京都中央区銀座丁八丁目18番1号 日交銀座木挽町ビル4F
〒104-0061
事業所等
の概要
4
事業所
事業の概
主な事業の概要
要
5
事業所数(国内、国外)
必須
1(国内1)
主な事業所の所在地
東京(1ヶ所)
事業者の主要な事業の概要
(ASP・SaaS以外も含む)
<100字以内で記述>
必須
1.携帯向けのアプリケーションの企画、調査、設計、開発及び運
営
2.携帯向けのサービスの企画、調査、設計、開発及び運営
3.携帯を利用したセキュリティサービスの企画、調査、設計、開発
及び運営
代表者氏名
必須
代表取締役社長 松村 淳
- 人材
記述無し(*)
代表者写真
6
代表者
代表者年齢
選択
記述有り(*)
経営者
記述有り(*)
代表者経歴(学歴、業務履歴、資格等)
記述有り(*)
役員数
7
役員
選択
記述有り(*)
役員氏名及び役職名
8
従業員
従業員数
正社員数(単独ベース)
選択
記述有り(*)
9
売上高
事業者全体の売上高(単独ベース)(単位:円)
必須
2014年3月期:284,436,000円
10
経常利益
事業者全体の経常利益額(単独ベース)(単位:
円)
選択
記述有り(*)
資本金
事業者全体の資本金(単独ベース)(単位:円)
必須
2012年3月期:66,000,000円
自己資本比率
事業者全体の自己資本の比率(単独ベース)(単
位:%)
選択
記述有り(*)
- 財務状況
11
12
財務デー
タ
13
キャッシュフロー対有利子 事業者全体のキャッシュフロー対有利子負債比率
負債比率
(単独ベース)(単位:%)
選択
記述無し(*)
14
インタレスト・カバレッジ・
レシオ
事業者全体のインタレスト・カバレッジ・レシオ(単
独ベース)(単位:%)
選択
記述無し(*)
15
上場の有無
株式上場の有無と、上場の場合は市場名
選択
記述有り(*)
選択
記述有り(*)
16
該当する財務監査・財務データの状況を、以下よ
り選択する。
財務信頼 財務監査・財務データの
①会計監査人による会計監査、②会計参与による
性
状況
監査、③中小企業会計によるチェックリストに基づ
く財務データ、④いずれでもない
(注)必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。
(*)選択開示項目は、申請事業者による申請内容の記述の有無により、認定機関で「記述有り/無し」と編集しています。
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ASP・SaaS安全・信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 (2/7)
認定番号: 0163-1208, サービス名称: BizMobile, 事業者名称: BizMobile株式会社
【審査対象項目】
17
決算公告
【記述内容】
必須
/選択
申請内容
決算公告の実施の有無
選択
記述無し(*)
大株主の名称(上位5株主程度)、及び各々の株
式保有比率
選択
記述有り(*)
大口取引先の名称
選択
記述有り(*)
主要取引金融機関の名称
選択
記述有り(*)
所属している業界団体、経済団体等の名称
選択
記述有り(*)
選択
記述有り(*)
選択
記述有り(*)
- 資本関係・取引関係
18
資本関係 株主構成
19
大口取引先
20
取引関係 主要取引金融機関
21
所属団体
- コンプライアンス
22
組織体制 コンプライアンス担当役員 コンプライアンス担当の役員氏名
23
専担の部署・会議体
文書類
24
コンプライアンスを担当する社内の部署・会議体
の有無と、存在する場合は社内の部署名・会議名
情報セキュリティに関する基本方針・規程・マニュ
情報セキュリティに関する アル等文書類の名称
規程等の整備
機密文書管理規定
必須○
有り
上記の文書類の経営陣による承認の有無
25
勧誘・販売に関する基本方針・規程・マニュアル等
勧誘・販売に関する規程 の有無と、文書類がある場合はそれらの文書名
等の整備
記述有り(*)
選択
記述有り(*)
上記の文書類の経営陣による承認の有無
26
ASP・SaaSの苦情処理に関する基本方針・規程・
マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれ
ASP・SaaSの苦情対応に らの文書名
関する規程等の整備
有り:SLA
必須
有り
上記の文書類の経営陣による承認の有無
- サービス基本特性
27
サービス名称
申請したASP・SaaSのサービス名称
必須
2011/3/29
申請したASP・SaaSのサービス開始年月日(西暦)
28
サービス開始時期
29
サービスの基本タイプ
サービス開始から申請時までの間の大きなリ
ニューアル等実施の有無と、行われた場合はリ
ニューアル年月日(西暦)
アプリケーションサービス、ネットワーク基盤サー
ビス、ASP基盤サービス、その他サービスの4つ中
から該当タイプを選択
BizMobile
必須
必須
2011年9月5日 Android対応
2011年11月1日 iOS5対応、iDEP改定対応
2013年9月20日 iOS7のすべての機能に対応し、完全な公私分
離を実現する次世代MDMを開発
2013年11月27日 世界初、ドキュメント共有システムからMDM機
能を利用
アプリケーションサービス
(注)必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。
(*)選択開示項目は、申請事業者による申請内容の記述の有無により、認定機関で「記述有り/無し」と編集しています。
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ASP・SaaS安全・信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 (3/7)
認定番号: 0163-1208, サービス名称: BizMobile, 事業者名称: BizMobile株式会社
【審査対象項目】
【記述内容】
必須
/選択
「BizMobile」は、企業がモバイルデバイス(スマートフォンやタブ
レット等)を管理するためのツール「MDM」(Mobile Device
Management)をSaaS形式で利用するサービスです。「BizMobile」
は、パートナー向けに提供され、各パートナーが顧客企業向けに
サービスを提供します。インフラは、Amazonが提供するAWSを利
用しています。
サービス
内容
申請したASP・SaaSのサービスの内容・特徴
<500字以内で記述>
30
申請内容
サービスの内容・範囲
必須
企業内で、モバイルデバイスを「安全」かつ「効果的に活用する」
ために、企業の管理部門では、大量のモバイルデバイスに、遠隔
から、必要な設定を、一括で、インストールする機能が求められま
す。また管理対象のモバイルデバイスを紛失した場合にも、遠隔
からロックしたり、データを完全に消去する機能も必要です。
基本機能として、管理対象端末の設定情報の収集と利用者情報
の管理、デバイス設定遠隔適用、管理対象端末へのアプリケー
ション配布、及び紛失時の遠隔ロック、遠隔消去などがあります。
拡張機能として、Jailbreak検出や位置情報の取得などがありま
す。
他の事業者との間でサービス連携を行っているこ
との有無と、ある場合はその内容
<前記述と合せて500字以内で記述>
31
32
33
サービスのカスタマイズ
範囲
アプリケーションのカスタマイズの範囲
(契約内容に依存する場合はその旨記述)
<200字以内で記述>
SYNCNEL株式会社のドキュメント共有システムからMDM機能を
利用するという提携をしました。
必須
利用者への告知時期(事前の告知時期を1ヶ月
パートナーに対して60日前までに通知
サービス(事業)変更・終 前、3ヶ月前、6ヶ月前、12ヶ月前等の単位で記述)
必須○
了時の事前告知
告知方法
パートナーに対し、書面、電子メール、Webにて通知。
対応・代替措置の基本方針の有無と、
基本方針がある場合はその概略
無し
サービス
の変更・
基本方針に沿った具体的なユーザへの対応策(代
サービス(事業)変更・終
終了
替サービスの紹介等)の有無と、対応策がある場
了後の対応・代替措置
合はその概略
必須
契約終了時の情報資産(ユーザデータ等)の返却
責任の有無
34
36
無し
無し
有り
サービス(事業)変更・終 問合せ先(通常の苦情等の問合せ窓口も含む)の
パートナー向け窓口
必須○
・メール:24時間受け付け
了に係る問合せ先
有無と、問合せ先がある場合は名称・受付時間
・電話:平日10:00~19:00
従量部分の課金方法
35
カスタマイズは、標準サービス内では行っていない。要望により個
別契約で対応。
課金方法
サービス 料金体系
料金
必須
サービスパートナー契約に基づき、毎月、所定の方法により認識
した台数を算出し、契約書に定める単価を乗じた金額を請求す
る。
固定部分の課金方法
サービスパートナー契約に基づき、毎月、所定の金額を請求す
る。
初期費用額
サービスパートナー契約に基づき、所定の一時費用を請求する。
月額利用額
必須
最低利用契約期間
解約時違約金(ユーザ側)の有無と、違約金があ
る場合はその額
37
解約時ペナルティ
38
利用者からの解約事前受 利用者からのサービス解約の受付期限の有無と、
付期限
有りの場合はその期限(何日・何ヶ月前かを記述)
サービスパートナー契約書に基づき、所定の月額利用額を請求
する。
1年
必須
必須
有り
サービスパートナーは最低利用契約期間満了までの期間分
有り
2ヶ月前(書面で通知)
(注)必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。
(*)選択開示項目は、申請事業者による申請内容の記述の有無により、認定機関で「記述有り/無し」と編集しています。
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ASP・SaaS安全・信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 (4/7)
認定番号: 0163-1208, サービス名称: BizMobile, 事業者名称: BizMobile株式会社
【審査対象項目】
【記述内容】
必須
/選択
サービス稼働率のこれまでの実績値、またはやむ
なき理由により実績値が記載できない場合はその
理由と目標値
39
サービス稼働設定値
申請したサービスが該当する「情報セキュリティ対
策ガイドライン」におけるサービス種別のパターン
番号と稼働率の対策参照値
【 2013/6/1 ~ 2014/5/31 】稼働率実績値:100%
必須
サービス停止の事故歴
サービスパフォーマンス
の管理
40
申請内容
パターン3、95%以上
【2013/6/1 ~ 2014/5/31】停止実績
・プログラム障害:1件
機器、ソフトウェア等のシステム障害によるサービ
ス応答速度の低下等の検知方法
(検知の場所、検知のインターバル、画面の表示
チェック等の検知方法)
記述有り(*)
選択
サービス応答速度等のサービスパフォーマンスの
正常性の把握方法
(検知の場所、検知のインターバル、画面の表示
チェック等の把握方法)
記述有り(*)
サービスパフォーマンス
の増強
ネットワーク・機器等の増強判断基準あるいは計
画の有無、判断基準や計画がある場合は増強の
技術的措置(負荷分散対策、ネットワークルーティ
ング、圧縮等)の概要
選択
記述有り(*)
42
認証取得・監査実施
プライバシーマーク、ISMS(JIS Q 27001など)、
ITSMS(JIS Q 27001など)の取得、18号監査(米で
はSAS70)の監査報告書作成の有無、上記がある
場合は認証名あるいは監査の名称
選択
記述有り(*)
43
個人情報の取扱い
個人情報を収集する際の利用目的の明示
必須
有り
収集時には必ず利用目的を明示しています。
41
サービス
品質
診断の対象(アプリケーション、OS、ハードウェア
等)
44
記述有り(*)
選択
脆弱性診断
診断の頻度、診断の結果から対策が必要となった
部分に対する対応状況(対象ごとに)
45
記述有り(*)
バックアップ実施インターバル
必須
日次バックアップ
世代バックアップ(何世代前までかを記述)
必須
8世代を保管している。
バックアップ対策
46
バックアップ管理
バックアップ確認のインターバル
選択
記述有り(*)
47
受賞・表彰歴
ASP・SaaSに関連する各種アワード等の受賞歴
選択
記述有り(*)
48
SLA
(サービスレベル・アグ
リーメント)
本審査基準に含まれる開示項目がSLAとして契約
書に添付されるか否か
必須
添付される。
49
利用者数
申請したASP・SaaSのサービスの利用者ライセン
ス数
(同時接続ユーザ数か、実ユーザ数かも明示)
選択
記述有り(*)
代理店数
申請したASP・SaaSのサービスの取扱い代理店数
選択
記述有り(*)
必須
BizMobile
必須
「BizMobile」は、企業がモバイルデバイス(スマートフォンやタブ
レット等)を管理するためのツール「MDM」(Mobile Device
Management)をSaaS形式で利用するサービスです。BizMobileを
利用することで、企業の方針に沿ったセキュリティ設定を施した
り、使用するソフトウェアの種類を揃えたり、利用できる機能に制
限を加えたり、私物のソフトウェアを利用できないようにすることが
できます。
サービス
利用量
50
- アプリケーション、プラットフォーム、サーバ・ストレージ等
主要ソフトウェアの名称
サービスを実現する主要
ソフトウェア
51
内容
主要ソフトウェアの概要
<200字以内で記述>
(注)必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。
(*)選択開示項目は、申請事業者による申請内容の記述の有無により、認定機関で「記述有り/無し」と編集しています。
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ASP・SaaS安全・信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 (5/7)
認定番号: 0163-1208, サービス名称: BizMobile, 事業者名称: BizMobile株式会社
【審査対象項目】
【記述内容】
主要ソフトウェアの提供事
提供事業者の名称
業者
52
必須
/選択
必須
標準的なAPI等を他システム等連携のために使用
している場合、そのAPI等の名称
53
連携・拡
張性
他システム等との連携方
法
死活監視(ソフトウェア、
機器)
BizMobile株式会社
記述有り(*)
選択
標準的でないAPI等を他システム等連携のために
使用している場合、そのAPI等の公表の可否
54
申請内容
死活監視の対象(アプリケーション、プラットフォー
ム、サーバ・ストレージ、情報セキュリティ対策機
器、通信機器)ごとの監視インターバル
記述有り(*)
下記の監視項目のポーリングを行い、閾値を越えた場合には、指
定されたアドレスにメールが送信されます。
【対象、インターバル、検出条件】
・サーバ監視、1回/秒、タイムアウト1分
必須○ ・Push通知状況、5分、ログ出力停止
・Web監視、2分、タイムアウト
重度障害の場合、サービスパートナーの運用管理者へ自動的に
即時メール通知
障害時の利用者への通知時間
障害監視(ソフトウェア、
機器)
障害監視の有無
必須
有り
時刻同期
システムの時刻同期方法
必須
NTP
57
ウイルスチェック
メール、ダウンロードファイル、サーバ上のファイル
有り
アクセスに対する対処の有無と、
必須○ (メール、ダウンロードファイル、外部提供/利用に係わるサーバ)
対処がある場合はパターンファイルの更新間隔
パターンファイル更新間隔:1日以内
(ベンダーリリースからの時間)
58
記録(ログ等)
利用者の利用状況、例外処理及びセキュリティ事
有り
象の記録(ログ等)取得の有無と、
必須○ 利用者アクセスログ、システムログ等:削除予定無し
記録(ログ等)がある場合にはその保存期間
59
セキュリティパッチ管理
ベンダからのセキュリティ情報提供を定期的に確認し、該当する
パッチの更新間隔(ベンダーリリースからパッチ更
必須○
場合は直ちにテストプロセスを経た上で適用する
新開始までの時間)
55
56
セキュリ
ティ
- ネットワーク
60
専用線(VPNを含む)、インターネット等の回線の
種類
必須
インターネット回線
ユーザ接続回線について、ASP・SaaS事業者が負
う責任範囲
必須
インターネット回線のため、弊社の責任範囲外としている。
推奨帯域の有無と、推奨帯域がある場合はその
データ通信速度の範囲
必須
無し
パソコン、携帯電話等の端末の種類、OS等
必須
デバイス設定管理者用PC
・Mac PC(推奨)
・Windows PC
システム管理者用PC
・Mac PC(推奨)
・Windows PC
管理対象端末
・iPhone iOS 4.0以上(4.2以上推奨)
・iPad iOS 4.2以上(3Gは4.3以上)
・Android 2.2以上
利用するブラウザの種類
必須
・Windows PC(Chrome, FireFox)
・Mac PC(Safari)
推奨回線
61
推奨帯域
回線
62
推奨端末
63
ファイアウォール設置等
ファイアウォール設置等の不正アクセスを防止す
る措置の有無
64
不正侵入検知
不正パケット、非権限者による不正なサーバ侵入
に対する検知の有無
必須
有り
65
ネットワーク監視
事業者とエンドユーザとの間のネットワーク(専用
線等)において障害が発生した際の通報時間
選択
記述有り(*)
66
ID・パスワードの運用管
理
IDやパスワードの運用管理方法の規程の有無
必須○ 有り
必須○ 有り
(注)必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。
(*)選択開示項目は、申請事業者による申請内容の記述の有無により、認定機関で「記述有り/無し」と編集しています。
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ASP・SaaS安全・信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 (6/7)
認定番号: 0163-1208, サービス名称: BizMobile, 事業者名称: BizMobile株式会社
【審査対象項目】
セキュリ
ティ
【記述内容】
必須
/選択
申請内容
ユーザ認証
ユーザ(利用者)のアクセスを管理するための認
証方法、特定の場所及び装置からの接続を認証
する方法等
68
管理者認証
有り
サーバ運用側(サービス提供側)の管理者権限の
必須○
登録・登録削除の正式な手順の有無
69
第三者による自社を装ったなりすましに関する対
なりすまし対策(事業者サ
策の実施の有無と、対策がある場合は認証の方
イド)
法
70
その他セキュリティ対策
67
必須○ ID/パスワード、クライアント証明書によって利用者を認証する。
必須
有り
サーバ証明書による認証のほかに、SSLでの接続を必須としてい
る。
その他特筆すべきセキュリティ対策を記述
(情報漏洩対策、データの暗号化等)
選択
記述有り(*)
- ハウジング(サーバ設置場所)
71
建物形態
データセンター専用建物か否か
必須
専用建物
72
所在地
国名、(日本の場合は地域ブロック名(例:関東、
東北)
必須
日本(関東)
施設建築
物
耐震・免震構造
73
Amazon社のAmazon Web Serviceを利用しており、当該項目に関
する情報が非公開のため、内容を特定することができない。
耐震数値
必須
Amazon社のAmazon Web Serviceを利用しており、当該項目に関
する情報が非公開のため、内容を特定することができない。
免震構造や制震構造の有無
74
75
無停電電源
非常用電 給電ルート
源設備
無停電電源装置(UPS)の有無と、
UPSがある場合は電力供給時間
必須
有り
電力供給時間はAmazon社のAmazon Web Serviceを利用してお
り、当該項目に関する情報が非公開のため、内容を特定すること
ができない。
別の変電所を経由した給電ルート(系統)で2ルー
ト以上が確保されているか否か(自家発電機、
UPSを除く)
必須
有り
給電ルートはAmazon社のAmazon Web Serviceを利用しており、
当該項目に関する情報が非公開のため、内容を特定することが
できない。
76
非常用電源
非常用電源(自家発電機)の有無と、
非常用電源がある場合は連続稼働時間の数値
必須
有り
連続稼働時間はAmazon社のAmazon Web Serviceを利用してお
り、当該項目に関する情報が非公開のため、内容を特定すること
ができない。
77
サーバルーム内消火設
備
自動消火設備の有無と、
ある場合はガス系消火設備か否か
必須
有り
ガス系消火設備
78
火災感知・報知システム
火災検知システムの有無
必須
有り
79
直撃雷対策
直撃雷対策の有無
必須
Amazon社のAmazon Web Serviceを利用しており、当該項目に関
する情報が非公開のため、内容を特定することができない。
誘導雷対策
誘導雷対策の有無と、対策がある場合は最大対
応電圧の数値
必須
Amazon社のAmazon Web Serviceを利用しており、当該項目に関
する情報が非公開のため、内容を特定することができない。
空調設備(床吹き上げ空調、コンピュータ専用個
別空調等)の内容
選択
記述有り(*)
消火設備
避雷対策
設備
80
81
空調設備 十分な空調設備
有り
保存期間はAmazon社のAmazon Web Serviceを利用しており、当
該項目に関する情報が非公開のため、内容を特定することができ
ない。
入退室記録の有無と、
入退室記録がある場合はその保存期間
82
入退館管理等
セキュリ
ティ
83
監視カメラの有無と、
カメラがある場合は監視カメラ稼働時間、監視カメ
ラの監視範囲、映像の保存期間
必須
有り
監視カメラ稼働時間、監視カメラの監視範囲、映像の保存期間は
Amazon社のAmazon Web Serviceを利用しており、当該項目に関
する情報が非公開のため、内容を特定することができない。
個人認証システムの有無
有り
2要素認証を2回以上
紙、磁気テープ、光メディア等の媒体の保管のた
めの鍵付きキャビネットの有無
Amazon社のAmazon Web Serviceを利用しており、当該項目に関
する情報が非公開のため、内容を特定することができない。
媒体の保管
必須
保管管理手順書の有無
Amazon社のAmazon Web Serviceを利用しており、当該項目に関
する情報が非公開のため、内容を特定することができない。
(注)必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。
(*)選択開示項目は、申請事業者による申請内容の記述の有無により、認定機関で「記述有り/無し」と編集しています。
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ASP・SaaS安全・信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 (7/7)
認定番号: 0163-1208, サービス名称: BizMobile, 事業者名称: BizMobile株式会社
【審査対象項目】
84
その他セキュリティ対策
【記述内容】
その他特筆すべきセキュリティ対策を記述
(破壊侵入防止対策、防犯監視対策等)
必須
/選択
選択
申請内容
記述有り(*)
- サービスサポート
電話:03-6226-5482
電子メール:support@bizmobile.co.jp
申請者の電話/FAX、Web、電子メール等の連絡
先
連絡先
85
必須○
代理店連絡先の有無と、ある場合は代理店名称、
代理店の本店の所在地と連絡先
無し
営業曜日、営業時間(受付時間)
電子メールは24時間受付可。
電話は、平日10:00-19:00(緊急の場合に限る)
※土日、祝日、国民の休日および年末年始(12/30~1/4)を除く。
必須
営業日・時間
86
サービス
窓口
(苦情受
付)
メンテナンス実施時間
サービス窓口用のシステムは導入していません。
サービスサポートの稼働率の実績値(単位:%)
記述有り(*)
選択
応答時間遵守率の実績値(単位:%)
記述有り(*)
基準時間完了率の実績値(単位:%)
記述有り(*)
サポート範囲
・本ソフトウェアに関する機能、性能、仕様等に関する質問への回
答
・障害発生時の甲の作業(原因調査、影響範囲の調査など)への
遠隔による協力
必須
サポート範囲・手段
88
記述有り(*)
放棄率の実績値(単位:%)
サポート対応
87
サポート手段(電話、電子メールの返信等)
サービスダウンしない仕
組み
89
サービス
保証・継
続
90
電話もしくは電子メール
サービスが停止しない仕組み(冗長化、負荷分散
等)
必須
コールドスタンバイによる冗長化
ASP・SaaS事業者の事故責任の範囲と補償範囲
事故発生時の責任と補償
が記述された文書の有無、有る場合はその文書
範囲
名称
必須
有り
BizMobileサービスレベル(目標値)
・.バージョンアップ(不定期、パートナーと事前協議の上時期を決
定)
・.不具合対応(事後通知)
・.セキュリティメンテナンス(毎週日曜午前4:00-4:30)
利用者への告知時期
(1ヵ月前、3ヵ月前、6ヵ月前、12ヵ月前等の単位で
記述)
メンテナンス等の一時的
サービス停止時の事前告 告知方法
知
91
サービス
通知・報
告
必須○ 電子メール
記述よりも短い告知時期での緊急メンテナンスの
有無
92
障害・災害発生時の通知 障害発生時通知の有無
93
定期報告
利用者への定期報告の有無
(アプリケーション、サーバ、プラットフォーム、その
他機器の監視結果、サービス稼働率、SLAの実施
結果等)
有り
実施確定後1時間前に通知
必須○ 有り
必須
有り
(注)必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。
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