Mobile

ご利用の手引き
サービス日
サービス内容
のご案内
毎日。
(ただし、
システムメンテナンスなどの保守の為、臨時休止する
場合があります。)
サービス時間
日曜日
0:00
月曜日
8:00
0:00
8時間停止
火曜日∼土曜日
7:00
0:00
7時間停止
・・・・・サービスご利用時間
5:00
0:00
10秒停止 30分停止
・・・・・サービス停止時間
しんきん
インターネットバンキング
サービス
ご利用環境
について
【サービスご利用時間中に制限のあるお取引】
資金移動(振込/振替)
当日取引
取引可能時間 0:00∼15:00(土・日・祝日を除く)
※店内同一顧客の口座間(当座預金を除く)は、平日の
サービスご利用時間中の資金移動が可能です。
入出金明細照会
午前0:00から約20分∼3時間程度停止
税金・各種料金の払込み
23:40∼0:10は取引停止
ご利用までの流れ
(パソコン編)
■パソコン http://www.iidashinkin.co.jp
PC
■携帯電話 〈 iモード、EZweb、Yahoo!ケータイ 〉
各社の公式メニューよりアクセスしてください。
Internet
ご利用までの流れ
(モバイル編)
振込手数料
(消費税込)
【個人のお客様】
当金庫
同一支店
当金庫
本支店間
他金融機関あて
アップる
ポイント 3万円未満 3万円以上 3万円未満 3万円以上 3万円未満 3万円以上
50ポイント未満
50ポイント以上
無 料
無 料
無 料
無 料
210円
157円
420円
367円
(消費税込)
【任意団体等 個人以外のお客様】
当 金 庫 当金庫 同一支店 当金庫 本支店間 他金融機関あて
出資会員 3万円未満 3万円以上 3万円未満 3万円以上 3万円未満 3万円以上
会 員
会員外
無 料
無 料
無 料
210円
105円
105円
105円
315円
420円
Mobile
Internet
資金移動
(お振込/お振替)
操作の流れ
630円
お問合せ先
しんきんインターネットバンキングサービス
ヘルプデスク
Tel 0120-58-0211 Fax 0265-52-0214
e-mail ibinfo@iidashinkin.co.jp
【平成22年5月1日現在】
このご利用の手引きはリサイ
クル可 能なソイインク( 大 豆
油インク)
を使用しています。
よくあるご質問
ご注意事項
税金・各種料金の払込みサービス
(ペイジー)
当金庫所定の官庁、企業、自治体など収納機関に対して税金・
各種料金の払込みが行えます。
入出金明細照会
■収納機関の請求内容および収納手続き結果などにつきまし
ては直接、収納機関へお問合わせください。
日付、期間、件数のいずれかをご指定いただくことによりご利用
口座の入出金履歴をご照会いただけます。
■入出金明細履歴をCSVファイル形式でダウンロードすること
も可能です。
本サービスご利用のお取引履歴をご照会いただけます。
Eメール通知サービス
■過去3ヶ月分の本サービスご利用のお取引履歴をご照会い
ただけます。
以下の内容をご登録いただいたEメールアドレス宛にご連絡
いたします。
資金移動(お振込/お振替)
■
「サービス利用登録・変更」
画面でお客様情報を変更された場合
ご指定のお振込先口座へ資金移動
(お振込/お振替)
ができます。
当日振込、予約振込のどちらもご利用いただけます。
■暗証番号不一致によりお取引がロックされた場合 など
※予約振込の場合、指定日前日にご指定の口座の残高を確保しておいてくだ
さい。指定日前日の最終残高が引落し金額に足りない場合は、未処理とな
り振込みされません。
※お振込先の金融機関の口座名義人を事前に確認することができます。お取
引内容、利用可能時間帯に制限がありますので、詳しくは当金庫までお問
合せください。 資金移動予約取消
予約中(資金移動指定日が未到来のお取引)の資金移動取引を
お取消できます。
サービス利用口座の追加登録に必要な書類の送付依頼を受付
けいたします。
資金移動ロック・ロック解除
パソコンから当金庫インターネットバンキングをご利用になる
際に、携帯電話から資金移動(お振込/お振替)および税金・各
種料金の払込み操作をロックしておくことにより、不正な操作
を行わせないためのセキュリティ機能です。
※本機能は携帯電話から
「資金移動ロック・ロック解除」の操作を行うもので
あり、パソコンからは「資金移動ロック・ロック解除」の操作を行うことがで
きません。
また、携帯電話による資金移動は、
「資金移動ロック・ロック解除」
の対象外となりますので「資金移動ロック」
した場合でも資金移動が行えま
すので、
ご注意ください。
※パソコンおよびモバイルは、それぞれ別個のパスワードを設定されること
を強くお奨めいたします。
※詳しいサービス内容につきましては、当金庫までお問合わせください。
よくあるご質問
ご注意事項
サービス利用口座の追加予約申込
※通知サービスをご利用される場合は、
「サービス利用登録・変更」画面にて
Eメールアドレスをご登録いただく必要がございます。
資金移動︵お振込/お振替︶
操作の流れ
■お振込先口座情報を最大30件までご登録いただけます。 一度ご利用いただいたお振込先口座情報をご登録いただく
ことで、次回からは同じお振込先へ簡単に資金移動が可能と
なります。
■ご利用口座へ入出金のお取引があった場合
ご利用までの流れ
︵モバイル編︶
■資金移動の資金および手数料は、
ご指定の口座より引き落と
させていただきます。
01
住所変更申込
お届けいただいているご住所の変更申込を受付けいたします。
ご利用までの流れ
︵パソコン編︶
取引履歴照会
※一度ご依頼いただきました払込みにつきましては、お取消いたしかねます
のであらかじめご了承ください。
ご利用の環境について
残高照会
ご利用口座の残高(現在、前日、前月末)およびお支払可能額を
ご照会いただけます。
サービス内容のご案内
Vs?jV?s
Y,NR? Vs?jV?s
サービス内容のご案内
02
パソコンおよびモバイルのご利用条件
本 サ ー ビスで は ログ オン 画 面 の ポップアップ 表 示 などに
Javascript(ジャバスクリプト)を使用しております。本サービ
スをご利用される際は、
ご利用ブラウザのJavascriptが有効に
なっていることをご確認ください。
ご利用可能なパソコン(ブラウザ、OS)およびモバイル(携帯電
話など)の機種については、当金庫ホームページよりご確認く
ださい。
※Javascriptが有効になっていない場合、本サービスをご利用いただけません。
セキュリティについて
【Internet Explorer】の確認方法
❶タイトルバーの「ツー
ル」を選択します。
❶
■「利用者番号」
でお客様を特定
「利用者番号」
とは、本サービスをご利用の都度、
ご確認させ
ていただくお客様固有の番号です。口座番号とは別のお客
様固有の番号であり、
この番号によりお客様を特定いたしま
す。
■3つの暗証番号で本人認証
本サービスをご利用いただく際には、
「利用者番号」に加え、
お取引の内容に応じて、
「利用登録用パスワード」、
「ログオン
パスワード」、
「確認用パスワード」の3つの暗証番号を確認さ
せていただく、高度な本人認証システムを採用しています。
ご利用までの流れ
︵パソコン編︶
❷
インターネットオプショ
❷インターネッ
ンを選択します。
高度なセキュリティでお客様のお取引をお守りいたします。
ご利用の環境について
Javascriptの有効化(パソコン用)
サービス内容のご案内
Vs?jV?s
Y,NR? Vs?jV?s
ご利用環境について
■ソフトウェアキーボードの採用
❹「レベルのカスタマイ
ズ」を選択します。
※ソフトウェアキーボードとは、画面上にキーボードを表示してマウスで画面
上のキーをクリックすることで、パスワードなどを入力するソフトウェアで
す。キーボードからの入力情報を盗むキーロガー型のスパイウェアに効果
がありますので、
ご利用をお奨めします。
なお、キーロガー型以外のスパイウェアやその他の悪意をもったソフト
ウェア等がありますので、
ソフトウェアキーボードのご利用に加え、セキュリ
ティ・ソフトウェアの導入や、WindowsのUpdateなど、十分なセキュリティ
対策を実施されることをお奨めします。
■128ビットSSLの暗号化通信方式を採用
❺
❺スクリプトの 項目が、
すべて「有効にする」に
なっていることを確認
してください。
※「有効にする」以外が選択さ
れている場合は、
「有効にす
る」に変更してください。
❻「OK」ボタンをクリック
してください。
■自動終了方式を採用
10分以上、お取引操作をされずに放置されますと、自動的に
システムを終了させていただく
「自動終了方式」
を採用してお
ります。
よくあるご質問
ご注意事項
❻
SSLとは、インターネット上でデータ通信を行う際に利用され
る暗号通信方法の1つです。
本サービスでは、ログオン時よりお客様のお取引データを暗
号化して、送受信しておりますので安全にお取引することが
できます。
資金移動︵お振込/お振替︶
操作の流れ
❹
「利用登録用パスワード」および「ログオンパスワード」では、
画面上のソフトウェアキーボードを使用して入力することも
可能です。
ご利用までの流れ
︵モバイル編︶
❸「セキュリティ」タブを
選択します
❸
※例:上記画面はInternet Explorer
7.0を使用しています。
03
04
3「お客様情報」のご登録
ご利用開始までの流れ
当金庫の「お客様カード」
を
お手元にご用意ください。
❻
❺
❷ 「サービス利用登録・変更」 ●お客様カードとは、本サービスを
へログオン
ご利用いただく際に必要な情報
のご登録
❸ 「お客様情報」
❹ 設定完了
を記載したカードです。
●大切なカードですので、お客様ご
自身で厳重に管理し、他人に内容
を教えたり、
コピーされたりしない
ようご注意ください。
❼
【裏】
2「サービス利用登録・変更」へログオン
❶
❷「ログオン」ボタンをクリッ
クします。
※利用登録用パスワードとは、本
サービスお申込時にお客様にて
設定されましたパスワードです。
※利用登録用パスワードの入力に
はソフトウェアキーボードをご利
用いただけます。
※新しいログオンパスワードの設定
にはソフトウェアキーボードをご
利用いただけます。
※4∼12桁の半角英数字で設定して
ください。
(大文字、小文字の識別
はございません。)
※電話番号や生年月日など他人に
推測されやすい番号はお避けく
ださい。
※Eメール通知サービスをご希望さ
れるお客様は、Eメールアドレスを
入力してください。
❻各項目を設定する際は、項目
左脇にある“□”内にチェック
を入力してください。
❼「登録」ボタンをクリックします。
※再設定を行う場合は、一度ログオ
フしていただき、本手順の❶より
行ってください。
4 設定完了
❽
❽「ログオフ」をクリックします。
❾「閉じる」ボタンをクリックします。
※お客様カードに記載されているア∼ク
に該当する数字を入力してください。
❹「次へ」ボタンをクリックし
ます。
(表示画面はサンプル画面のため、実際の画面とは異なります。)
05
❸
❾
❹
「ログオン」画面より各サービスが
ご利用いただけます。
よくあるご質問
ご注意事項
❸「確認用パスワード」を入力
します。
資金移動︵お振込/お振替︶
操作の流れ
❷
❶「 サ ー ビス 利 用 登 録・変
更」画面を開きます。
「利用者番号」を入力します。
・
・
「利用登録用パスワード」
を入力します。
【任意】
【必須】
「Eメールアドレス」を設定し
・
「新しいログオンパスワード」 ・
てください。
を設定してください。
・
「新しいログオンパスワード再
・
「Eメールアドレス再入力」を
入力」を設定してください。
設定してください。
ご利用までの流れ
︵モバイル編︶
お 客 様カードのデ
ザ イン・材 質 な ど
は、予告なく変更さ
れる場合がござい
ます。
❺以下の内容をご登録ください。
※お客様の漢字氏名を入力してくだ
さい。お取引画面上にお名前を表
示します。
ご利用までの流れ
︵パソコン編︶
【表】
確認用パスワード
ア∼クのそれぞ れ に
対応した2桁の数字で
す。
※当金庫所定の限度額の範囲内を
超過して設定された場合、範囲内
でのお取引となります。
※設定した上限金額以上のお取引
は実行できなくなります。
※最低設定金額は1円からとなります。
【任意】
・
「氏名(漢字)」を設定してくだ
さい。
1「お客様カード」のご用意
利用者番号
お 客 様カードに記 載
されたお客様固有の
番号です。
【必須】
・
「ご利用限度額(1日あたり)」
を設定してください。
・
「ご利用限度額(1回あたり)」
を設定してください。
ご利用の環境について
のご用意
❶ 「お客様カード」
サービス内容のご案内
Vs?jV?s
Y,NR? Vs?jV?s
ご利用までの流れ(パソコン編)
06
3「お客様情報」のご登録
ご利用開始までの流れ
「ログオンパスワード」のご登録
当金庫の「お客様カード」
を
お手元にご用意ください。
❷ 「サービス利用登録・変更」 ●お客様カードとは、本サービスを
へログオン
のご登録
❸ 「お客様情報」
❹ 設定完了
ご利用いただく際に必要な情報
を記載したカードです。
●大切なカードですので、お客様ご
自身で厳重に管理し、他人に内容
を教えたり、
コピーされたりしない
ようご注意ください。
【表】
利用者番号
お 客 様カードに記 載
されたお客様固有の
番号です。
【裏】
お 客 様カードのデ
ザ イン・材 質 な ど
は、予告なく変更さ
れる場合がござい
ます。
2「サービス利用登録・変更」へログオン
※利用登録用パスワードとは、本
サービスお申込時にお客様にて
設定されましたパスワードです。
❷「ログオン」ボタンをクリッ
クします。
ご注意!
ログオンパスワードは、パソコンおよびモバイ
ルで別設定となりますので、
どちらもご利用に
なる際には、それぞれの「サービス利用登録・
変更」よりパスワードを設定いただきます。
※パソコンおよびモバイルは、それぞれ別個
のパスワードを設定されることを強くお奨
めいたします。
07
・
「新しいログオンパスワード再
入力」を設定してください。
※4∼12桁の半角英数字で設定してください。
(大文字、小文字の識別はございません。)
※電話番号や生年月日など他人に推測されやすい番号はお避けください。
❹「登録」ボタンをクリックします。
❺「メニュー」ボタンをクリックします。
❶「Eメールアドレス」を選択します。
「Eメールアドレス」のご登録
❷「実行」ボタンをクリックします。
❸下記の内容を設定します。
【任意】
「Eメールアドレス」を設定し
・
てください。
・
「Eメールアドレス再入力」を
設定してください。
※Eメール通知サービスをご希望
されるお客様は、Eメールアドレ
スを入力してください。
「ご利用限度額」のご登録
※当金庫所定の限度額の範囲内を超過して設定された場合、範囲内でのお取引となります。
※設定した上限金額以上のお取引は実行できなくなります。
※最低設定金額は1円からとなります。
❹「登録」ボタンをクリックします。
❺「メニュー」ボタンをクリックします。
4 設定完了
※お客様カードに記載されているア∼ク
に該当する数字を入力してください。
❹「次へ」ボタンをクリックしま
す。
❹「登録」ボタンをクリックします。
❺「メニュー」ボタンをクリッ
クします。
❶「ご利用限度額」を選択します。
❷「実行」ボタンをクリックします。
❸下記の内容を設定します。
【必須】
・
「ご利用限度額(1日あたり)」
を設定してください。
・
「ご利用限度額(1回あたり)」
を設定してください。
❶「ログオフ」を選択します。
❷「実行」ボタンをクリックします。
「ログオン」画面より各サービ
スがご利用いただけます。
(表示画面はサンプル画面のため、実際の画面とは異なります。携帯の機種に
より改行位置がずれる場合があります。
)
よくあるご質問
ご注意事項
「ログオンパスワード」
について
❸「確認用パスワード」を入
力します。
・
「新しいログオンパスワード」
を設定してください。
資金移動︵お振込/お振替︶
操作の流れ
❶「 サ ー ビス 利 用 登 録・変
更」画面を開きます。
「利用者番号」を入力します。
・
・
「利用登録用パスワード」
を入力します。
ご利用までの流れ
︵モバイル編︶
確認用パスワード
ア∼クのそれぞ れ に
対応した2桁の数字で
す。
ご利用までの流れ
︵パソコン編︶
1「お客様カード」のご用意
❶「ログオンパスワード」を選択します。
❷「実行」ボタンをクリックします。
❸下記の内容を設定します。
【必須】
ご利用の環境について
のご用意
❶ 「お客様カード」
サービス内容のご案内
Vs?jV?s
Y,NR? Vs?jV?s
ご利用までの流れ(モバイル編)
08
資金移動(お振込・お振替)操作の流れ
❶
~例:登録口座以外(当金庫)
を選択~
❼資金移動先支店名の頭文
字を選択します。
当金庫の「お客様カード」
を
お手元にご用意ください。
❷ 「資金移動」
の選択
❸
支払元口座の選択
❹
資金移動先口座の選択
❺
金額、資金移動日の入力
❻
お取引内容の確認・承認
❼
振込先口座の登録
❽
完了
※選択した文字から始まる支店名
が次画面に表示されます。
●本サービスをご利用いただくに
は、「サービス利用登録・変更」画
面よりお客様情報を事前に設定
いただく必要がございます。
●お客様情報をまだ設定されてい
ない方は本手引きP5「ご利用ま
での流れ(パソコン編)」をご覧の
うえ、各設定を行ってください。
❼
❶
❶「ログオン」画面を開きます。
・
「利用者番号」を入力します。
・
「ログオンパスワード」を入
力します。
❷「ログオン」ボタンをクリッ
クします。
2「資金移動」の選択
❺
❻「次へ」ボタンをクリック
します。
09
・「口座番号」を入力します。
❹支払元口座を選択します。
❺資金移動先口座を以下の
条件より選択します。
当金庫内の口座の場合 ・登録口座以外(当金庫)
当金庫の支店名から選択します。
他金融機関の口座の場合
・登録口座以外(他金融機関)
金融機関名から選択します。
※既に登録済み口座がある場合は、
登録済み口座も表示されます。
「次へ」ボタンをクリックし
ます。
【入力文字、数字、記号について】
入力可能な記号:(カンマ)
,
(ピリオド)
.
(
/ スラッシュ)-(ハイフン)( ) 「」 ー ¥
※半角カタカナ大文字、半角英字大文字、半角数字以外で入力された場合には、
自動的に次のとおり変換いたします。
(1) 全角 → 半角
(2) カタカナ小文字(ッ、
ャ、
ュ、
ョ)→カタカナ大文字(ツ、ヤ、ユ、
ヨ)
(3) 英小文字(a、b、c、d)→英大文字(A、B、C、D)
(4) −(長音)→ (ハイフン)
入力例:信金 太郎 → シンキン タロウ (株)信金商事 → カ)シンキンシヨウジ
信金商店(株)→ シンキンシヨウテン(カ
次ページへ よくあるご質問
ご注意事項
❻
※(普通、当座、貯蓄、納税準備のい
ずれかより選択してください。)
資金移動︵お振込/お振替︶
操作の流れ
3 支払元口座の選択
❹
下記項目を設定します。
・「科目」を選択します。
※半角数字で入力してください。
❸左側メニューより「資金移
動」を選択します。
❸
❾
ご利用までの流れ
︵モバイル編︶
※ログオンパスワードとは「サービ
ス利用登録・変更」画面にてお客
様が設定されたパスワードです。
※ログオンパスワードの入力には、
ソフトウェアキーボードをご利用
いただけます。
❷
❽
ご利用までの流れ
︵パソコン編︶
❽該当する支店名にチェック
を入れます。
❾「次へ」ボタンをクリックし
ます。
1 ログオン
ご利用の環境について
ログオン
4 資金移動先口座の選択
サービス内容のご案内
Vs?jV?s
Y,NR? Vs?jV?s
お振込
資金移動( )
お振替 操作の流れ ❶
(表示画面はサンプル画面のため、実際の画面とは異なります。
)
10
5 金額、資金移動日の入力
「金額」を入力します。
資金移動先口座の削除方法
「支払名義人」を入力します。
【任意】
※支払名義人を入力されない場合は、口座
名義人が表示されます。
※支払名義人を入力される際は、項目左脇に
ある □ 内にチェックを入力してください。
※カタカナ、英数字、スペース、記号で入力し
てください。
(P.10参照)
お取引内容に誤りがないか
表示内容をご確認ください。
資金移動予約取消
❶
予約中(資金移動指定日が未到来の
お取引)につき、資金移動取引をお取
消できます。
❷
「確認用パスワード」を入力します。
❶「資金移動予約取消」を選択します。
※お客様カードに記載されているア∼クに
該当する数字を入力してください。
❸
資金移動(お振込/お振替)
操作完了
❸「実行」ボタンをクリックします。
❹「確認用パスワード」を入力しま
す。
※お客様カードに記載されているア∼クに
該当する数字を入力してください。
7 振込先口座の登録
ご注意!
※同一口座へのお振込/お振替は、次回より
金融機関名、支店名選択、および振込先口
座情報の入力を省略することができます。
❺「実行」ボタンをクリックします。
❺
❹
資金移動予約取消完了
「登録」ボタンをクリックします。
資金移動︵お振込/お振替︶
操作の流れ
資金移動先口座をご登録される場合
ご利用までの流れ
︵モバイル編︶
❷対象一覧より予約取消を希望さ
れるお取引を選択します。
「実行」ボタンをクリックします。
当画面を印刷する場合には、印刷ボタンを押
してください。
「登録」ボタンを押した後には、印刷は行なえ
ませんのでご注意ください。
ご利用までの流れ
︵パソコン編︶
「次へ」ボタンをクリックします。
6 お取引内容の確認・承認
ご利用の環境について
資金移動先口座は最大30口座までご登録いただけます。
不要となった資金移動先口座や、新たに口座をご登録さ
れる際にすでに30口座に達している場合は、不要な登録
済み口座を削除してご登録ください。
資金移動先口座の削除は「お客様情報変更」メニューから
行えます。
「資金移動指定日」を選択します。
※当金庫営業日をご指定ください。
サービス内容のご案内
Vs?jV?s
Y,NR? Vs?jV?s
お振込
資金移動( )
お振替 操作の流れ ❷
よくあるご質問
ご注意事項
8 完了
(表示画面はサンプル画面のため、実際の画面とは異なります。)
11
12
よくあるご質問
Q1 「ログオンパスワード」
を忘れてしまったら・・・?
再設定ができます。
「サービス利用登録・変更」画面にログオンしていただき、
「新
しいログオンパスワード」および「新しいログオンパスワード
再入力」欄にお客様任意のログオンパスワードを入力してく
ださい。
■登録の際は「新しいログオンパスワード」左脇にある □
にチェックを入れてください。
Q2 「お客様カード」
を紛失してしまったら・・・?
A2
Eメール通知を利用しない場合はどのような手続きが必要で
すか・・・?
A3 「サービス利用登録・変更」
画面にログオンしていただき、
「Eメールアドレス」欄を空白にし、左脇の □ にチェックを
入れてください。
■「Eメールアドレス」欄を空欄にした場合、全ての通知メー
ルの配信が停止されます。
Q3
お取引中に
「エラーコード」が表示された場合は?
A4
下記エラーコードはお客様よりよくお問合わせいただくエ
ラーの一 部です。
13
■お客様カードの紛失・盗難にあった場合は、すみやかに当金
庫までご連絡ください。
【セキュリティに注意して下さい】
スパイウェアによる不正振り込みにご注意ください
最近、いわゆるスパイウェアと呼ばれるソフトにより、お客様のパ
ソコンからパスワードなどを不正に盗み出し、お客様に成りすま
して、お客様の口座から不正に預金を引き出す(振り込む)被害
が発生しております。
本被害に遭われぬよう以下の点にご注意のうえ、本サービスをご
利用いただきますようお願いします。
■ウイルス対策ソフト等は最新の状態に保つ
ウイルス対策ソフトを導入し、パターンファイル、
ブラウザ・OSのセキュリ
ティパッチの更新をこまめに行い、パソコンのセキュリティ水準を最新の
状態に保ってください。更新を自動的に行ってくれる機能も提供されてい
ますので、有効に活用してください。
■不審な電子メールの開封、不審なソフトのダウンロード、不
審なリンクのクリックは行わない
コンピュータウィルスやスパイウェアは、電子メール開封時やフリーソフト
等のダウンロード、不審なホームページを開いたときなどに、気づかれな
いままパソコンに入り込む可能性があります。心当たりのない電子メール
の開封や不審なフリーソフト等のダウンロードには十分ご注意ください。
また、
ウィルス等に感染した疑いのある場合は、すぐにセキュリティ対策ソ
フトなどでウィルスチェックを行ってください。
■Winny(ウィニー)などのファイル交換ソフトのインストールは
行わない
ファイル交換ソフトにより、コンピュータウィルスやスパイウェアがパソコ
ンに侵入する危険性があります。
また、
ファイル交換ソフトによる情報漏え
い事件が相次いでおりますので、Winny(ウィニー)などのファイル交換ソ
フトのインストールはしないでください。
■金融機関を装った不審なCD−ROMに注意する
金融機関を装ったCD−ROMをインストールしたところ、身に覚えのな
い振込みがなされるという事件が発生しています。
万一、不審なCD-ROMが当金庫名で送付されてきた場合には、パソコンに
挿入せずに、当金庫までご連絡ください。
よくあるご質問
ご注意事項
※その他ご不明な点がございましたら、当金庫までお問合わせください。
共
■「ログオンパスワード」は、定期的に変更していただくことをお
奨めします。
資金移動︵お振込/お振替︶
操作の流れ
①エラーコード:1060(3054)
「利用登録用パスワード」が当金庫規定回数連続(累積)で不一
致となったため、ロック状態となりました。ロック解除のお手続き
が必要となるため、当金庫までご連絡ください。
②エラーコード:1120(0496)
お支払元口座の残高が不足しております。お支払元口座にご入
金のうえ、再度お取引を行ってください。
③エラーコード:1210(3129)
お取引限度額(1回)を超過しております。
ご利用限度額(1回)
を再確認のうえ、
ご利用限度額内でお取引を行ってください。
④エラーコード:1210(3130)
お取引限度額(1日)を超過しております。
ご利用限度額(1日)
を再確認のうえ、
ご利用限度額内でお取引を行ってください。
⑤エラーコード:1230(0545)
お振込(振替)先の「口座名義人」に誤りがございますので、再度
入力内容をご確認ください。
⑥エラーコード:9999(0045)
「支払名義人」の文字数が規定数を超えて入力されておりますの
で、入力文字数を再度ご確認ください。
⑦エラーコード:9999(1672)
お取引口座の未記帳明細件数が制限値を超過しております。窓
口またはATM等にて通帳記帳を行ってください。
※当金庫職員がお客様に各パスワードをご確認させていただくことはございません。
ご利用までの流れ
︵モバイル編︶
Q4
■各パスワードは他人には絶対に教えないでください。
ご利用までの流れ
︵パソコン編︶
お客様カードをなくされた場合は、すみやかに当金庫までご
連絡ください。
■お客様カードは、他人の目に容易に触れるところに放置しな
いでください。
ご利用の環境について
A1
ご注意事項
お客様カード、パスワードの管理について
お客様カードおよびお申込用紙(お客様控)は、通帳、印鑑およ
びキャッシュカードと同様に非常に大切なものです。以下の点
にご注意のうえ、お客様ご自身で厳重に管理してください。
サービス内容のご案内
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