ESET スタートアップガイド(オフィス)

● 初めてESET製品をご利用になる方
オフィス
● すでにESET製品をご利用中の方
● 体験版から製品版へ切り替える方
スタートアップガイド、ヘルプ、弊社ホームページなどをご覧いただいても問題が解決し
ない場合は、サポートセンターまでご相談ください。ご相談は、Webフォーム・電話にて
受け付けております。
導入までの流れ
※サポートセンターをご利用いただくには、ユーザー登録が必要です。
次年度更新手続きの流れ
ご利用いただく環境の手順を参考に行ってください。
Q&A(よくあるお問い合わせ)
について
現在ご利用中の環境をお選びください。
最新情報や、お問い合わせの多いご質問などを掲載しております。お問い合わせの前に
ご一読ください。
詳細な手順は本書裏面をご覧ください
Windows
で
ESET Smart Securityをご利用中の方
Windows でご利用になる方
Mac でご利用になる方
で
Mac
ESET Cyber Security Proをご利用中の方
Android でご利用になる方
A オンラインユーザー登録
A インストール
※現在、
体験版をご利用の方はスキップし、
次の手順に
お進みください。
ご利用になる製品プログラムのインストールを
行います。
※すでに登録済みの方はスキップし、
次の手順にお進み
ください。
ユーザー登録を行い、アクティベーションに
必要なユーザー名 /パスワードを取得します。
ユーザー名 /パスワードを利用してアクティ
ベーションを行います。
[月曜日∼金曜日(祝日、夏期、
年末年始などの休業日を除く)]
050-3786-2528 受付時間 9:00∼17:00
お問い合わせには、
できる限り迅速に対応いたしますが、
内容によりましては弊社または開発元による
動作検証作業が必要になる場合がございます。このような場合には、回答までに時間がかかることが
ございますので、あらかじめご了承ください。
URL
●次年度更新時に必要なもの
http://canon-its.jp/eset/emsreg
・パッケージに同梱の購入コード
(またはシリアル番号)
・現在ご利用中の製品のシリアル番号
・ユーザー登録されているメールアドレス
製品アプリケーションのインス
トールを行います。
C アクティベーション
C アクティベーション
下記URLの「ご登録方法」内に
ある「更新ユーザー登録 」を
ご参照のうえ、更新手続きを
行ってください。
本書下部に記載された「次年度更新手続きの
流れ」を参考に更新申し込みを行います。
B インストール
B オンラインユーザー登録
http://canon-its.jp/form/eset/
次年度更新申し込み
ユーザー登録を行い、ユーザー名/
パスワードを取得します。
http://canon-its.jp/supp/eset/license_cl.html
Android で
ESET Mobile Securityを
ご利用中の方
完 了
ユーザー名/パスワードを利用
してアクティベ ーションを行い
ます。
下記に該当する条件につきましては、サポート対象外とさせていただく場合がございます
のであらかじめご了承ください。
・ユーザー登録を完了していない場合
・動作環境外でのご使用の場合
・故意による改造、紛失、不具合の発生および破壊などを行った場合
・訪問、出張が伴うサポートの場合
・弊社休業日、時間外によるサポートの場合
・違法行為やライセンス契約に違反する事実が判明した場合
次年度更新手続きの完了案内メールが届きます。
以上で更新手続きは完了です。
※ユーザー名とパスワードが変更された場合は、製品のアクティベーションが必要です。
本書は、本書作成時のソフトウェアおよびハードウェアの情報に基づき作成されています。
ソフトウェアのバージョンアップなどにより、
記載内容とソフトウェア
に搭載されている機能が異なっている場合があります。また本書の内容は、改定などにより予告なく変更することがあります。
このたびは弊社製品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
本書では、
ご利用いただくまでの手順および製品画面の基本的な 説明や
サポート情報を記載しておりますので、
ご使用前に必ずご一読ください。
完 了
■以下の場合につきましてはそれぞれ下記サポートページをご参照ください。
以上で導入は完了です。
※下記のユーザーズサイトにて最新の製品サポート情報や各種プログラムをご案内
しておりますのでご利用ください。
● シリアル番号を紛失した場合
URL http://canon-its.jp/supp/eset/wessc2101.html
● パソコンを買い替えた場合
URL http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40060.html
● パソコンを初期化(リカバリー)した場合
URL http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40166.html
ESET、ESET Smart Security、ESET Cyber Security、ESET Mobile Securityは、ESET, spol. s r.o.の商標です。
Windowsは、米国Microsoft Corporationの米国、
日本およびその他の国における登録商標または商標です。
Macは、米国およびその他の国で登録されているApple Inc.の商標です。
URL http://canon-its.jp/product /eset/users/index_office.html
CITS-ES08-001-4B(1412)
次年度更新手続きの流れ
*操作設定ガイドは、
インストーラー、
もしくは下記URLからもダウンロードしていただけます。
URL http://canon-its.jp/supp/common/wc0102.html
Windows
1
Step
ホーム
*画像は Windows(ESET Smart Security V8.0)のものです。
最初に表示されるメイン画面です。
コンピューターの保護の状態が確認
できます。
タスクメニュー
Mac
光学ドライブに CD-ROM をセットすると、
インストーラーが起動します
ので、[すでにご利用中のお客様 ]ボタンをクリックし、
[ 製品版をご利用
中のお客様 ]ボタンをクリックします。
▼
POINT
URL http://canon-its.jp/eset/emsreg
Step
Webブラウザーが起動しますので、画面の指示に従って、
現在ご利用中の
3 『シリアル番号』
と
『メールアドレス 』を入力後に、
[ 更新申し込み]
ボタンを
クリックしてください。
インストーラーが自動起動しない場合は
・Windowsの場合
CD-ROM内の[setup.exe]を実行して起動させてください。
・Macの場合
CD-ROM内の[setup.app] を実行して起動させてください。
今回ご購入いただいた
購入コード(または
シリアル番号)の入力を
確認
【 統合更新の場合】
現在ご利用中の
シリアル番号を入力
が表示された場合は
POINT 「重要なお知らせ」
※Windows 8以降に搭載されている新しいインターフェイスを
ご利用の方は、
「スタート」を選択し、画面または「アプリ」
画面にて「ESET Smart Security」をクリックします。
脅威から守られていない危険な状態です。
Android 端末でご利用の方は
Android 端末でご利用中の方の次年度更新手順につきましては、
下記 URL をご参照ください。
▼
注意が必要な状態です。
POINT
【通常更新の場合】
製品画面を任意で表示したい場合は、
タスクメニューからESET アイコンを
クリックし 「
、ESET Smart Security 8
(プログラム名)
を開く」をクリックする
ことで表示されます。
タスクメニューからも保護の状態の
確認を行ったり、
詳細設定画面などに
直接アクセスすることができます。
正常に保護されています。
パッケージに同梱の購入コード
(またはシリアル番号)と、現在
重要 ご利用中の製品のシリアル番号
をご用意ください。
!
▼
製品画面について
製品画面の基本的な説明です。各種機能の詳細な内容は、別途 操作設定ガイドをご覧ください。
内容をご確認後に次の画面へ進んでください。
ESET アイコン
また、
よく使う機能のショートカットが
表示され、
目的の機能にスムーズにアク
セスすることができます。
ユーザー登録されているメールアドレスを入力
コンピュータの検査
コンピューターのウイルス検査を
手動で行えます。検査方法は、
以下の
3 種類から選択できます。
「ユーザー登録を行ってください」
の画面で、
今回ご購入いただいた製品の
2 『購入コード
(またはシリアル番号)』
を入力し、[ユーザー登録の開始 ]
Step
▼
POINT
購入コード( またはシリアル番号)
パッケージに同梱の『購入コードのご案内 』
(または『シリアル番号のご案内 』)用紙に記載されている番号です。
POINT
▼
購入コード(またはシリアル番号)入力時のご注意
大文字・小文字、英字・数字の区別にご注意のうえ、半角でご入力ください。
POINT
ユーザー登録は下記URL からも行うことができます。
「ESET オフィス セキュリティ 1PC+1モバイル」をご購入の方
URL http://canon-its.jp/eset/u-eset
「ESET オフィス セキュリティ 5PC+5モバイル」をご購入の方
▼
通常ウイルス定義データベースは自動
でアップデートされますが、
手動で行い
たい場合は こち ら の [ 今すぐアップ
デート ] ボタンをクリックすることで、
最新のウイルス定義データベースへ
アップデートできます。
各種機能の有効 / 無効の切り替えや、
詳細な設定が行えます。
操作上ご不明な点がありましたら、
こちらからヘルプファイルをご参照
ください。
また、
Webフォームでのお
問い合わせもこちらから行えます。
今回ご購入いただいた購入コード(またはシリアル番号 )を入力
▼
アップデート
▼
統合更新お申し込みの際は、事前にご利用中のシリアル番号で登録しているメールアドレスを統一していただく必要があります。
URL http://canon-its.jp/supp/eset/wessc2102.html
メールアドレスの変更方法は右記 URL をご参照ください。
▼
設定
URL http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40089.html
POINT 「ESET オフィス セキュリティ 5PC+5モバイル 」で、統合更新をお申し込みの方
ヘルプとサポート
●カスタム検査
検査対象を選択して検査を行います。
統合更新とは
統合更新についての詳細は、
右記 URLをご参照ください。
メール
●スマート検査
ローカルディスク全体の検査を行います。
●リム―バブルメディア検査
接続された外部デバイスの検査を行います。
POINT
ボタンをクリックしてください。
▼
ウイルス検査を行う日時を指定できる
スケジューラーや、
実行中のプログラム
の評価機能などさまざまなツールが
利用できます。
Step
URL http://canon-its.jp/eset/u-eset5
ご登録いただいたメールアドレス宛に
4 『しばらくお待ちいただくと、
シリアル番 号・ユ ーザー名・パスワード・有効期間 』が記載された
メールが届きます。更新手続き完了後、
『ユーザー名 』
『 パスワード 』は
そのままご利用いただけます。 ! 重要
更新手続き完了メールに記載のシリアル番号は、次年度更新以降も利用しますので大切に保管してください。
! 重要
統合更新をお申し込みの方はユーザー名・パスワードの変更が必要となります。引き続き本書裏面の「 B オンライン
ユーザー登録」
以降の手順を参考に統合更新手続きを完了してください。発行された新しいユーザー名・
[ Step 3 ]
パスワードで、
「 C アクティベーション」を行うことで ESET 製品を引き続きご利用いただけます。
POINT
▼
ツール
プログラムのバージョンアップを行う場合は
インストーラーのユーザー登録完了画面で [最新バージョンの確認 ] ボタンをクリックすると、
ご利用中のプログラムより新しい
バージョンがあるか確認を行い、インストールを行うこともできます。
以上で更新手続きは完了です。
導入までの流れ
A
インストール
・インターネット接続環境が必要です。
・他社製セキュリティソフトがインストールされている場合は、必ずアンインストールを行ってください。
にて「オンラインユーザー登録を行う」ボタンをクリックし、
・すでに体験版をご利用中の方は、
[ Step 2 ]
「 B オンラインユーザー登録 」にお進みください。
1
Step
Mac
1
Step
※ご利用中の OS によって下記のプログラムがインストールされます。
Windows ESET Smart Security
POINT
▼
! 重要
B
オンラインユーザー登録
ご利用になる製品プログラムのインストールを行います。
ESET Cyber Security Pro
Windows
Mac
※画面は主に Windows( ESET Smart Security V 8.0 )のものです。
C アクティベーション
オンラインユーザー登録を行い、
シリアル番号および製品のアクティベーションに必要なユーザー名 /パスワードを取得します。
体験版をご利用中の方、
または下記
[ Step 1 ]
の「ユーザー登録を行ってください」
の画面が表示されていない方は、
画面にて
「オンラインユーザー登録を行う」
ボタンをクリックしてください。
「 A インストール」の
[ Step 2 ]
「ユーザー登録を行ってください」の画面が表示されましたら、
パッケージに同梱の『 購入コード(またはシリアル番号)』
を入力し、
[ユーザー登録の開始 ]ボタンをクリックしてください。
Step
4
1
ユーザー登録ページが表示されます。必須事項を入力後に[確認 ]
ボタンをクリックしてください。
Step
ウイルス定義データベースのアップデートに
必要なアクティベーションを行います。
メニューバーにある本プログラムのアイコンをクリックし、
[ 製品の
アクティベーション ]をクリックします。
【Windows画面】
【Mac 画面】
光学ドライブにCD-ROMをセットすると、
インストーラーが 起動します
ので、
[ はじめてご利用になるお客様 ]ボタンをクリックします。
▼
POINT
インストーラーが自動起動しない場合は
・Windowsの場合
CD-ROM内の[setup.exe]を実行して起動させてください。
・Macの場合
CD-ROM内の[setup.app] を実行して起動させてください。
▼
POINT
▼
POINT 「重要なお知らせ」
が表示された場合は
次年度更新をされるお客様は
POINT
▼
本書表面の「次年度更新手続きの流れ」をご参照ください。
▼
POINT
2
[プログラムをインストールする ]ボタンをクリックし、画面の指示に
従ってインストールを行ってください。
▼
POINT
POINT
▼
POINT
Mac をご利用の方は
購入コード(またはシリアル番号)入力時のご注意
ユーザー登録は下記URL からも行うことができます。
Step
必須事項を入力
Webブラウザーが起動しますので、
『メールアドレス』
をご入力ください。
入力後に[メール送信 ]ボタンをクリックしてください。
2
! 重要
重要なお知らせなどをお送りしますので、
入力される内容はお間違いのないようご注意ください。
Step
インストールを
ダブルクリック
▼
Step
メールアドレスを入力
「インストールが完了しました」
と表示されましたら、インストールは完了
です。引き続き、
[ オンラインユーザー登録を行う ]ボタンをクリックし、
オンラインユーザー登録を行ってください。
POINT
ユーザー登録[ 内容確認 ]ページが 表示されますので、内容を
ご確認後に[ユーザー登録[送信]]
ボタンをクリックしてください。
6
ユーザー登録完了画面が表示されます。しばらくお待ちいただくと、
ご登録いただいたメールアドレス宛に『 シリアル番号・ユーザー名・
パスワード 』が記載されたメールが届きます。
Step
! 重要
3
ユーザー登録メールに記載されている『ユーザー名 』と『パスワード 』を
入力して、
[ アクティベーション ]ボタンをクリックします。
! 重要
ご入力いただきましたメールアドレス宛に「シリアル番号・ユーザー名・パスワード取得案内
(ユーザー登録のご案内)」メールを送信いたしますので、お間違いのないようにご注意ください。
「シリアル番号・ユーザー名・パスワード」は、
「購入コードのご案内」(または「シリアル番号のご案内」)
用 紙にご記入のうえ、大切に保管ください。また、
「 シリアル番号・ユーザー名・パスワード 」が
記載されたメールは、
印刷して保管することをお勧めします。
※携帯電話、PHSなど一部のメールアドレスはご利用いただけません。
ユーザー登録が完了している場合は
[email protected]n-its.co.jp」を除外する設定を行ってください。
すでにユーザー登録済みで、
「ユーザー名・パスワード」を
お持ちの方は
[×]
ボタンをクリックし、
「 C アクティベー
ション」へ進んでください。
メール
Step
3
POINT 「 ESET オフィス セキュリティ 5PC+5 モバイル」をご購入の方 / 統合更新を行った方へ
しばらくすると、先ほどご入力いただきましたメールアドレス宛に
「シリアル番号・ユーザー名・パスワード取得案内(ユーザー登録のご案内)
」
メールが届きます。メールに記載されている『シリアル番号・ユーザー名・
パスワード取得用URL アドレス』へアクセスしてください。
▼
POINT
B 「オンラインユーザー登録」へ進んでください
ユーザー名とパスワードを入力
POINT
▼
3
5
ダウンロード
されたファイル
メール
Step
「ユーザー名とパスワードを入力して使用する」を選択し、
[ 次へ ]
ボタンをクリックします。
URL http://canon-its.jp/eset/n-eset
使用許諾画面が表示されたら
内容をご一読のうえ、
同意いただけましたら [ 同意する]
ボタンをクリックして進んでください。
ダウンロードされたファイルを開き、
[インストール]アイコンを
ダブルクリックしてインストールを行ってください。
2
Step
大文字・小文字、英字・数字の区別にご注意のうえ、半角でご入力ください。
▼
Step
購入コード(またはシリアル番号)
パッケージに同梱の『購入コードのご案内 』
(または『シリアル番号のご案内 』)用紙に記載されている番号です。
▼
▼
POINT
Windows 8 以降でご利用の方
Windows 8 以降に搭載されている新しいインターフェイスをご利用の方は、
「 スタート」を選択し、画面または
「アプリ」画面にて「ESET Smart Security」
をクリック後、製品画面右上のチェックボタンをクリックしてください。
購入コード(またはシリアル番号)を入力
内容をご確認後、次の画面へ進んでください。
こちらで取得した「シリアル番号・ユーザー名・パスワード」は、PC 用プログラム5台分 +Android 用プログラム5台分で
合計10台分までご利用いただけます。別プログラムをご利用になる場合も新たにオンラインユーザー登録を行う必要は
ありません。※有効期限はすべて同一となります。
Step
と表示されましたらアクティベー
4 「アクティベーションが完了しました」
ションは完了です。パソコンを再起動後、
[ウイルス定義データベースを
アップデートする]をクリックして、正常にアップデートできることを
確認してください。
メールが届かない場合は
C 「アクティベーション」へ進んでください
24時間以上経過してもメールが届かない場合は、
お手数ですが ESET サポートセンターまでご連絡ください。
Mac をご利用の場合は
ウイルス定義データベースのアップデートが始まります。完了しましたらアクティベーションは完了です。
以上で導入手続きは完了です。
POINT
▼
PC 用プログラムでユーザー登録がすでに完了している方へ
インストール
B
1
PC 用プログラムのユーザー登録がすでに完了している場合は、ユーザー登録を再度行う必要はありません。発行された「シリアル番号・ユーザー名・
パスワード」をご利用ください。同様に、
こちらで発行した「シリアル番号・ユーザー名・パスワード」は、PC 用プログラムでもご利用いただけます。
Android
▼
下記 URL からユーザー登録を行い、
『 シリアル番号』
『ユーザー名』
、
『
、パスワード』を取得してください。
他社製セキュリティソフトがインストールされている
場合は、必ずアンインストールを行ってください。
Androidの設定画面から [ アプリケーション ]をタップし、[ 提供元不明のアプリ]に
チェックを入れます。 本設定はインストール完了後に元に戻してください
POINT
1
! 重要
アクティベーション
C
1
インストールした「ESET Mobile Security」を開きます。
2
初回セットアップ画面が表示されますので、画面の指示に従いセットアップを行います。
3
初回セットアップの完了後、
「 アプリケーションのアクティブ化 」を選択します。
4
取得した『ユーザー名 』と『パスワード 』を入力して [ アクティベーション ] をタップしてください。
*
導入までの流れ
A
オンラインユーザー登録
2
端末によっては[その他 ]
または[セキュリティ]
をタップしてから[提供元不明のアプリ]にチェックを入れてください。
下記 URL から「 ESET Mobile Security」のインストールプログラムをダウンロードします。
http://canon-its.jp/eset/emsreg
▼
▼
ユーザー登録URL
*
「新規ユーザー登録」をご参照ください。
http://canon-its.jp/supp/eset/ems_dl.html
ダウンロード URL
※詳細な手順は下記 URL をご参照ください。
ご不明な点につきましては下記 URL からQ&Aをご覧ください。
ユーザー登録後、メールにて『シリアル番号』
『ユーザー名』
、
『
、パスワード』を送信いたします。
! 重要
URL
http://canon-its.jp/supp/eset/howto_
setup2_ems_startup.html
「シリアル番号・ユーザー名・パスワード」は大切に保管してください。
Q&A URL
▼
2
3「このアプリケーションをインストールしますか ?」
と表示されましたら、[インストール ] を
タップします。
「アプリケーションをインストールしました」と表示されましたら、
インストールは
完了です。
http://canon-its.jp/supp/eset/license_cl/qa_android.html
以上で導入手続きは完了です。