Bases Legales - Liga Digital Allianz

Liga Digital
2015
Bases Participación
Allianz Seguros
Hacia el Futuro
Digital
Bases Liga Digital 2015
Esquema documento:
A. Objetivo
B. Equipos: Organización y composición
C. Calendario y competición
D. Puntuación
E. Rol del entrenador
F. Premios
G. Seguimiento y comunicaciones
H. Gestión interna de Allianz
I.
Casuísticas
Bases Liga Digital 2015
A. Objetivo
El objetivo de la “LIGA DIGITAL ALLIANZ” es proporcionar un entorno competitivo alrededor de las
acciones de digitalización: gestión de leads, movilidad y digitalización de clientes.
B. Equipos: Organización y composición
EQUIPOS
1.
En la competición podrán participar todos los Agentes que sean considerados como
MULTIACCESO
2.
Los Agentes serán organizados por equipos según provincia a la que pertenezcan. (En el caso que
sea necesario por cuestiones de volumen, los equipos se configurarán en función de las
combinaciones de provincias facilitadas por la organización a la Oficina de Desarrollo Comercial)
3.
Los equipos deberán ser de entre 5 a 8 Agentes.
4.
La estructuración y asignación de los Agentes a cada equipo vendrá determinada por la Oficina de
Desarrollo comercial.
Bases Liga Digital 2015
B. Equipos: Organización y composición
COMPETICIÓN
1.
La competición tendrá lugar desde el 1 de Abril al 31 de Diciembre
2.
Cada mes natural constituirá una jornada, siendo la duración de la Liga de 9 Jornadas
3.
Se estructurará la competición en dos niveles:
i.
Nivel Estatal: habrá dos Conferencias a nivel Estatal compuestas por un número igual
de equipos. La distribución de los equipos se realizará de manera aleatoria al inicio de
Liga por la organización
ii.
Nivel Dirección Comercial: habrá también una clasificación de equipos en función de
la Dirección Comercial a la que pertenecen
4.
El nombre de los equipos será designado por Allianz Seguros
5.
Cada equipo tendrá designado un Entrenador, que será un Director de Sucursal de Allianz
Seguros de la Dirección Comercial correspondiente
Bases Liga Digital 2015
C. Calendario y Competición
1.
Los participantes recibirán vía email (desde cliente@allianz.es) antes del 13 de Marzo el
presente documento con las bases de participación de la Liga Digital, la información del
equipo correspondiente (nombre jugadores y email) y el nombre asignado al equipo.
Junto con las bases, se enviará un documento resumen explicativo de:
1.
La competición
2.
Elementos principales de referencia
3.
Puntuación
4.
Tipología de premios
2.
La participación en la Liga Digital, implica la aceptación de las bases que serán
protocolizadas ante notario y disponibles en www.notariado.org/abaco
3.
Los participantes recibirán antes del 25 de Marzo, dos emails de convocatoria e inicio
como lanzamiento de la Liga Digital
Bases Liga Digital 2015
D. Puntuación
El criterio de puntuación recogerá las variables que conforman la COMPETENCIA DIGITAL.
La medición se realizará para evaluar la actividad del equipo en su globalidad, aplicando los criterios
de COMPETENCIA DIGITAL sobre la actividad agregada del equipo.
Cada mes (equivalente a una JORNADA) se medirá el resultado de la actividad según lo descrito en los
siguientes puntos para cada una de las variables:
1. Ratio de conversión de pólizas sobre leads trabajados
Se evaluará el % de pólizas sobre leads trabajados que a cada cierre de mes señale el equipo de
manera acumulada para el ejercicio 2015
Entendemos el concepto de lead trabajado como aquel lead con fecha de primer contacto informada
y que no ha sido anulado por datos erróneos o duplicados.
La suma de puntos aportados por el equipo en esta variable en cada JORNADA corresponderá a la
siguiente tabla:
Resultado
Puntos
< 6%
0
≥ 6% y < 8%
1
≥ 8% y < 10%
2
≥ 10% y < 12%
3
≥ 12%
4
* Solo contabilizarán puntos los participantes con al menos
el 70% de los leads trabajados, es decir, con fecha de 1r
contacto informado
Bases Liga Digital 2015
D. Puntuación
2. Digitalización de Clientes
Un cliente Digital es un cliente con póliza en vigor y email activo verificado, documentación
electrónica y eCliente Activo.
Esta variable tendrá un matiz sobre el seguimiento de COMPETENCIA DIGITAL, ya que se realizará
sobre los clientes digitalizados durante este año 2015 (tanto nuevos clientes como clientes en
cartera), para recoger la actividad únicamente del ejercicio 2015.
La suma de puntos aportados por el equipo en esta variable en cada JORNADA corresponderá a la
siguiente tabla:
Tramo
Puntos
< 0,1%
0
≥ 0,1% y < 0,2%
1
≥ 0,2% y < 0,3%
2
≥ 0,3% y < 0,4%
3
≥ 0,4%
4
Bases Liga Digital 2015
D. Puntuación
3. Pólizas Nueva Producción por ePac Tablet / total Nueva Producción
El resultado de esta variable irá en función del volumen acumulado en el ejercicio del total de
pólizas emitidas a través de la aplicación para e-Pac Tablet sobre el total de la Nueva Producción
Neta
Según el resultado al cierre de cada JORNADA se sumarán puntos de acuerdo a la siguiente tabla:
Tramo
Puntos
< 3%
0
≥ 3% y < 6%
0,5
≥ 6% y < 8%
1
≥ 8% y < 10%
1,5
≥ 10%
2
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E. Rol del entrenador
El Entrenador será elegido por la Dirección Comercial a través de la Oficina de Desarrollo
Comercial.
Las funciones del Entrenador serán:
a)
Potenciar la actividad y el seguimiento relacionados con la LIGA DIGITAL
b)
Orientar a los miembros del equipo en relación al funcionamiento de la LIGA DIGITAL
c)
Canalizar las dudas, peticiones y requerimientos a la organización de la competición
Bases Liga Digital 2015
F. Premios
Los premios o incentivos serán entregados al titular de la Agencia participante.
a. Premio anual para 2 primeros de cada Conferencia Estatal
El premio anual consistirá en un viaje para cada uno de los integrantes de los 2 primeros equipos de cada
Conferencia. Los detalles de la configuración del viaje serán anunciados durante la competición.
b. Premio trimestral
i. Nivel Conferencia: Top 3 trimestral por cada Conferencia
En cada una de las dos Conferencias definidas a nivel Estatal, se premiará a los 3 equipos que más PUNTOS
consigan en el transcurso de cada uno de los 3 trimestres (no en acumulado) que configurarán la competición:
1r Trimestre de 1 de Abril a 30 de Junio
2º Trimestre de 1 de Julio a 30 de Setiembre
3r Trimestre de 1 de Octubre a 31 de Diciembre
Bases Liga Digital 2015
F. Premios
Los premios se entregarán a cada uno de los integrantes del equipo a través de la organización. La
planificación de los premios para cada trimestre es la siguiente:
1r Trimestre: “Conduce un F3” o “Chef en casa”
2º Trimestre: “Convertidor Smart TV” o
“Smart Watch”
3r Trimestre: “Pack gastronómico Élite”
Bases Liga Digital 2015
F. Premios
ii. Nivel Dirección Comercial
El seguimiento que se realizará a nivel de cada Dirección Comercial, permitirá premiar al mejor equipo
por Dirección Comercial de cada trimestre con 3 puntos del CNP para cada integrante del equipo
ganador
Cada trimestre se considerará por separado, tal como se describe en el punto 2 del capítulo PREMIOS
*Los premios implicarán la retención fiscal correspondiente que se derive de la normativa vigente
**El detalle de las características de los premios será comunicado al inicio de cada trimestre. Aceptando
los participantes las condiciones ahí señaladas.
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G. Seguimiento y comunicaciones
El seguimiento de los resultados para cada Nivel (Conferencia, Dirección Comercial y Mi equipo –
donde se proporcionará el resultado de cada una de las variables de la competencia digital de manera
individual-) podrá realizarse a través de un entorno específico donde se mostraran los PUNTOS de
cada mes, trimestre y acumulado.
Dentro de ePac se ubicará un acceso directo al entorno, al que también se podrá acceder a través de
www.ligadigitalallianz.com (activa a partir 1 de Abril) haciendo log in con el email del participante y la
contraseña facilitada por Allianz en el email de convocatoria.
Los jugadores y entrenador de cada equipo recibirán una batería de comunicaciones por parte de la
organización que responderá al siguiente esquema:
i.
Clasificación mensual (entorno día 10 de cada mes)
ii.
Comunicación dinamización (entorno día 20)
iii. Comunicación cierre mensual
iv. Comunicación inicio trimestral*
v.
Comunicación ganadores trimestrales*
*Meses coincidan inicio de trimestre o fin
Todas las comunicaciones vinculadas a la LIGA DIGITAL se realizarán vía email a través del
email informado al inicio de la competición.
Bases Liga Digital 2015
H. Gestión interna de Allianz Seguros
1. Aceptación
La participación en la LIGA DIGITAL conlleva la aceptación de las bases de la competición facilitadas al
Agente.
2.Bases protocolizadas
Las bases de la LIGA DIGITAL se encuentran depositadas y protocolizadas ante el Notario de Barcelona D.
Amador López Baliña con domicilio profesional en Barcelona y publicadas en el Archivo Electrónico de Bases
de datos (ABACO) a disposición de cualquier persona que desee consultarlas a través de la Web
www.notariado.org/abaco. Estas bases se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española
quedando toda controversia que pueda derivar de las mismas sometida a la jurisdicción de los Tribunales de
Barcelona.
3. Organización y Contacto
La organización de la LIGA Digital se realiza desde la División de Market Management de ALLIANZ
SEGUROS, contando con los servicios de terceros como proveedores en envío y diseño de comunicación y
gestión de regalos (a los que se proporcionará los datos de contacto necesarios para la ejecución del
servicio, de acuerdo con las clausulas recogidas en el contrato para el tratamiento de los datos en el marco
de LOPD)
Cualquier consulta relativa al funcionamiento, deberá trasladarse a cliente@allianz.es
Las resoluciones tomadas por parte de la organización como respuesta de posibles casuísticas o incidencias
y situaciones no recogidas en las bases actuales, serán consideradas como definitivas.
Bases Liga Digital 2015
I.
Casuísticas
1.
Criterios de desempate
En caso de producirse un empate en el total de PUNTOS entre dos equipos, el criterio de
desempate será:
1.
Más Puntos sumados por Digitalización de Clientes
2.
Más Puntos sumados por % Ratio de Conversión de leads
3.
Más Puntos sumados por % Pólizas emitidas por ePac Tablet
4.
Equipo con el Agente con un % superior de clientes digitales
2. Baja de un mediador
En caso de producirse la baja de un Agente en el transcurso de la competición, perderá el
derecho a los posibles incentivos, beneficios o premios que se deriven de la misma.
No se realizarán sustituciones ni nuevas altas de Agentes una vez iniciada la competición.
3. Malas Praxis
La organización se reserva el derecho de perseguir y sancionar las malas praxis detectadas,
como por ejemplo altas fraudulentas en eCliente, emails repetidos, emails pertenecientes a
Agentes…