Manual do usuário Manual del usuario - Intelbras

Manual do usuário
Manual del usuario
GW 180
Antes de usar (o ensamblar) el producto lea cuidadosamente
este instructivo y las características eléctricas del producto.
Índice
Português6
1. Especificações técnicas
7
2. Características
8
2.1. Dimensões e peso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3. Cuidados e segurança
4. Produto
9
10
4.1. Painel frontal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
4.2. LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
4.3. Painel posterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4.4. Capacidade de linhas GSM e FXS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4.5. Proteção de programação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4.6. Antena . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
5. Instalação
13
5.1. Instalando placa de expansão opcional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
5.2. Montagem em rack 19” (EIA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
5.3. Montagem em uma superfície lisa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
5.4. Aterramento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
5.5. Configuração do GW 180. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
5.6. Instalando o ICTI Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
5.7. Instalando o Programador Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
6. Operações básicas
19
6.1. Inserindo cartão SIM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
6.2. Fazendo uma ligação através do GW 180. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
6.3. Recebendo ligações através do GW 180. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
6.4. Reset. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
7. Configuração 20
7.1. Configuração lógica da conexão ethernet do GW 180. . . . . . . . . . . . . . . . . .20
8. Operação
21
8.1. Acessando o equipamento via ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
8.2. Interface de rede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
8.3. Portas GSM/FXS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
8.4. Conversão de saída. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
8.5. Função white list. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
8.6. Função black list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
8.7. Função call back . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
8.8. Monitoramento dos canais GSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
8.9. PIN/PUK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
9. Dúvidas frequentes
38
Termo de garantia
40
Índice
Español42
1. Especificaciones técnicas
43
2. Características
44
2.1. Dimensiones y peso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
3. Cuidados y seguridad 45
4. Producto
46
4.1. Panel frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
4.2. LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
4.3. Panel posterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
4.4. Capacidad de líneas GSM y FXS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
4.5. Protección de programación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
4.6. Antena . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
5. Instalación
49
5.1. Instalando tarjeta de expansión opcional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
5.2. Montaje en rack 19” (EIA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
5.3. Montaje en una superficie lisa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
5.4. Puesta a tierra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
5.5. Configuración del GW 180. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
5.6. Instalando el ICTI Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
5.7. Instalando el Programador Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
6. Operaciones básicas
55
6.1. Introduccción de la tarjeta SIM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
6.2. Haciendo una llamada a través del GW 180. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
6.3. Recibiendo llamadas a través del GW 180 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
6.4. Reset. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
7. Configuración 56
7.1. Configuración lógica de la conexión ethernet del GW 180 . . . . . . . . . . . . . . 56
8. Operación
57
8.1. Accediendo al equipo vía ethernet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
8.2. Interfaz de red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
8.3. Puertos GSM/FXS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
8.4. Conversión de salida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
8.5. Función lista blanca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
8.6. Función lista negra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
8.7. Función call back. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
8.8. Monitoreo de los canales GSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
8.9. PIN / PUK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
9. Dúvidas frequentes
74
Póliza de garantía
76
Término de garantía
78
Português
GW 180
Gateway com 4 portas GSM/FXS
Parabéns, você acaba de adquirir um produto com a qualidade e segurança Intelbras.
O GW 180 é um gateway que converte uma ligação de telefonia fixa para celular
GSM Quad band e vice-versa, sendo ideal para instalação em rack 19”. Possui 4
canais GSM e FXS, podendo chegar até 8 canais quando utilizada uma placa de
expansão. A utilização do GW 180 permite que os ramais do seu PABX possam ligar
via um número celular e aproveitar os planos das operadoras de telefonia móvel,
visando uma grande redução de custos.
1. Especificações técnicas
Interface Ethernet
Interface analógica
Interface GSM
Antena
Fonte de alimentação
LEDs
Temperatura de operação
Potência de transmissão
Sensibilidade
Áudio GSM
Cartão SIM
1 porta ethernet RJ45 10/100
10BASE-T/100BASE-TX
Padrão: IEEE802.3
8 portas FXS¹ (4 funcionais ou 8 com a placa expansão)
Corrente de Loop: 22 mA
Alimentação FXS: 24 Vdc
4 portas GSM (8 com a placa expansão)
Frequências de operação: 850, 900, 1800 e 1900 MHz
1 conector SMS fêmea (2 com a placa expansão) para conexão de
antena externa.
Impedância da antena: 50 Ω
Tipo miniantena de base magnética
Frequências de operação: 850, 900, 1800 e 1900 MHz
Ganho de 3 a 5 dBi
Cabo RG174 de 3 metros
Entrada: 90-240 Vac/ 50-60 Hz
Potência máxima: 33 W
Indicativos de status
-10 °C a 45 °C
Class 4 (2 W) para 850/900 MHz e Class 1 (1 W) para 1800/1900 MHz
< -104 dBm para 850/900 MHz e < -103 dBm para 1800/1900 MHz
Codecs HR/FR/EFR/AMR, cancelamento de eco, redução de ruído, ajuste
de ganho e reconhecimento de DTMF.
4 slots (8 com placa de expansão) para cartão SIM de tamanho
padrão (25 x 15 mm).
¹ Compatível com conector RJ11. Deverá ser usado como cabo adaptador padrão o cabo RJ11.
7
2. Características
»» Identificação de chamadas
»» Bloqueio de ligações saintes (locais, DDD, DDI, por prefixo, por número, todas
chamadas, em roaming, etc.)
»» Bloqueio de ligações entrantes (por prefixo, por número, todas chamadas, chamadas sem identificação, em roaming, etc.)
»» Roteamento automático de saída
»» Fidelização de operadora
»» Inserção de prefixo antes do número discado
»» Segurança (inserção do PIN, habilitar/desabilitar solicitação do PIN e inserção do PUK)
»» Call back (retorno ao último chamador)
»» White list
»» Ocultação de ID em chamadas saintes
»» Ajuste automático do ganho do áudio recebido, redução automática de ruído e
cancelamento de eco
»» Temporização de chamadas saintes e/ou entrantes
»» Monitoramento remoto dos estados das portas GSM
»» Inversão de polaridade¹
¹ Certifique-se que o PABX está configurado para reconhecer a inversão de polaridade.
2.1. Dimensões e peso
Largura
490 mm
432 mm
8
Altura
44,45 mm
44,45 mm
Profundidade
169 mm
169 mm
Peso
2720 g
2345 g
Com suporte para rack
Sem suporte para rack
3. Cuidados e segurança
Atenção: somente técnicos autorizados podem abrir a tampa do GW 180, bem como conectar
e manusear suas placas.
»» Leia cuidadosamente todas as informações sobre o equipamento. Siga todas as
informações de segurança
»» Consultar sempre um superior ou responsável imediato antes de iniciar o trabalho, informando os procedimentos e as precauções de segurança necessárias para
realizar o serviço solicitado
»» Desligar a alimentação do sistema durante os serviços de montagem ou retirada
das placas
»» Conectar o condutor de aterramento no sistema envolvido antes de iniciar.
Nunca operar o equipamento com o condutor de aterramento desconectado
Para evitar danos eletrostáticos, observe as seguintes precauções:
Atenção: a eletricidade estática pode danificar os componentes eletrônicos da placa. Esse tipo
de dano pode ser irreversível ou reduzir a expectativa de vida útil do dispositivo.
»» Sempre utilize uma pulseira antiestática ou similar ao tocar na placa ou em algum
componente eletrônico
»» O transporte e o armazenamento devem ser somente em embalagens à prova de
eletricidade estática
»» Coloque a placa sobre uma superfície aterrada ao retirá-la da embalagem
»» Evite tocar nos pinos dos circuitos integrados ou condutores elétricos
9
4. Produto
4.1. Painel frontal
7
8
5
6
GW 180
CPU
Ethernet
Link
Status
2-4-6-8
1-3-5-9
1
2
3
4
2
1
Vista frontal
1.LEDs indicadores do status do produto
2.Conectores e LEDs dos cartões SIM
3.Indicadores de conexão dos cartões SIM
4.2. LEDs
Nome
Ação
Piscando muito rápido
CPU
Piscando rápido
Piscando moderadamente
Apagado
Piscando rapidamente
(250 ms ON/250 ms OFF)
Canal (1 - 8)
Piscando lentamente
(250 ms ON/3000 ms OFF)
Aceso
Aceso
Link
Ethernet
Apagado
Status Piscando
Aceso
LED
Apagado
10
Descrição
Inicializando
Configurando
Operação normal
Canal/Slot GSM não inicializado
Canal/Slot GSM buscando conexão com a prestadora de
telefonia móvel ou canal sem Cartão SIM
Canal/Slot GSM com conexão com a prestadora de
telefonia móvel
Canal/Slot GSM ocupado com chamada entrante ou sainte
Cabo conectado
Cabo desconectado
Trafegando dados
Equipamento ligado
Equipamento desligado
3
4.3. Painel posterior
1
2
3
4
5
6
1
Vista posterior
1.Parafusos para abertura e fechamento do gabinete
2.Conectores para antena GSM
3.Conectores FXS
4.Conector Ethernet
5.Guia para botão de reset
6.Conector para cabo de alimentação
4.4. Capacidade de linhas GSM e FXS
O Gateway GW 180 sai de fábrica com uma modularidade padrão de 4 linhas GSM
e 4 FXS. Através da aquisição da placa expansão GW 180, você pode dobrar a capacidade de seu produto para 8 troncos GSM e 8 FXS, chegando assim na capacidade
máxima do produto. A aquisição da placa expansão poderá ser realizada através da
rede de venda Intelbras.
4.5. Proteção de programação
Todas as programações e configurações do produto são armazenadas na memória
flash e não são perdidas em caso de falta de energia.
11
4.6. Antena
Antena
Conector
SMA macho
Base
magnética
Cabo de
3 metros
Antena de base magnética
Miniantena de base magnética, quad band (850/900/1800/1900 MHz), ganho de
5 dBi, conexão SMA macho e cabo de 3 metros. Uma antena acompanha o GW 180,
a outra, a placa expansão.
12
5. Instalação
5.1. Instalando placa de expansão opcional
O Gateway GW 180 possibilita conectar uma placa de expansão. Para conectá-la,
siga o seguinte procedimento:
1.Desconecte o produto da alimentação elétrica
2.Retire os parafusos da parte posterior
3.Com o produto aberto, desconecte o cabo de alimentação do CN2F
4.Retire a placa base do gabinete
5.Retire a etiqueta que impede a inserção dos cartões SIM (5 até 8)
6.Encaixe a placa expansão conforme figura a seguir:
Conexão¹ placa expansão
¹ Cuidado com a eletricidade estática durante conexão, isto pode danificar os componentes
eletrônicos da placa. Esse tipo de dano pode ser irreversível ou reduzir a expectativa de vida útil do
dispositivo. Veja sobre Cuidados e segurança.
7.Parafuse a placa base no gabinete
8.Conecte o cabo de alimentação no conector CN2F
9.Feche o produto e ligue-o na alimentação elétrica
13
5.2. Montagem em rack 19” (EIA)
As dimensões do Gateway GW 180 atendem ao padrão EIA (Electronic Industries
Alliance), permitindo a instalação em racks de 19” desde que haja 1 U de altura
disponível para a fixação. Para instalar o produto em um rack, siga o procedimento:
1.Desconecte o gateway da alimentação elétrica, caso esteja conectado
2.Instale os dois suportes em L que acompanham o aparelho, parafusando-os nas
laterais do produto, conforme a figura a seguir:
Instalação dos suportes no gateway
3.Escolha a posição desejada no rack e parafuse a central, conforme a figura a
seguir:
Fixação do gateway no rack
4.Conecte o cabo de alimentação no gateway em uma tomada elétrica
5.Conecte o gateway à rede através da porta Ethernet
14
6.Conecte através de cabeamento a porta FXS do gateway nas portas FXO de sua
central
7.Conecte as antenas GSM
8.Conecte os cartões SIM nos slots (deve-se aguardar aproximadamente 20 segundos para o registro do cartão SIM)
5.3. Montagem em uma superfície lisa
O Gateway GW 180 também pode ser posicionado sobre uma superfície lisa, como
uma mesa ou uma prateleira.
Para realizar essa instalação siga os seguintes procedimentos:
1.Desconecte o gateway da alimentação elétrica, caso esteja conectado
2.Fixe os quatro pés de borracha (que acompanham o produto) na base do gateway,
conforme a figura a seguir. Os pés de borracha são autoadesivos, retire a proteção
para possibilitar a colagem
Fixação dos pés de borracha na central
Atenção: para garantir a ventilação correta e a dissipação do calor, não obstrua as laterais
do produto.
3.Conecte o cabo de alimentação no gateway em uma tomada elétrica
4.Conecte o gateway à rede através da porta Ethernet
5.Conecte as portas FXS do gateway nos troncos analógicos (FXO) de sua central,
via cabeamento
6.Conecte as antenas GSM
7.Insira os cartões SIM nos slots (deve-se aguardar aproximadamente 20 segundos
para o registro do cartão SIM)
15
5.4. Aterramento
O aterramento da tomada na qual o produto será conectado deverá estar de acordo
com a norma ABNT NBR 5410. O GW 180 estará conectado a esse aterramento
através do cabo tripolar que acompanha o produto.
5.5. Configuração do GW 180
Para configurar o GW 180 o usuário deve realizar o download dos seguintes programas: software ICTI Manager e Programador Web, nomeados respectivamente como:
IntelbrasICTI.exe e programadorWEB_impacta_setup_v1.6.0.exe¹. Ambos arquivos
estão disponíveis para download no site da Intelbras.
¹ v1.6.0 indica a versão atual. Esse valor será alterado quando realizada uma atualização.
Para ter acesso à programação do gateway, deve-se conectá-lo fisicamente ao computador, conforme figura a seguir, na qual a porta Ethernet do GW 180 deve ser
conectada à porta de rede do computador via cabo UTP 10/100.
Antena (5-8)
Antena (1-4)
8
7
6
5
4
3
2
1
Ethernet
Reset
AC 90 - 240 50/60Hz
Conexão PC com GW 180
5.6. Instalando o ICTI Manager
O programa ICTI Manager tem a função de controlar a comunicação entre o equipamento GW 180 e o computador no qual irá executar o Programador Web, essa
comunicação é via uma conexão TCP/IP.
Para proceder com a instalação do ICTI Manager siga os seguintes passos:
1.Realize o download do instalador no site da Intelbras, arquivo IntelbrasICTI.exe,
versão v3.02.19 ou superior e execute-o
2.Selecione o idioma de instalação
3.Recomenda-se fechar todos os aplicativos abertos durante a instalação
4.Realize a leitura do contrato da licença de uso do ICTI Manager
5.Durante o questionamento de seleção dos componentes necessários, escolher a
opção Instalação do ICTI Manager Impacta
16
6. Selecione a criação de ícones, principalmente a criação do ícone na barra de tarefas
7. Pressione o botão Instalar para confirmar a instalação
8. Execute o ICTI Manager
9. No aplicativo ICTI Manager, acesse o menu Configurações a subopção Configurar
Conexão
10. Na tela de configuração selecione o checkbox Rede e preencha o campo do Endereço IP, conforme o IP atribuído ao equipamento. Para os equipamentos com
configuração padrão de fábrica, preencha o campo End.IP: e Porta:, conforme
figura a seguir. Em caso de mudança de IP, acesse o item Configuração lógica da
conexão ethernet do GW 180 neste manual
11. Certifique-se que o computador está na mesma rede que o equipamento GW 180
Configuração de conexão padrão
12. Após efetuar a configuração, verifique o status do ICTI; esse deve permanecer
totalmente verde (conforme exibe a figura a seguir), indicando comunicação entre
o computador e o gateway GW 180.
17
Status do ICTI Manager
Com a comunicação estabelecida entre o GW 180 e o computador através do aplicativo ICTI Manager, pode-se efetuar a comunicação com o Programador Web.
5.7. Instalando o Programador Web
O Programador Web do GW 180 possibilita programar o equipamento, visualizar
as configurações já realizadas e os status da interface GSM. Para proceder com a
instalação siga as instruções a seguir:
1.Realize o download do arquivo de instalação ProgramadorWEB_GW 180 e execute-o
2.Selecione o idioma de instalação
3.Recomenda-se fechar todos os aplicativos antes de continuar
4.Realize a leitura do contrato de licença de uso do Programador Web
5.Selecione o país de instalação do Programador Web
6.Defina a porta de operação do Programador Web, o padrão é 8080. Opcionalmente, o usuário pode ativar a conexão segura via protocolo SSL
7.Um texto informativo será apresentado para leitura
8.Defina um diretório de instalação e uma pasta do menu iniciar para criação dos atalhos
9.Clique em Instalar para confirmar a instalação
10. Após instalar e executar o Programador Web como administrador, o ícone indicado pela seta, na figura a seguir, deverá aparecer na barra de tarefas:
Status do Programador Web
Após a instalação com sucesso o equipamento poderá ser acessado remotamente.
18
6. Operações básicas
6.1. Inserindo cartão SIM
O GW 180 é compatível com todas as prestadoras de telefonia móvel 2G, sendo
possível retirar e inserir os cartões SIM sem desligar o equipamento.
Para instalação do(s) cartões SIM siga o seguinte procedimento:
1.Insira o cartão SIM. Atenção! Para a inserção correta, atente para a ilustração de
posicionamento que está tampografada na tampa frontal do gabinete
2.Nos canais/slots pares (2,4,6 e 8) insira o cartão SIM com o contato metálico
voltado para cima e o corte chanfrado na direção de inserção. Nos canais/slots
ímpares (1,3,5 e 7) insira o cartão SIM com o contato metálico voltado para baixo
e o corte chanfrado na direção de inserção
3.O cartão SIM somente será considerado inserido quando estiver completamente
travado no slot. Para monitorar o status do cartão SIM em cada canal/slot GSM,
utilize o menu Manutenção>Estado GSM do Programador Web, ver maiores detalhes no item Monitoramento dos canais GSM, deste manual
Obs.: » Insira cartões SIM habilitados pela sua operadora.
»» O GW 180 é compatível com cartões SIM de tamanho padrão (25 x 15 mm),
somente utilizar com essas dimensões.
6.2. Fazendo uma ligação através do GW 180
O procedimento de ligação a ser realizado pelo usuário é definido pelo PABX.
A ligação do usuário deverá ocupar um tronco analógico do seu PABX que esteja
conectado fisicamente a uma das portas FXS do GW 180. Para o GW 180 com
configuração padrão de fábrica, se uma ligação originada no PABX estiver entrando
na porta FXS1¹ do GW 180, será direcionada a ligação para o cartão SIM conectado
no slot 1 da interface GSM. Se a ligação no PABX estiver saindo para o FXS2², será
direcionada a ligação para o cartão SIM conectado no slot 2 e assim sucessivamente.
Com a configuração de roteamento de saída é possível selecionar por qual slot da
interface GSM a chamada será efetuada, conforme o número a ser discado (ver configuração de Conversão de saída para maiores detalhes).
¹ Conector que fica na parte posterior identificado pelo número 1.
² Conector que fica na parte posterior identificado pelo número 2.
19
6.3. Recebendo ligações através do GW 180
Todas as ligações oriundas do cartão SIM conectado no slot 1 da interface GSM
serão encaminhadas internamente para a porta FXS1, as entrantes para o cartão SIM
conectado no slot 2 são encaminhadas para a porta FXS2 e assim sucessivamente.
Esta sequência independe da existência de programação do roteamento de saída.
Haverá possibilidade de habilitar atendimento para grupo, para isso, acesse no Programador Web o menu Sistema>Desvio para grupos e ative a função Habilitar desvio
para o grupo.
6.4. Reset
Para realizar a reinicialização do equipamento pressione o botão Reset no painel
posterior do gateway.
7. Configuração
Para acessar as programações do gateway o usuário deverá instalar os seguintes
programas: ICTI Manager e Programador Web, além de utilizar um navegador de
internet, conforme descrição realizada na seção Instalação.
7.1. Configuração lógica da conexão ethernet do GW 180
A conexão Ethernet tem a função de garantir o acesso remoto ao GW 180 através
de uma interface de rede. Para realizar configurações e fazer uma leitura dos dados
no gateway, deve-se utilizar o software ICTI Manager, o Programador Web e um
browser de internet.
As configurações de rede disponibilizada no padrão de fábrica são:
»» Endereço IP: 10.10.10.2
»» Máscara de rede: 255.255.0.0
»» Gateway de rede: 10.10.10.1
»» Porta: 61000
Para escutar o endereço IP, a máscara, o gateway de rede e a porta, deverão ser
digitados os seguintes comandos:
»» Ouvir endereço IP: * + 60 + 997 + *
»» Ouvir máscara de rede: * + 60 + 996 + *
»» Ouvir gateway de rede: * + 60 + 995 + *
»» Ouvir porta: * + 60 + 994 + *
20
Obs.: para que seja possível escutar, certifique-se que o ramal do PABX ocupou o
tronco analógico (FXO) conectado a um FXS do GW 180, na qual deverá estar associado com um cartão SIM já registrado na operadora, para depois, digitar os comandos. Caso não atenda essas condições, será retornada uma mensagem Troncos
ocupados.
8. Operação
8.1. Acessando o equipamento via ethernet
Após a conclusão da instalação do ICTI Mananger e do Programador Web, é possível
acessar a página de configuração do GW 180 via Ethernet. O acesso é feito através
de um browser, no qual o usuário deverá colocar o endereço IP do computador que
está instalado o ICTI Manager e a porta ethernet definida durante a instalação. Se o
usuário fizer uma instalação padrão e acessar através do mesmo computador, o link
de acesso é equivalente ao exibido na figura a seguir.
Endereço URL
Para acessar o equipamento o usuário deverá preencher o campo identificador de
usuário e senha. Conforme figura seguinte.
Login de acesso
21
O login e senha padrão de fábrica para acesso ao equipamento são:
»» usuário: admin
»» senha: admin
Sugere-se que a senha seja alterada, para isso basta acessar o menu Manutenção>
Senha e proceder com a alteração.
8.2. Interface de rede
Para alterar as configurações de rede, o usuário deverá acessar o menu Interfaces e
o submenu Placa de Rede. Através dos campos de preenchimento, exibidos na figura
a seguir, é possível alterar o Endereço IP, Máscara de rede, Gateway e porta Ethernet.
Configuração da interface de rede
8.3. Portas GSM/FXS
No Programador Web do GW 180, no menu Portas>GSM/FXS, será exibida uma lista
de 8 juntores GSM do GW 180, independente de haver ou não a placa expansão instalada. Os juntores serão sempre criados a partir da numeração 89300 até 89307, no
qual o juntor 89300 corresponde ao cartão SIM conectado no slot 1, o Juntor 89301
corresponde ao cartão SIM conectado no slot 2 e assim sucessivamente. É importante
ressaltar que os itens de configuração: Dispositivo - GSM e Ganhos - GSM referemse às configurações da interface GSM. Já os itens de configuração Categorias - FXS,
Feixes de saída- FXS e Temporização FXS referem-se às configurações da portas FXS.
22
Configurando portas GSM / FXS
Submenu dispositivo - GSM
»» Direção: selecione Entrada para permitir somente chamadas entrantes, Saída
para somente chamadas saintes, Bidirecional para chamadas entrantes e saintes
ou Nenhuma para não permitir chamada no juntor selecionado.
»» Bloqueio de chamada sainte: selecione esta opção para bloquear chamadas
saintes pelo juntor selecionado.
»» Bloqueio de chamada entrante: selecione esta opção para bloquear chamadas entrantes pelo juntor selecionado.
»» Bloqueio de chamada entrante sem ID: selecione esta opção para bloquear
chamadas entrantes sem ID. A chamada será derrubada antes do encaminhamento para o ramal.
»» Bloqueio de chamada sainte em roaming: selecione esta opção para bloquear chamadas saintes quando a operadora sinalizar que está em modo roaming
(fora da área de atuação). A chamada será derrubada antes do encaminhamento
para o juntor GSM correspondente.
»» Bloqueio de chamada entrante em roaming: selecione esta opção para
bloquear chamadas entrantes quando a operadora sinalizar que está em modo
roaming (fora da área de atuação). A chamada será derrubada antes do encaminhamento para a porta FXS correspondente.
23
Atenção: a operadora de telefonia móvel é responsável pelo envio da sinalização roaming, certifique-se que sua operadora está enviando o valor correto para utilização dessa
função.
»» Ocultar ID em ligações de saída: selecione esta opção para ocultar o envio
do ID nas chamadas saintes pelo juntor selecionado. Consulte a sua prestadora
de telefonia móvel para saber se ela permite que as ligações sejam geradas com
o ID oculto, pois muitas prestadoras bloqueiam esse tipo de ligação. Além disso,
vale ressaltar que alguns links de E1 podem ignorar a informação de ocultar e
exibir seu ID.
»» Ajuste automático do ganho de RX: selecione esta opção para ativar o ajuste
automático de ganho nas chamadas pelo juntor selecionado. Para esta opção, o
ganho de RX que será automaticamente ajustado, é o ganho no áudio entre o
módulo GSM e a prestadora de telefonia móvel.
»» Redução automática de ruído: selecione esta opção para ativar a redução
automática de ruído nas chamadas pelo juntor selecionado. Para esta opção, os
ruídos que serão automaticamente reduzidos, são os possíveis ruídos no áudio
entre o módulo GSM e a prestadora de telefonia móvel. Essa opção não irá reduzir
ruídos causados por outros fatores.
Submenu ganhos - GSM
Neste submenu é possível visualizar e configurar os níveis de offset dos ganhos de
TX e RX dos juntores GSM.
»» Tx offset GSM: o offset padrão do ganho de transmissão dos juntores GSM é
0 dB. Através deste submenu é possível ajustá-lo para valores entre -6 dB e 6 dB.
»» Rx offset GSM: o offset padrão do ganho de recepção dos juntores GSM é
0 dB. Através deste submenu é possível ajustá-lo para valores entre -6 dB e 6 dB.
24
Submenu categorias - FXS
Neste submenu é possível definir qual tipo de acesso externo será atribuída à porta FXS. A figura a seguir apresenta o padrão utilizado pelo equipamento GW 180.
Além das opções disponíveis de categoria de acesso, o usuário poderá definir outras, acessando o menu Roteamento>Acesso a Prefixos, criando um novo item tipo
Auxiliar.
Definição de categoria
Submenu temporizações - FXS
»» Duração máxima de chamada recebida (min): determina o tempo máximo
que a chamada recebida permanecerá em atividade, ao expirar o tempo programado a ligação é desligada.
»» Duração máxima de chamada originada (min): determina o tempo máximo
que a chamada originada permanecerá em atividade, ao expirar o tempo programado a ligação é desligada.
25
8.4. Conversão de saída
Com a utilização da conversão de saída, o usuário poderá ter sua chamada telefônica
direcionada para o cartão SIM mais conveniente, conforme sua necessidade, esse
roteamento é feito sobre um padrão de numeração da operadora.
A figura a seguir exibe a tela de configuração dessa funcionalidade.
Ambiente de configuração de conversão de saída
»» Número a ser convertido: numeração da qual se pretende fazer uma conversão. Exemplo: preenchendo esse campo com a numeração 123, quando for
realizada uma ligação que tenha essa sequência inicial, ela será convertido para a
numeração preenchida no campo Número convertido.
»» Número convertido: substituirá a numeração que foi preenchida no campo
Número a ser convertido pela que está preenchida no campo Número convertido.
»» Feixe: define as linhas GSM para qual se pretende rotear o número que tem o
início 123, conforme preenchido o campo Número a ser convertido.
»» Com fidelidade: selecione essa opção para indicar que o juntor será utilizado
somente para os números roteados.
»» Quebra de fidelidade: selecione essa opção para indicar que o juntor não será
utilizado somente para os números roteados.
»» Rotas: define qual rota de saída será utilizada.
26
8.5. Função white list
A função White list é utilizada para cadastrar números que podem fazer ligação.
A partir do momento que um número foi cadastrado, somente aquele número poderá
realizar ligações. A função White list permite até 400 números cadastrados. Para usar
essa funcionalidade acesse o menu Roteamento>White list.
8.6. Função black list
A função Black list é utilizada para cadastrar números que serão bloqueados para
atendimento. A partir do momento que um número foi cadastrado na lista de black
list não será possível receber ligação originada pelo número cadastrado. A função
Black list permite até 400 números cadastrados. Para usar essa funcionalidade acesse
o menu Roteamento>Black list.
8.7. Função call back
O Call back é uma funcionalidade de retorno de ligação. Funciona da seguinte maneira: o equipamento ao receber uma ligação verifica se o número está cadastrado
na lista de call back, caso o número esteja cadastrado, o equipamento faz o desligamento da chamada corrente e realiza duas chamadas, uma para quem originou a
chamada e outra para a porta FXS que iria receber a ligação.
A ligação efetuada para o número que originou a chamada será subordinada ao
roteamento de saída.
Atenção: em chamadas locais algumas operadoras enviam somente o número do chamador
na identificação, outras enviam o código de área seguido de zero (0) ou, as vezes, somente o
código de área. Em ligações interurbanas algumas operadoras enviam o zero (0) e outras somente o código de área. Certifique-se da real informação de identificação enviado pela operadora
e realize o cadastro na lista de call back, com valores equivalentes ao enviado pela operadora.
Conforme o número recebido deve-se criar uma conversão de saída para adequar o número
recebido ao padrão de discagem.
27
A figura a seguir exibe a tela de cadastro de call back.
Ambiente de programação do call back
Inserir números na lista de call back
Para inserir números na lista de call back, acesse o menu Roteamento>Call back e
selecione o ramal atendedor do juntor GSM que será configurado o call back, acesse
o submenu Call back e configure conforme o procedimento a seguir:
1.No campo Rota selecione a rota de saída da chamada de call back;
2.No campo Número externo digite o número que será inserido na lista de call back
(número do chamador);
3.Clique na opção Inserir para que o número seja adicionado na lista de call back;
4.Certifique-se que a chamada de retorno atende as configurações de roteamento
de saída, para algumas operadoras é necessário adicionar o prefixo e código de
área na tabela de roteamento de saída;
5.Após inserir todos os números, clique na opção Salvar e envie as programações
realizadas através do menu Arquivo>Enviar Programações.
28
Principais características relacionadas com a facilidade call back
»» É possível cadastrar até 400 números na lista de call back.
»» Durante o call back é feito somente uma chamada sainte, ou seja, se o número externo e/ou número interno não atender esta chamada não será feito uma segunda
chamada para número identificado (número do chamador). Caso queira reativar o
call back será necessário uma nova chamada e assim sucessivamente.
»» A partir do momento que o número chamador atender a ligação, a operadora já estará contabilizando o tempo da chamada e caso não houver atendimento do número chamado no tempo determinado pela operadora, a ligação será desligada ou entrará em caixa postal. Atentem-se as temporizações conforme operadora utilizada.
8.8. Monitoramento dos canais GSM
Através do Programador Web da central Impacta é possível monitorar o status de
todos os canais GSM do GW 180. Para isso, no Programador Web, acesse o menu
Manutenção>Estado GSM, uma tela semelhante com a figura a seguir será exibida.
Prestadora A
89300
Prestadora B
89301
Prestadora C
89302
Prestadora D
89303
Prestadora A
89304
Prestadora B
89305
Prestadora C
89306
89307
Janela de monitoramento dos canais GSM
29
A quantidade de canais GSM visualizados nessa tela são sempre 8, independente se
está com a placa de expansão instalada ou não.
Os canais GSM com identificação 89300 até 89303 representam os cartões SIM que
ficam conectados na placa base. Já os canais com identificação 89304 até 89307
são os que representam os cartões SIM que ficam conectados na placa de expansão.
Através do Programador Web é possível visualizar as informações de cada um dos
canais GSM (figura a seguir) e as principais informações disponíveis são: o nome
da prestadora de telefonia móvel do cartão SIM inserido no slot, número do juntor
GSM, status do slot para cartão SIM, barra de nível de sinal GSM e o status do canal,
conforme visto na figura a seguir.
Janela de estado do canal GSM
Os ícones exibidos nessa tela são:
» Nome da prestadora de telefonia móvel: essa informação é carregada automaticamente após a inserção do cartão SIM no slot.
» Número do juntor GSM: número do juntor GSM referente ao canal/slot.
Maiores detalhes no item Juntor GSM deste manual.
» Status do slot para cartão SIM: exibe a informação se o slot para cartão SIM
está com cartão SIM inserido, se está sem cartão SIM inserido ou com cartão SIM
inválido.
Esse ícone indica que o cartão SIM está inserido no slot.
Esse ícone indica que não existe cartão SIM inserido no slot.
Esse ícone é exibido quando o cartão SIM inserido no slot é inválido. Um cartão SIM é
considerado inválido quando não é reconhecido pelo módulo GSM ou quando não se
registra na rede da sua prestadora.
30
» Barra de nível de sinal GSM: exibe o nível de sinal GSM do canal/slot.
Esse ícone exibe através de barras o nível de sinal GSM do canal/slot. A quantidade de barras
pode variar de 0 a 5, sendo que quanto mais barras aparecerem melhor está o nível de sinal
GSM.
Esse ícone indica que o canal/slot está sem sinal GSM. Quando o cartão SIM é inválido este
ícone também será exibido.
» Status do canal: exibe o status do canal/slot.
Canal/slot conectado na rede e livre para receber ou originar chamada.
Canal/slot conectado na rede e ocupado com uma chamada sainte sendo originada.
Canal/slot conectado na rede e ocupado com uma chamada entrante sendo recebida.
Canal/slot conectado na rede e ocupado com uma chamada sainte em conversação.
Canal/slot conectado na rede e ocupado com uma chamada entrante em conversação.
Canal/slot conectado na rede e ocupado com uma chamada sainte em espera.
Canal/slot conectado na rede e ocupado com uma chamada entrante em espera.
Canal/slot indisponível, ou está sem cartão SIM, com cartão SIM inválido ou sem sinal GSM.
Canal/slot bloqueado via Programador Web.
Canal/slot procurando sinal de rede.
Canal/slot com um cartão SIM aguardando PIN. Para maiores detalhes ver o item Segurança
deste manual.
Canal/slot com um cartão SIM aguardando PUK. Para maiores detalhes ver o item Segurança
deste manual.
Canal/slot sem cartão SIM aguardando PIN. Para maiores detalhes ver o item Segurança deste
manual.
31
Se um desses canais GSM for selecionado, serão exibidas outras informações relacionadas ao juntor GSM.
As informações exibidas são:
»» Nome do juntor: exibe o nome do juntor referente ao canal/slot GSM selecionado.
»» Número: exibe o número do cartão SIM inserido no canal/slot GSM selecionado.
Algumas prestadoras de telefonia móvel não comercializam seus cartões SIM com
essa informação gravada, porém, através do Programador Web é possível gravar
este número no cartão SIM.
Obs.: o número gravado é utilizado apenas para visualização através do Programa-
dor Web. O número oficial do cartão SIM exibido nas chamadas saintes, entrantes,
para tarifação, etc., não pode ser alterado.
»» Operadora: exibe o nome da prestadora de telefonia móvel do cartão SIM inserido no canal/slot GSM selecionado.
»» Solicitação PIN: exibe se a opção de solicitação de PIN na inicialização do cartão SIM está habilitada ou desabilitada para o canal/slot GSM selecionado.
»» Cód. IMSI: exibe o código IMSI do cartão SIM inserido no canal/slot GSM selecionado.
»» Cód. ICCID: exibe o código ICCID do cartão SIM inserido no canal/slot GSM
selecionado.
»» Estado da porta: exibe o estado da porta do canal/slot GSM selecionado,
se livre ou fora de serviço.
»» Estado do driver: exibe o estado do driver do canal/slot GSM selecionado,
se livre ou fora de serviço.
»» Nível do sinal (dBm): exibe o nível de sinal GSM em dBm do canal/slot GSM
selecionado.
»» Modelo do módulo: exibe o modelo do módulo GSM do canal/slot GSM
selecionado.
»» Firmware do módulo: exibe o firmware do módulo GSM do canal/slot GSM
selecionado.
»» IMEI do módulo: exibe o IMEI do módulo GSM do canal/slot GSM selecionado.
32
8.9. PIN/PUK
Inserção do PIN
Se for inserido em um slot do GW 180 um cartão SIM com a função solicitação de
PIN habilitada, esse cartão SIM não irá se registrar na rede da prestadora de telefonia
móvel até que o código PIN seja inserido. No Programador Web será exibido o ícone
Aguardando PIN. A figura a seguir é um exemplo de solicitação do código PIN pelo
programador.
89300
Prestadora B
89301
Prestadora C
89302
Prestadora D
89303
Prestadora A
89304
Prestadora B
89305
Prestadora C
89306
89307
Solicitação código PIN
33
Habilitar/desabilitar solicitação de PIN
A função solicitação do PIN também pode ser habilitada ou desabilitada através do
Programador Web.
1. Para habilitar/desabilitar a solicitação de PIN selecione o slot/canal no qual está
instalado o cartão SIM que deseja-se configurar e clique em PIN/PUK, será exibida
a tela a seguir;
Habilitar/Desabilitar solicitação de PIN
2. Para habilitar a solicitação do código PIN, no campo de preenchimento Insira o
PIN digite o código PIN do cartão SIM, selecione a opção Habilitar/Desabilitar
solicitação de PIN e clique em Enviar;
Habilitar solicitação de PIN
» Se o código PIN foi digitado corretamente será exibida a mensagem a seguir
e o cartão SIM irá perder o registro na rede da prestadora de telefonia móvel.
O ícone Aguardando PIN será exibido no canal/slot configurado.
34
Confirmação do envio do PIN
Atenção: se o código PIN for digitado incorretamente 3 vezes o cartão SIM será bloqueado e
será solicitado o código PUK.
3. Para desabilitar a solicitação do código PIN, no campo de preenchimento Insira o
PIN digite o código PIN do cartão SIM, desmarque a opção Habilitar/Desabilitar
solicitação de PIN e clique em Enviar.
Desabilitar solicitação de PIN
» Se o código PIN foi digitado corretamente será exibida a mensagem a seguir e
o cartão SIM irá se registrar na rede da prestadora de telefonia móvel.
Confirmação do envio do PIN
Atenção: se o código PIN for digitado incorretamente 3 vezes o cartão SIM será bloqueado e
será solicitado o código PUK.
35
Inserção do PUK
Se o código PIN for digitado incorretamente mais de 3 vezes o cartão SIM será bloqueado e será necessário o código PUK para desbloqueá-lo. No Programador Web
será exibido o ícone Aguardando PUK. A figura a seguir é um exemplo em que o cartão SIM inserido no primeiro slot/canal está bloqueado e solicitando o código PUK.
89300
Prestadora B
89301
Prestadora C
89302
Prestadora D
89303
Prestadora A
89304
Prestadora B
89305
Prestadora C
89306
89307
Solicitação código PUK
36
1. Para inserir o código PUK selecione o slot/canal que está aguardando o código
PUK e clique em PIN/PUK, será exibida a tela a seguir;
Pedindo PUK
2. No campo de preenchimento Insira o novo PIN digite um novo código PIN (de 4
a 8 caracteres), no campo de preenchimento Insira o PUK digite o código PUK do
cartão SIM e clique em Enviar;
Digitando PUK
Obs.: o código PUK do cartão SIM é uma informação que normalmente acompanha
o cartão SIM. Caso você não tenha essa informação, consulte a sua prestadora de
telefonia móvel.
37
3. Se o código PUK foi digitado corretamente será exibida a mensagem a seguir e o
cartão SIM irá fazer o registro na rede da prestadora de telefonia móvel.
Confirmação do envio do PUK
Atenção: se o código PUK for digitado incorretamente 3 vezes o cartão SIM será totalmente
bloqueado e será impossível desbloqueá-lo.
9. Dúvidas frequentes
1. Meu equipamento sinaliza modo roaming, mas estou na mesma região
de atuação do meu código de área.
Algumas operadoras GSM podem sinalizar informação de roaming, mesmo não
estando fora da área do seu prefixo. Atente-se a essa sinalização antes de usar a
funcionalidade de bloqueio de chamada enquanto em modo roaming.
2. Meu equipamento não sinaliza roaming mesmo que meu equipamento
esteja instalado fora da área de meu prefixo.
Algumas operadoras não sinalizam a informação de roaming, consequentemente
o equipamento GW 180 não é notificado e não realiza o bloqueio das chamadas.
Atente-se a essa sinalização antes de usar a funcionalidade de bloqueio de chamada enquanto em modo roaming.
3. Meu sinal é baixo, consigo conversar na maioria das vezes, no entanto
em alguns momentos não consigo realizar minhas ligações e quando
consigo a chamada às vezes fica ruim. O que pode está acontecendo?
Sugerimos operação com sinal acima de -95 dBm. Pois interferências externas,
como a influência do tempo, podem atenuar o sinal em determinados momentos,
afetando a chamada.
38
4.Tenho 4 cartões SIM fazendo ligações e 4 cartões SIM disponíveis para
receber chamadas, mesmo assim as ligações entrantes são sinalizadas
como estando ocupado. O que pode está acontecendo?
Quando o equipamento tem roteamento de saída habilitado, a porta FXS que
origina a chamada pode utilizar outro cartão SIM que não seja o seu par. Dessa
forma o par GSM não terá atendedor disponível permanecendo em estado de
ocupado. Para resolver isso o usuário poderá habilitar a função desvio para grupo,
consulte o item Recebendo ligações através do GW 180, para maiores detalhes.
5.Como faço para desabilitar ou habilitar um desvio de chamada ou uma
chamada em espera?
O desvio de chamadas e chamadas em espera deve ser programado com sua
operadora de celular, consulte mais informações do código de configuração com
sua operadora e proceda a configuração através da sua porta FXS correspondente.
6.Quando insiro o cartão SIM e realizo uma chamada na sequência o meu
telefone dá a mensagem de troncos ocupado, o que pode ser?
Enquanto o cartão SIM não registrar na operadora, essa mensagem será enviada,
o cartão SIM demora em torno de 20 segundos para registrar-se com a operadora.
O usuário deverá aguardar esse tempo para realizar chamadas. Uma dica é observar a cadência de registro do LED associado à porta FXS correspondente, para
então realizar a ligação.
7.Como são tratadas as ligações para telefones celulares que tiveram
portabilidade?
O equipamento GW 180 não verifica portabilidade numérica, o único tipo de
roteamento realizado é por análise numérica.
39
Termo de garantia
Para a sua comodidade, preencha os dados abaixo, pois, somente com a apresentação deste em conjunto com a nota fiscal de compra do produto, você poderá utilizar
os benefícios que lhe são assegurados.
Nome do cliente:
Assinatura do cliente:
Nº da nota fiscal:
Data da compra:
Modelo:
Nº de série:
Revendedor:
Fica expresso que esta garantia contratual é conferida mediante as seguintes condições:
1.Todas as partes, peças e componentes do produto são garantidos contra eventuais
defeitos de fabricação que porventura venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um)
ano, sendo este prazo de 3 (três) meses de garantia legal mais 9 (nove) meses de
garantia contratual, contado a partir da data de entrega do produto ao Senhor
Consumidor, conforme consta na nota fiscal de compra do produto, que é parte
integrante deste Termo em todo território nacional. Esta garantia contratual implica na troca gratuita das partes, peças e componentes que apresentarem defeito
de fabricação, além da mão-de-obra utilizada nesse reparo. Caso não seja constatado defeito de fabricação, e sim defeito(s) proveniente(s) de uso inadequado, o
Senhor Consumidor arcará com estas despesas.
2.Constatado o defeito, o Senhor Consumidor deverá imediatamente comunicar-se
com o Serviço Autorizado mais próximo que consta na relação oferecida pelo
fabricante - somente estes estão autorizados a examinar e sanar o defeito durante
o prazo de garantia aqui previsto. Se isto não for respeitado esta garantia perderá
sua validade, pois o produto terá sido violado.
3.Na eventualidade do Senhor Consumidor solicitar o atendimento domiciliar, deverá encaminhar-se ao Serviço Autorizado mais próximo para consulta da taxa
de visita técnica. Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto, as
40
despesas decorrentes, transporte, segurança de ida e volta do produto, ficam sob
a responsabilidade do Senhor Consumidor.
4.A garantia perderá totalmente sua validade se ocorrer qualquer das hipóteses a
seguir: a) se o defeito não for de fabricação, mas sim, ter sido causado pelo Senhor Consumidor ou terceiros estranhos ao fabricante; b) se os danos ao produto
forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundações,
desabamentos, etc.), umidade, tensão na rede elétrica (sobretensão provocada
por acidentes ou flutuações excessivas na rede), instalação/uso em desacordo
com o Manual do Usuário ou decorrente do desgaste natural das partes, peças e
componentes; c) se o produto tiver sofrido influência de natureza química, eletromagnética, elétrica ou animal (insetos, etc.); d) se o número de série do produto
houver sido adulterado ou rasurado; e) se o aparelho houver sido violado.
Sendo estas condições deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas de seus
produtos sem aviso prévio.
O processo de fabricação deste produto não está coberto pelo sistema de gestão
ambiental da Intelbras.
Todas as imagens deste manual são ilustrativas.
41
Español
GW 180
Gateway con 4 puertos GSM/FXS
¡Felicidades! Usted acaba de adquirir un producto con la calidad y garantía Intelbras.
El GW 180 es un gateway que convierte una llamada de telefonía fija para celular
GSM Cuatribanda y viceversa, siendo ideal para instalarlo en rack 19”. Posee 4
canales GSM y FXS y puede llegar a hasta 8 canales cuando se utilice una tarjeta de
expansión. La utilización del GW 180 permite a las extensiones de su PABX hacer
llamadas vía un número celular y disfrutar de los planes de los operadores de telefonía móvil, reduciendo así los costos.
1. Especificaciones técnicas
Interfaz Ethernet
Interfaz analógica
Interfaz GSM
Antena
Fuente de alimentación
LEDs
Temperatura de trabajo
Potencia de transmisión
Sensibilidad
Audio GSM
Tarjeta SIM
1 puerto ethernet RJ45 10/100
10BASE-T/100BASE-TX
Estándar: IEEE802.3
8 puertos FXS¹ (4 funcionales o 8 con la tarjeta de expansión)
Corriente de Loop: 22 mA
Alimentación FXS: 24 Vdc
4 puertos GSM (8 con la tarjeta de expansión)
Frecuencias de trabajo: 850, 900, 1800 y 1900 MHz
1 conector SMS hembra (2 con la tarjeta de expansión) para conexión de
antena externa.
Impedancia de la antena: 50 Ω
Tipo mini-antena de base magnética
Frecuencia de trabajo: 850, 900, 1800 y 1900 MHz
Ganancia de 3 hasta 5 dBi
Cable RG174 de 3 metros
Entrada: 90-240 Vac/ 50-60 Hz
Potencia máxima: 33 W
Indicativos de estado
-10 °C a 45 °C
Class 4 (2W) para 850/900 MHz y Class 1 (1W) para 1800/1900 MHz
< -104 dBm para 850/900 MHz y < -103 dBm 1800/1900 MHz
Codecs HR/FR/EFR/AMR, cancelación de eco, reducción de ruido, ajuste de
ganancia y reconocimiento de DTMF.
4 slots (8 con tarjeta de expansión) para tarjeta SIM de tamaño
estándar (25 x 15 mm).
¹ Compatible con conector RJ11. Debe usarse el cable RJ11 como cable adaptador estándar.
43
2. Características
»» Identificación de llamadas
»» Bloqueo de llamadas salientes (locales, LDN, LDI, por prefijo, por número, todas
llamadas, en roaming, etc.)
»» Bloqueo de llamadas entrantes (por prefijo, por número, todas llamadas, llamadas
sin identificación, en roaming, etc.)
»» Enrutamiento automático de salida
»» Fidelización de operador
»» Introducción de prefijo antes del número marcado
»» Seguridad (introducción del PIN, habilitar/deshabilitar solicitación del PIN e introducción del PUK)
»» Call back (retorno al último llamador)
»» Lista Blanca
»» Ocultación de ID en llamadas salientes
»» Ajuste automático de la ganancia del audio recibido, reducción automática de
ruido y cancelación de eco
»» Temporización de llamadas salientes y/o entrantes
»» Monitoreo remoto de los estados de los puertos GSM
»» Inversión de polaridad¹
¹ Verifique si el PABX está configurado para reconocer la inversión de polaridad.
2.1. Dimensiones y peso
Anchura
490 mm
432 mm
44
Altura
44,45 mm
44,45 mm
Profundidad
169 mm
169 mm
Peso
2720 g
2345 g
Con soporte para rack
Sin soporte para rack
3. Cuidados y seguridad
Atención: solamente un técnico autorizado puede abrir la tapa del producto GW 180, así
como conectar y manejar sus tarjetas.
»» Leer cuidadosamente toda la información acerca del equipo. Siga todas las orientaciones de seguridad.
»» Consultar siempre a un superior o responsable inmediato antes de iniciar el trabajo, informando los procedimientos y las precauciones de seguridad necesarias
para realizar el servicio solicitado.
»» Apagar la energía del sistema durante los servicios de montaje o retirada de las
tarjetas.
»» Conectar el conductor de puesta a tierra en el sistema involucrado antes de iniciar.
Nunca opere el equipo con el conductor de puesta a tierra desconectado.
Para evitar daños electrostáticos, observe las siguientes precauciones:
Atención: la electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos de la tarjeta. Ese tipo de daño puede ser irreversible o reducir la expectativa de vida útil del dispositivo.
»» Siempre utilice una pulsera antiestática, o similar, al tocar en la tarjeta o en algún
componente electrónico.
»» El transporte y el almacenamiento deben hacerse solamente en empaques contra
electricidad estática.
»» Coloque la tarjeta sobre una superficie aterrada al retirarla del empaque.
»» Evite tocar las clavijas de los circuitos integrados o conductores eléctricos.
45
4. Producto
4.1. Panel frontal
7
8
5
6
GW 180
CPU
Ethernet
Link
Status
2-4-6-8
1-3-5-9
1
2
3
4
2
1
Vista frontal
1.LEDs indicadores del estado del producto.
2.Conectores y LEDs de las Tarjetas SIM.
3.Indicadores de conexión de las Tarjetas SIM.
4.2. LEDs
Nombre
CPU
Canal (1 - 8)
Acción
Parpadeando muy rápido
Parpadeando rápido
Parpadeando moderadamente
Apagado
Parpadeando rápidamente
(250 ms ON/250 ms OFF)
Parpadeando lentamente
(250 ms ON/3000 ms OFF)
Encendido
Ethernet
LED
46
Encendido
Apagado
Estado Parpadeando
Encendido
Apagado
Enlace
Descripción
Inicializando
Configurando
Operación normal
Canal/Slot GSM no inicializado
Canal/Slot GSM buscando conexión con la prestadora
de telefonía móvil o canal sin Tarjeta SIM.
Canal/Slot GSM con conexión con la prestadora de
telefonía móvil.
Canal/Slot GSM ocupado con llamada entrante o
saliente.
Cable conectado
Cable desconectado
Traficando datos
Equipo encendido
Equipo apagado
3
4.3. Panel posterior
1
2
3
4
5
6
1
Vista posterior
1.Tornillos para apertura y cierre del gabinete
2.Conectores para antena GSM
3.Conectores FXS
4.Conector Ethernet
5.Guía para botón de reset
6.Conector para cable de alimentación
4.4. Capacidad de líneas GSM y FXS
El Gateway GW 180 sale de fábrica con una modularidad estándar de 4 líneas GSM
y 4 FXS. A través de la adquisición de la tarjeta de expansión GW 180, usted puede
duplicar la capacidad máxima del producto. Podrá adquirir la tarjeta de expansión a
través de la red de venta Intelbras.
4.5. Protección de programación
Todas las programaciones y configuraciones del producto son almacenadas en la
memoria flash y no se pierden en el supuesto de falla de energía.
47
4.6. Antena
Antena
Conector
SMA macho
Base
magnética
Cable de
3 metros
Antena de base magnética
Mini-antena de base magnética, Cuatribanda (850/900/1800/1900 MHz), ganancia de 5 dBi, conexión SMA macho y cable de 3 metros. Una antena acompaña el
GW 180, y otra, la tarjeta de expansión.
48
5. Instalación
5.1. Instalando tarjeta de expansión opcional
El Gateway GW 180 posibilita conectar una tarjeta de expansión. Para conectarla,
siga el siguiente procedimiento:
1.Desconecte el producto de la energía eléctrica
2.Retire los tornillos de la parte posterior
3.Con el producto abierto, desconecte el cable de alimentación del CN2F
4.Retire la tarjeta base del gabinete
5.Retire la etiqueta que impide la introducción de las Tarjetas SIM (5 hasta 8)
6.Encaje la tarjeta de expansión, como muestra la figura:
Conexión¹ tarjeta de expansión
¹ Cuidado con la electricidad estática durante la conexión, esto puede dañar los componentes
electrónicos de la tarjeta. Ese tipo de daño puede ser irreversible o reducir la expectativa de vida útil
del dispositivo. Véase más en Cuidados y seguridad.
7.Atornille la tarjeta base en el gabinete
8.Conecte el cable de alimentación en el conector CN2F
9.Cierre el producto y conéctelo en la energía eléctrica
49
5.2. Montaje en rack 19” (EIA)
Las dimensiones del Gateway GW 180 atienden al estándar EIA (Electronic Industries
Alliance), permitiendo la instalación en racks de 19” desde que haya 1U de altura
disponible para la fijación. Para instalar el producto en un rack, siga el procedimiento:
1.Desconecte el gateway de la alimentación eléctrica, en caso de estar conectado;
2.Instale los dos soportes en L que acompañan el equipo, atornillándolos en las
laterales del producto, como muestra la figura siguiente:
Instalación de los soportes en el gateway
3.Elija la posición deseada en el rack y atornille la central, como muestra la figura
siguiente:
Fijación del gateway en el rack
4.Conecte el cable de alimentación en el gateway en una toma eléctrica;
5.Conecte el gateway a la red a través del puerto Ethernet;
50
6.Conecte a través del cableado el puerto FXS del gateway en los puertos FXO de
su central;
7.Conecte las antenas GSM;
8.Conecte las Tarjetas SIM en los slots (debe aguardar cerca de 20 segundos para
el registro de la Tarjeta SIM).
5.3. Montaje en una superficie lisa
El Gateway GW 180 también puede ser posicionado sobre una superficie lisa, como
una mesa o un estante.
Para realizar esta instalación, siga el procedimiento:
1.Desconecte el gateway de la energía eléctrica, en caso de estar conectado;
2.Fije los cuatro pies de goma (que acompañan el producto) en la base del gateway,
como muestra la figura siguiente. Los pies de goma son autoadhesivos, retire la
protección para posibilitar que se peguen;
Fijación de los pies de goma en el producto
Atención: para garantizar la correcta ventilación y la disipación del calor, no obstruya las laterales del producto.
3.Conecte el cable de alimentación en el gateway en una toma eléctrica;
4.Conecte el gateway a la red a través del puerto Ethernet;
5.Conecte los puertos FXS del gateway en las troncales analógicas (FXO) de su
central, vía cableado;
6.Conecte las antenas GSM;
7.Introduzca las Tarjetas SIM en los slots (debe aguardar cerca de 20 segundos para
el registro de la Tarjeta SIM).
51
5.4. Puesta a tierra
La puesta a tierra de la toma en la que el producto será conectado debe estar de
acuerdo con la norma ABNT NBR 5410. El GW 180 estará conectado a esa puesta a
tierra a través del cable tripolar que acompaña el producto.
5.5. Configuración del GW 180
Para configurar el GW 180 el usuario debe descargar los siguientes programas:
software ICTI Manager y Programador Web, nombrados respectivamente como:
IntelbrasICTI.exe y programadorWEB_impacta_setup_v 1.6.2.exe¹. Ambos archivos
están disponibles para descarga en el sitio web del Intelbras.
¹v 1.6.2 indica la versión actual. Ese valor será modificado cuando se realice una actualización.
Para acceder a la programación del Gateway, se debe conectarlo físicamente a la computadora, como muestra la siguiente figura, en la que el puerto Ethernet del GW 180
debe ser conectado al puerto de red de la computadora vía cable UTP 10/100.
Antena (5-8)
Antena (1-4)
8
7
6
5
4
3
2
1
Ethernet
Reset
AC 90 - 240 50/60Hz
Conexión PC con GW 180
5.6. Instalando el ICTI Manager
El programa ICTI Manager tiene la función de controlar la comunicación entre el
equipo GW 180 y la computadora en la que se ejecutará el Programador Web, esa
comunicación es vía una conexión TCP/IP.
Para proceder con la instalación del ICTI Manager, siga los siguientes pasos:
1.Descargue el instalador desde el sitio web de Intelbras, archivo IntelbrasICTI.exe,
versión v 3.02.23 o superior y ejecútelo;
2.Seleccione el idioma de instalación;
3.Se recomienda cerrar todas las aplicaciones abiertas durante la instalación;
4.Realice la lectura del contrato de la licencia de uso del ICTI Manager;
5.Durante el cuestionamiento de selección de los componentes necesarios, elegir la
opción Instalación del ICTI Manager Impacta;
52
6.Seleccione la creación de iconos, principalmente la creación del icono en la barra
de tareas;
7.Oprima el botón Instalar para confirmar la instalación;
8.Ejecute el ICTI Manager;
9.En la aplicación ICTI Manager, acceda al menú Configuraciones la subopción
Configurar Conexión;
En la pantalla de configuración, seleccione el checkbox Red y complete el campo de
Dirección IP, de acuerdo con el IP atribuido al equipo. Para los equipos con configuración estándar de fábrica, complete el campo End.IP: y Puerto:, como muestra la figura
siguiente. En caso de modificación de IP, acceda al ítem Configuración lógica de la
conexión ethernet del GW 180 en este manual.
10. Verifique si la computadora está en la misma red que el equipo GW 180;
Configuración de conexión estándar
11. Tras efectuar la configuración, verifique el estado del ICTI; ése debe permanecer
totalmente verde (como muestra la figura siguiente), indicando comunicación entre la computadora y el gateway GW 180.
53
Estado del ICTI Manager
Con la comunicación establecida entre el GW 180 y la computadora a través de la
aplicación ICTI Manager, se puede ecfetuar la comunicación con el Programador Web.
5.7. Instalando el Programador Web
El Programador Web del GW 180 posibilita programar el equipo, visualizar las configuraciones ya realizadas y los estados de la interfaz GSM. Para realizar la instalación,
siga las siguientes instrucciones:
1.Descargue el archivo de instalación ProgramadorWEB_GW 180 y ejecútelo;
2.Seleccione el idioma de instalación;
3.Es recomendable cerrar todas las aplicaciones antes de proseguir;
4.Haga la lectura del contrato de licencia de uso del Programador Web;
5.Seleccione el país de instalación del Programador Web;
6.Defina el puerto de operación del Programador Web, el estándar es 8080. Opcionalmente, el usuario puede activar la conexión segura vía protocolo SSL;
7.Un texto con información será presentado para su lectura;
8.Defina un directorio de instalación y una carpeta del menú iniciar para creación de
los atajos;
9.Haga clic en Instalar para confirmar la instalación;
10. Tras instalar y ejecutar el Programador Web como administrador, el icono indicado por
la flecha, en la figura siguiente, debe aparecer en la barra de tareas.
Estado del Programador Web
Tras la instalación con éxito, podrá accederse al equipo remotamente.
54
6. Operaciones básicas
6.1. Introduccción de la tarjeta SIM
El GW 180 es compatible con todas las prestadoras de telefonía móvil 2G, siendo
posible retirar e introducir las tarjetas SIM sin apagar el equipo.
Para instalar la(s) tarjeta(s) SIM, siga el siguiente procedimiento:
1.Introduzca la tarjeta SIM. Atención: para la correcta introducción, observe la ilustración de posicionamiento que está estampada en la tapa frontal del gabinete;
2.En los canales/slots pares (2, 4, 6 y 8) introduzca la tarjeta SIM con el contacto
metálico vuelto hacia arriba y el corte en bisel en la dirección de introducción. En
los canales/slots impares (1, 3, 5 y 7) introduzca la tarjeta SIM con el contacto
metálico vuelto hacia abajo y el corte en bisel en la dirección de introducción;
3.Solamente se considera la tarjeta SIM insertada cuando esté completamente trabada en el slot. Para monitorear el estado de la tarjeta SIM en cada canal/slot
GSM, utilice el menú Mantenimiento>Estado GSM del Programador Web, ver más
información en el ítem Monitoreo de los canales GSM, de este manual.
Obs.: » Introduzca tarjetas SIM habilitadas por su operador de telefonía.
»» El GW 180 es compatible con tarjetas SIM de tamaño estándar (25 x 15 mm).
Solamente utilice tarjetas con dichas dimensiones.
6.2. Haciendo una llamada a través del GW 180
El procedimiento de llamada a ser realizado por el usuario es definido por el PABX. La
llamada del usuario debe ocupar una troncal analógica de su PABX que esté conectada físicamente a uno de los puertos FXS del GW 180. Para el GW 180 con configuración estándar de fábrica, si una llamada originada en el PABX estuviere entrando
en el puerto FXS1¹ del GW 180, la misma será direccionada para la tarjeta SIM
conectada en el slot 1 de la interfaz GSM. Si la llamada en el PABX fuere saliente para
el FXS2², la misma será direccionada para la tarjeta SIM conectada en el slot 2 y así
sucesivamente. Con la configuración de enrutamiento de salida es posible seleccionar
por cuál slot de la interfaz GSM se efectuará la llamada, de acuerdo con el número
a ser marcado (ver configuración de Conversión de salida para más información).
¹ Conector que está en la parte posterior identificado por el número 1.
² Conector que está en la parte posterior identificado por el número 2.
55
6.3. Recibiendo llamadas a través del GW 180
Todas las llamadas derivadas de la tarjeta SIM conectada en el slot 1 de la interfaz
GSM serán encaminadas internamente al puerto FXS1, las entrantes para la tarjeta
SIM conectada en el slot 2 son encaminadas al puerto FXS2 y así sucesivamente.
Esta secuencia indepiende de la existencia de programación del Enrutamiento de salida.
Habrá posibilidad de habilitar contestación para grupo, para eso, acceda en el Programador Web el menú Sistema>Desvío para grupos y active la función Habilitar
desvío para el grupo.
6.4. Reset
Para realizar la reinicialización del equipo oprima el botón Reset en el panel posterior
del gateway.
7. Configuración
Para acceder a las programaciones del gateway, el usuario debe instalar los siguientes programas: ICTI Manager y Programador Web, además de utilizar un navegador
de Internet, como se describe en la sección Instalación.
7.1. Configuración lógica de la conexión ethernet del GW 180
La conexión Ethernet tiene la función de garantizar el acceso remoto al GW 180 a
través de una interfaz de red. Para realizar configuraciones y hacer una lectura de los
datos en el gateway, se debe utilizar el software ICTI Manager, el Programador Web
y un browser de Internet.
Las configuraciones de red disponible en el estándar de fábrica son:
»» Dirección IP: 10.10.10.2
»» Máscara de red: 255.255.0.0
»» Gateway de red: 10.10.10.1
»» Puerto: 61000
Para escuchar la dirección IP, la máscara, el gateway de red y el puerto, deben completarse los siguientes comandos:
56
»» Escuchar dirección IP: * + 60 + 997 + *
»» Escuchar máscara de red: * + 60 + 996 + *
»» Escuchar gateway de red: * + 60 + 995 + *
»» Escuchar puerto: * + 60 + 994 + *
Obs.: para que sea posible escuchar, verifique si la extensión del PABX ha ocupado
la troncal analógica (FXO) conectada a un FXS del GW 180, en la que debe estar
asociada con una tarjeta SIM ya registrada en el operador, para después, marcar los
comandos. En el caso de no atender dichas condiciones, será retornado un mensaje
Troncales ocupadas.
8. Operación
8.1. Accediendo al equipo vía ethernet
Tras la conclusión de la instalación del ICTI Mananger y del Programador Web, es posible acceder a la página de configuración del GW 180 vía ethernet. El acceso se hace a
través de un browser, en el que el usuario debe colocar la dirección IP de la computadora en la que está instalado el ICTI Manager y el puerto ethernet definido durante la
instalación. Si el usuario hace una instalación estándar y accede a través de la misma
computadora, el enlace de acceso es equivalente al exhibido en la figura siguiente.
Dirección URL
Para acceder al equipo, el usuario debe completar el campo identificador de Usuario
y Clave. Como muestra la siguiente figura:
Login de acceso
57
El login y clave estándar de fábrica para acceso al equipo son:
»» usuario: admin
»» clave: admin
Se sugiere que se modifique la clave, para eso basta acceder al menú Mantenimiento>
Clave y proceder con la modificación.
8.2. Interfaz de red
Para modificar las configuraciones de red, el usuario debe acceder al menú Interfaces
y el submenú Tarjeta de Red. Utilizando los campos, exhibidos en la figura siguiente,
es posible modificar la Dirección IP, Máscara de red, Gateway y Puerto Ethernet.
Configuración de la interfaz de red
8.3. Puertos GSM/FXS
En el Programador Web del GW 180, en el menú Puertos>GSM/FXS, se mostrará
una lista de 8 troncales GSM del GW 180, independiente de que haya o no la tarjeta
de expansión instalada. Las troncales serán siempre creadas a partir de la numeración 89300 hasta 89307, en la que la troncal 89300 corresponde a la tarjeta SIM
conectada en el slot 1, la troncal 89301 corresponde a la tarjeta SIM conectada en
el slot 2 y así sucesivamente. Es importante destacar que los ítems de configuración:
Dispositivo - GSM y Ganancias - GSM se refieren a las configuraciones de la interfaz
GSM. Ya los ítems de configuración Categorías - FXS, Grupos troncales de salida- FXS
y Temporización FXS se refieren a las configuraciones de los puertos FXS.
58
Configurando puertos GSM/FXS
Submenú dispositivo - GSM
»» Dirección: seleccione Entrada para permitir solamente llamadas entrantes, Salida
para permitir solamente llamadas salientes, Bidireccional para permitir llamadas
entrantes y salientes o Ninguna para no permitir llamada en la troncal seleccionada.
»» Bloqueo de llamada saliente: seleccione esta opción para bloquear llamadas
salientes por la troncal seleccionada.
»» Bloqueo de llamada entrante: seleccione esta opción para bloquear llamadas
entrantes por la troncal seleccionada.
»» Bloqueo de llamada entrante sin ID: seleccione esta opción para bloquear
llamadas entrantes sin ID. La llamada será cortada antes de ser encaminada para
la extensión.
»» Bloqueo de llamada saliente en roaming: seleccione esta opción para bloquear llamadas salientes cuando el operador señale que está en modo roaming
(fuera del área de actuación). La llamada será cortada antes de ser encaminada a
la troncal GSM correspondiente.
»» Bloqueo de llamada entrante en roaming: seleccione esta opción para bloquear llamadas entrantes cuando el operador señale que está en modo roaming
(fuera del área de actuación). La llamada será cortada antes de ser encaminada al
puerto FXS correspondiente.
59
Atención: el operador de telefonía móvil es responsable por el envío de la señalización
roaming, verifique si su operador está enviando el valor correcto para utilización de esa
función.
»» Ocultar ID en llamadas de salida: seleccione esta opción para ocultar el envío
del ID en las llamadas salientes por la troncal seleccionada. Consulte su prestadora de telefonía móvil para saber si la misma permite que las llamadas se generen
con el ID oculto, pues muchas prestadoras bloquean ese tipo de llamada. Además,
vale destacar que algunos enlaces de E1 pueden ignorar la información de ocultar
y mostrar su ID.
»» Ajuste automático de la ganancia de RX: seleccione esta opción para activar
el ajuste automático de ganancia en las llamadas por la troncal seleccionada.
Para esta opción, la ganancia de RX que será automáticamente ajustada, es la
ganancia en el audio entre el módulo GSM y la prestadora de telefonía móvil.
»» Reducción automática de ruido: seleccione esta opción para activar la reducción automática de ruido en las llamadas por la troncal seleccionada. Para esta
opción, los ruidos que serán automáticamente reducidos, son los posibles ruidos
en el audio entre el módulo GSM y la prestadora de telefonía móvil. Esa opción no
reduce ruidos causados por otros factores.
Submenú ganancias - GSM
En este submenú es posible visualizar y configurar los niveles de offset de las ganancias de TX y RX de las troncales GSM.
»» Tx offset GSM: el offset estándar de la ganancia de transmisión de las troncales
GSM es0 dB. A través de este submenú es posible ajustarlo para valores entre
-6 dB y 6 dB.
»» Rx offset GSM: el offset estándar de la ganancia de recepción de las troncales
GSM es 0 dB. A través de este submenú es posible ajustarlo para valores entre
-6 dB y 6 dB.
60
Submenú categorías - FXS
En este submenú es posible definir el tipo de acceso externo que será atribuido al
puerto FXS. La figura siguiente presenta el estándar utilizado por el equipo GW 180.
Además de las opciones disponibles de categoría de acceso, el usuario podrá definir
otras, accediendo al menú Enrutamiento>Acceso a Prefijos, creando un nuevo ítem
tipo Auxiliar.
Definición de categoría
Submenú temporizaciones - FXS
»» Duración máxima de llamada recibida (min): determina el tiempo máximo
que la llamada recibida permanecerá en actividad, al expirar el tiempo programado la llamada se corta.
»» Duración máxima de llamada originada (min): determina el tiempo máximo
que la llamada originada permanecerá en actividad, al expirar el tiempo programado la llamada se corta.
61
8.4. Conversión de salida
Con la utilización de la conversión de salida, el usuario podrá tener su llamada telefónica direccionada a una tarjeta SIM más conveniente, de acuerdo con su necesidad,
ese Enrutamiento se hace sobre un estándar de numeración del operador.
La figura siguiente muestra la pantalla de configuración de dicha funcionalidad.
Ambiente de configuración de conversión de salida
62
»» Número a convertirse: numeración de la cual se pretende hacer una conversión. Ejemplo: completando ese campo con la numeración 123, cuando se efectúe
una llamada que tenga esa secuencia inicial, la misma será convertida para la
numeración completada en el campo Número convertido.
»» Número convertido: sustituirá la numeración que fue completada en el campo
Número a convertirse por la que está en el campo Número convertido.
»» Grupo Troncal: define las líneas GSM para la cual se pretende enrutar el número
que se inicia con 123, como fue completado en el campo Número a convertirse.
»» Con fidelidad: seleccione esa opción para indicar que la troncal será utilizada
solamente para los números enrutados.
»» Quiebra de fidelidad: seleccione esa opción para indicar que la troncal no será
utilizada solamente para los números enrutados.
»» Rutas: define cual ruta de salida se utilizará.
8.5. Función lista blanca
La función Lista Blanca es utilizada para registrar números que pueden realizar llamadas. A partir del momento que se registre un número, solamente dicho número podrá
realizar llamadas. La función Lista Blanca permite hasta 400 números registrados.
Para usar esa funcionalidad acceda al menú Enrutamiento>White list.
8.6. Función lista negra
La función Lista Negra es utilizada para registrar números que serán bloqueados para
contestación. A partir del momento que se registre un número en la lista de Lista
Negra no será posible recibir llamada originada por dicho número. La función Lista
Negra permite hasta 400 números registrados. Para usar esa funcionalidad acceda al
menú Enrutamiento>Black list.
8.7. Función call back
El call back es una funcionalidad de retorno de llamada. Funciona de la siguiente
manera: cuando entra una llamada, el equipo verifica si el número está registrado en
la lista de call back, y si estuviere el equipo corta la llamada en curso y realiza dos
llamadas: llama al número que ha originado la llamada y llama al puerto FXS que
recibiría la llamada. La llamada efectuada al número que ha originado la llamada
será sobordinada al enrutamiento de salida.
Atención: en llamadas locales algunos operadores envían solamente el número del llamador
en la identificación, otros envían el código de área seguido de cero (0) o, a veces, solamente el
código de área. En llamadas interurbanas, algunos operadores envían el cero (0) y otras solamente el código de área. Verifique la real información de identificación enviada por el operador
y registre el número en la lista de call back, con valores equivalentes a los enviados por el
operador. De acuerdo con el número recibido, debe crear una conversión de salida para adecuar
el número recibido al estándar de marcación.
63
La figura siguiente muestra la pantalla de registro de call back.
Ambiente de programación del call back
Introducir números en la lista de call back
Para introducir números en la lista de call back, acceda al menú Enrutamiento>
Call back y seleccione la extensión contestadora de la troncal GSM en la que será
configurado el call back, acceda al submenú Call back y configúrelo, como muestra
el procedimiento siguiente:
1.En el campo Ruta seleccione la ruta de salida de la llamada de call back;
2.En el campo Número externo introduzca el número que será incluido en la lista de
call back (número llamador);
3.Haga clic en la opción Incluir para añadir el número en la lista de call back;
4.Verifique si la llamada de retorno respeta las configuraciones de enrutamiento de
salida; para algunos operadores es necesario añadir el prefijo y el código de área
en la tabla de enrutamiento de salida;
5.Tras incluir todos los números, haga clic en la opción Guardar y envíe las programaciones realizadas a través del menú Archivo>Enviar Programaciones.
64
Principales características relacionadas con la facilidad call back
»» Es posible registrar hasta 400 números en la lista de call back.
»» Durante el call back se realiza solamente una llamada saliente, es decir, si el número externo y/o número interno no contesta esta llamada no se hará una segunda
llamada al número identificado (número llamador). En caso de querer reactivar el
call back, será necesario una nueva llamada y así sucesivamente.
»» A partir del momento que el número llamador conteste la llamada, el operador
ya pasa a contar el tiempo de la llamada y en el supuesto de no ser contestada
en el tiempo determinado por el operador, la llamada será cortada o entrará en el
buzón. Atención a las temporizaciones acorde el operador utilizado.
8.8. Monitoreo de los canales GSM
A través del Programador Web de la central Impacta es posible monitorear el estado de
todos los canales GSM del GW 180. Para eso, en el Programador Web, acceda al menú
Mantenimiento>Estado GSM, una pantalla similar a la siguiente será presentada.
Prestadora A
89300
Prestadora B
89301
Prestadora C
89302
Prestadora D
89303
Prestadora A
89304
Prestadora B
89305
Prestadora C
89306
89307
Ventana de monitoreo de los canales GSM
65
La cantidad de canales GSM visualizados en esa pantalla es siempre 8, independiente si está con la tarjeta de expansión instalada o no.
Los canales GSM con identificación 89300 hasta 89303 representan las tarjetas SIM
que están conectadas en la tarjeta base. Ya los canales con identificación 89304
hasta 89307 son los que representan las tarjetas SIM que están conectadas en la
tarjeta de expansión.
A través del Programador Web es posible visualizar la información de cada uno de los
canales GSM (figura siguiente) siendo la principal información disponible: el nombre
de la prestadora de telefonía móvil de la tarjeta SIM introducida en el slot, número
de la troncal GSM, estado del slot para tarjeta SIM, barra de nivel de la señal GSM y
el estado del canal, como muestra la figura siguiente.
Ventana de estado del canal GSM
Los iconos que esta pantalla muestra son:
» Nombre de la prestadora de telefonía móvil: esa información es cargada
automáticamente tras la introducción de la tarjeta SIM en el slot.
» Número de la troncal GSM: número de la troncal GSM referente al canal/slot.
Más información el ítem Troncal GSM de este manual.
» Estado del slot para tarjeta SIM: informa el estado del slot. Si está con o sin
tarjeta SIM introducida, o si está con tarjeta SIM inválida.
Ese icono indica que la tarjeta SIM está introducida en el slot.
Ese icono indica que no existe tarjeta SIM introducida en el slot.
Ese icono es exhibido cuando la tarjeta SIM introducida en el slot no es válida.
Una tarjeta SIM es considerada inválida cuando el módulo GSM no la reconoce o
cuando no se registra en la red de su prestadora.
66
» Barra de nivel de la señal GSM: muestra el nivel de la señal GSM del canal/slot.
Ese icono muestra a través de barras el nivel de la señal GSM del canal/slot. La cantidad de
barras puede variar de 0 a 5. Cuanto más barras aparezcan mejor está el nivel de la señal GSM.
Ese icono indica que el canal/slot está sin señal GSM. Cuando la tarjeta SIM es inválida este
icono también será exhibido.
» Estado del canal: presenta el estado del canal/slot.
Canal/slot conectado en la red y libre para recibir u originar llamada.
Canal/slot conectado en la red y ocupado con una llamada saliente siendo originada.
Canal/slot conectado en la red y ocupado con una llamada entrante siendo recibida.
Canal/slot conectado en la red y ocupado con una llamada saliente en conversación.
Canal/slot conectado en la red y ocupado con una llamada entrante en conversación.
Canal/slot conectado en la red y ocupado con una llamada saliente en espera.
Canal/slot conectado en la red y ocupado con una llamada entrante en espera.
Canal/slot indisponible, o está sin tarjeta SIM, con tarjeta SIM inválida o sin señal GSM.
Canal/slot bloqueado vía Programador Web.
Canal/slot buscando señal de red.
Canal/slot con una tarjeta SIM aguardando PIN. Para más información el ítem Seguridad
de este manual.
Canal/slot con una tarjeta SIM aguardando PUK. Para más información, ver el ítem Seguridad
de este manual.
Canal/slot sin tarjeta SIM aguardando PIN. Para más información ver el ítem Seguridad de este
manual.
67
Si uno de esos canales GSM fuere seleccionado, serán presentadas otras informaciones relacionadas a la troncal GSM.
Las informaciones exhibidas son:
»» Nombre de la troncal: muestra el nombre de la troncal referente al canal/slot
GSM seleccionado.
»» Número: muestra el número de la tarjeta SIM introducida en el canal/slot GSM
seleccionado. Algunas prestadoras de telefonía móvil no comercializan sus tarjetas
SIM con esa información grabada, pero, a través del Programador Web es posible
grabar este número en la tarjeta SIM.
Obs.: el número grabado es utilizado apenas para visualización a través del Progra-
mador Web. No se puede modificar el número oficial de la tarjeta SIM mostrado en
las llamadas salientes, entrantes, para tarificación, etc.
»» Operador: muestra el nombre de la prestadora de telefonía móvil de la tarjeta
SIM introducida en el canal/slot GSM seleccionado.
»» Solicitación PIN: muestra si la opción de solicitación de PIN en la inicialización de
la tarjeta SIM está habilitada o deshabilitada para el canal/slot GSM seleccionado.
»» Cód. IMSI: muestra el código IMSI de la tarjeta SIM introducida en el canal/slot
GSM seleccionado.
»» Cód. ICCID: muestra el código ICCID de la tarjeta SIM introducida en el canal/
slot GSM seleccionado.
»» Estado del puerto: muestra el estado del puerto del canal/slot GSM seleccionado, si libre o fuera de servicio.
»» Estado del driver: muestra el estado del driver del canal/slot GSM seleccionado,
si libre o fuera de servicio.
»» Nivel de la señal (dBm): muestra el nivel de la señal GSM en dBm del canal/
slot GSM seleccionado.
»» Modelo del módulo: muestra el modelo del módulo GSM del canal/slot GSM
seleccionado.
»» Firmware del módulo: muestra el firmware del módulo GSM del canal/slot
GSM seleccionado.
»» IMEI del módulo: muestra el IMEI del módulo GSM del canal/slot GSM seleccionado.
68
8.9. PIN / PUK
Introducción del PIN
Si se introduce una tarjeta SIM en un slot del GW 180 con la función de solicitación
de PIN habilitada, esa tarjeta SIM no irá registrarse en la red de la prestadora de
telefonía móvil hasta que se introduzca el código PIN. En el Programador Web será
mostrado el icono Aguardando PIN. La figura siguiente es un ejemplo de solicitación
del código PIN por el programador.
89300
Prestadora B
89301
Prestadora C
89302
Prestadora D
89303
Prestadora A
89304
Prestadora B
89305
Prestadora C
89306
89307
Solicitación de código PIN
69
Habilitar/deshabilitar solicitación de PIN
La función solicitación del PIN también puede ser habilitada o deshabilitada a través
del Programador Web.
1.Para habilitar/deshabilitar la solicitación de PIN seleccione el slot/canal en el que
está Instalada la tarjeta SIM que desea configurar y haga clic en PIN/PUK; será
exhibida la pantalla siguiente;
Habilitar/Deshabilitar solicitación de PIN
2.Para habilitar la solicitación del código PIN, en el campo a completarse, Introduzca
el PIN, incluya el código PIN de la tarjeta SIM, seleccione la opción Habilitar/
Deshabilitar solicitación de PIN y haga clic en Enviar;
Habilitar solicitación de PIN
»» Si el código PIN fue incluido correctamente, será exhibido el mensaje de confirmación y la tarjeta SIM perderá el registro en la red de la prestadora de telefonía móvil. El icono Aguardando PIN será exhibido en el canal/slot configurado.
70
Confirmación del envío del PIN
Atención: si se introduce el código PIN incorrectamente por 3 veces, la tarjeta SIM será bloqueada y será solicitado el código PUK.
3. Para deshabilitar la solicitación del código PIN, en el campo Introduzca el PIN,
complete con el código PIN de la tarjeta SIM, desmarque la opción Habilitar/
Deshabilitar solicitación de PIN y haga clic en Enviar.
Deshabilitar solicitación de PIN
» Si el código PIN fue introducido correctamente, será exhibido el mensaje de confirmación y la tarjeta SIM irá registrarse en la red de la prestadora de telefonía móvil.
Confirmación del envío del PIN
Atención: si se introduce el código PIN incorrectamente por 3 veces, la tarjeta SIM será bloqueada y será solicitado el código PUK.
71
Introducción del PUK
Si se introduce el código PIN de forma incorrecta más de 3 veces la tarjeta SIM será
bloqueada y será necesario el código PUK para desbloquear. En el Programador Web
será exhibido el icono Aguardando PUK.
La siguiente imagen es un ejemplo en que la tarjeta SIM insertada en el primer slot/
canal está bloqueada y solicitando la introducción del código PUK.
89300
Prestadora B
89301
Prestadora C
89302
Prestadora D
89303
Prestadora A
89304
Prestadora B
89305
Prestadora C
89306
89307
Solicitación código PUK
72
1.Para incluir el código PUK, seleccione el slot/canal que está aguardando el código
PUK y haga clic en PIN/PUK. Se mostrará la siguiente pantalla;
Solicitando PUK
2.En el campo Introduzca el nuevo PIN complete un nuevo código PIN (de 4 a 8
caracteres); en el campo Introduzca el PUK complete el código PUK de la tarjeta
SIM y haga clic en Enviar;
Digitando PUK
Obs.: el código PUK de la tarjeta SIM es una información que normalmente acompaña la tarjeta SIM. Si no dispende de esa información, consulte su prestadora de
telefonía móvil.
73
3.Si el código PUK foi introducido correctamente, será exhibido el mensaje de confirmación y la tarjeta SIM efectuará el registro en la red de la prestadora de telefonía
móvil.
Confirmación del envío del PUK
Atención: si se introdujo el código PUK incorrectamente más de 3 veces, la tarjeta SIM será
totalmente Bloqueada y será imposible desbloquearla.
9. Dúvidas frequentes
1.Mi equipo señala modo roaming, pero estoy en la misma región de
actuación de mi código de área.
Algunos operadores GSM pueden señalar información de roaming, aunque no
esté fuera del área de su prefijo. Atención a esa señalización antes de usar la
funcionalidad de bloqueo de llamada mientras esté en modo roaming.
2.Mi equipo no señala roaming aunque mi equipo esté instalado fuera
del área de mi prefijo.
Algunos operadores no señalan la información de roaming, consecuentemente el
equipo GW 180 no es notificado y no realiza el bloqueo de las llamadas.
Atención a esa señalización antes de usar la funcionalidad de bloqueo de llamada
mientras esté en modo roaming.
3.Mi señal es baja, consigo conversar en la mayoría de las veces, pero
en algunos momentos no consigo realizar mis llamadas y cuando logro
hacerlas a veces la senãl es mala. ¿Por qué sucede esto?
Sugerimos operar con señal superior al -95 dBm. Pues interferencias externas,
como la influencia del tiempo, pueden disminuir la señal en determinados momentos, afectando la llamada.
74
4.Tengo 4 tarjetas SIM realizando llamadas y 4 tarjetas SIM disponibles
para recibir llamadas, aun así, las llamadas entrantes son señaladas
como si el teléfono estuviera comunicando. ¿Por qué sucede esto?
Cuando el equipo tiene Enrutamiento de salida habilitado, el puerto FXS que origina la llamada puede utilizar otra tarjeta SIM que no sea su par. De esa manera
el par GSM no tendrá contestador disponible permaneciendo en estado de ocupado. Para resolver eso, el usuario podrá habilitar la función desvío para grupo.
Consulte el ítem Recibiendo llamadas a través del GW 180, para más información.
5.¿Cómo hago para deshabilitar o habilitar un desvío de llamada o una
llamada en espera?
El desvío de llamadas y llamadas en espera debe ser programado con su Operador
de celular, consulte más información del código de configuración con su operador
y proceda la configuración a través de su puerto FXS correspondiente.
6.Después de introducir la tarjeta SIM y realizar una llamada, mi teléfono
muestra el mensaje de troncales ocupadas, ¿de qué se trata?
Mientras la tarjeta SIM no registra en el operador, ese mensaje será enviado.
La tarjeta SIM tarda cerca de 20 segundos para registrarse con el operador.
El usuario debe aguardar ese tiempo para realizar llamadas. Se sugiere observar
la cadencia de registro del LED asociado al puerto FXS correspondiente, para entonces realizar la llamada.
7.¿Cómo son tratadas las llamadas para teléfonos móviles que sufrieron
portabilidad?
El equipo GW 180 no verifica la portabilidad numérica, el único tipo de enrutamiento realizado es por análisis numérico.
75
Póliza de garantía
Este documento solamente es válido en el territorio de la República Mexicana.
Importado por:
Industria de Telecomunicación Electrónica Brasileña de México S.A. de
C.V.
Michoacán 20 - Nave 9C - Parque Industrial Finsa
Col. Renovación - Del. Iztapalapa - C.P. 09209 - México, D.F.
Teléfono: + 52 (55) 56 87 74 84
soporte.tec@intelbras.com.mx | www.intelbras.com
Industria de Telecomunicación Electrónica Brasileña de México S.A. de C.V, se compromete a reparar o cambiar las piezas y componentes defectuosos del producto,
incluyendo la mano de obra, o bien, el producto entero por un período de 1 año (3
meses por norma y 9 meses adicionales otorgados por el fabricante) a partir de la
fecha de compra. Para hacer efectiva esta garantía, solamente deberá presentarse el
producto en el Centro de Servicio, acompañado por: esta póliza debidamente sellada
por el establecimiento en donde fue adquirido, o la factura, o el recibo, o el comprobante de compra, en donde consten los datos específicos del producto. Para las
ciudades en donde no hay un centro de servicio, deberá solicitarse una recolección
mediante el servicio de paquetería asignado por Intelbras, sin ningún costo adicional
para el consumidor. El aparato defectuoso debe ser revisado en nuestro Centro de
Servicio para evaluación y eventual cambio o reparación. Para instrucciones del envío
o recolección favor comunicarse al Centro de Servicio:
Centro de Servicio y Distribuidor Autorizado
Intelbras
Michoacán 20 - Nave 9C - Parque Industrial Finsa
Col. Renovación - Del. Iztapalapa - C.P. 09209 - México, D.F.
56 87 74 84 Ciudad de México
01800 000 7484 Larga Distancia Nacional Sin Costo
soporte.tec@intelbras.com.mx
El tiempo de reparación en ningún caso será mayor de 30 días naturales contados a
partir de la fecha de recepción del producto en el Centro de Servicio.
76
ESTA GARANTÍA NO ES VÁLIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS:
a.Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas a las normales.
b.Cuando el producto no ha sido instalado o utilizado de acuerdo con el Manual de
Usuario proporcionado junto con el mismo.
c.Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas por
Industria de Telecomunicación Electrónica Brasileña de México S.A de C.V.
d.Cuando el producto ha sufrido algún daño causado por: accidentes, siniestros,
fenómenos naturales (rayos, inundaciones, derrumbes, etc.), humedad, variaciones
de voltaje en la red eléctrica, influencia de naturaleza química, electromagnética,
eléctrica o animal (insectos, etc.).
e.Cuando el número de serie ha sido alterado.
Con cualquier Distribuidor Autorizado, o en el Centro de Servicio podrá adquirir las
partes, componentes, consumibles y accesorios.
Datos del producto y distribuidor.
Producto:
Marca:
Modelo:
Número de serie:
Distribuidor:
Calle y número:
Colonia:
C.P.:
Estado:
Tipo y número de comprobante de compra:
Fecha de compra:
Sello:
77
Término de garantía
Este CERTIFICADO DE GARANTÍA es una ventaja adicional a lo que determina la ley,
ofrecida al Señor Consumidor. No obstante, para que el mismo posea VALIDEZ, ES
IMPRESCINDIBLE que se complete el presente y se haga la presentación de la nota
fiscal de compra del producto, sin los cuales todo lo que se encuentra aquí expresado
deja de ser efectivo.
Nombre del cliente:
Firma:
Fecha de compra:
Nº de nota fiscal:
Modelo:
Nº de série:
Distribuidor:
Señor consumidor,
Este producto ha sido proyectado y fabricado buscando atender plenamente sus
necesidades. Este es el objetivo primordial de nuestra actividad. Por tanto, es IMPORTANTE que se lea atentamente este término.
Queda expresado que esta garantía contractual se otorga ante las condiciones que
siguen:
1.Todas las partes, piezas y componentes del producto, son garantizadas contra
eventuales defectos de fabricación, que por ventura vengan a presentar, por el
plazo de 1 (un) año, siendo este plazo de 3 (tres) meses de garantía legal más 9
(nueve) meses de la garantía contractual, contado a partir de la entrega del producto al Señor Consumidor, según consta en la nota fiscal de compra del producto,
que es parte integrante de este TERMINO en todo territorio nacional. Esta garantía
contractual implica el cambio gratuito de las partes, piezas y componente que
presenten defecto de fabricación, además de mano de obra utilizada en el reparo.
Caso no constatado defecto de fabricación, y si defecto(s) resultante(s) de uso
inadecuado, el Señor Consumidor cubrirá dichos gastos.
78
2.Constatado el defecto, el Señor Consumidor deberá de inmediato comunicarse
con el SERVICIO AUTORIZADO más cercano que consta en el rol ofrecido por el
fabricante - solo éstos están autorizados a examinar y corregir el defecto durante
el plazo de garantía aquí previstos. Si esto no es respetado, esta garantía perderá
su validez.
3.Consulte en el sítio www.intelbras.com la relación de los centros de servicios.
4.En la eventualidad de que el Señor Consumidor solicite atención a domicilio, deberá dirigirse al Servicio Autorizado más cercano para consulta del costo de la visita
técnica. En caso de que sea constatada la necesidad de retirar el producto, los
gastos procedentes, transporte, seguridad de traslado, ida y vuelta del producto,
quedan bajo la responsabilidad del Señor Consumidor.
5.La GARANTÍA perderá totalmente su validez si ocurriera cualquiera de las hipótesis expresadas a continuación:
a.si el defecto no es de fabricación y fue causado por el Señor Consumidor o
terceros ajenos al fabricante;
b.si los daños al producto han sido causados por accidentes, siniestros, agentes
de la naturaleza (rayos, inundaciones, derrumbamientos, etc.), humedad, tensión en la red eléctrica (exceso de tensión provocada por accidentes o oscilaciones excesivas en la red), instalación/ uso en desacuerdo con el Manual del
Usuario o resultante de desgaste natural de las partes, piezas y componentes;
c. si el producto ha sufrido influencia de naturaleza química, electromagnética,
eléctrica o animal (insectos, etc.);
d.si el número de serie del producto ha sido modificado o rayado;
e. si el aparato ha sido violado.
Siendo estas las condiciones de este Término de Garantía, Intelbras S/A se reserva el
derecho de alterar las características generales, técnicas y estéticas de sus productos
sin previo aviso.
Todas las imágenes de este manual son ilustrativas.
79
eco amigável
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Brasil
Suporte a clientes: (48) 2106 0006
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